Отдыхали в августе 2019 года. Территория большая, ухоженная. Анимация хорошая, ненавязчивая, но если кому хочется развлечься-каждому найдут занятие. Аквапарк отличный, новый! Нет опасных горок, но вполне подходят и для взрослых и для детей.
… Еще ▾
Отдыхали в августе 2019 года.
Территория большая, ухоженная. Анимация хорошая, ненавязчивая, но если кому хочется развлечься-каждому найдут занятие.
Аквапарк отличный, новый! Нет опасных горок, но вполне подходят и для взрослых и для детей. Возле каждой дежурит спасатель и вверху и внизу.
Убирали в номере ежедневно, к уборке претензий нет. Номера Промо- это корпус возле аквапарка- приятные по цене и с хорошим ремонтом. Рядом есть один из ресторанов, что очень удобно.
Еда разнообразная , каждый себе найдет что-то по-вкусу.
По всей территории растут лаймовые деревья и много других экзотических растений.
Минус обнаружен только один: грязные скатерти в главном ресторане. Очень надеемся, что этот недостаток с лёгкостью устранят!
Территория большая, ухоженная. Анимация хорошая, ненавязчивая, но если кому хочется развлечься-каждому найдут занятие.
Аквапарк отличный, новый! Нет опасных горок, но вполне подходят и для взрослых и для детей. Возле каждой дежурит спасатель и вверху и внизу.
Убирали в номере ежедневно, к уборке претензий нет. Номера Промо- это корпус возле аквапарка- приятные по цене и с хорошим ремонтом. Рядом есть один из ресторанов, что очень удобно.
Еда разнообразная , каждый себе найдет что-то по-вкусу.
По всей территории растут лаймовые деревья и много других экзотических растений.
Минус обнаружен только один: грязные скатерти в главном ресторане. Очень надеемся, что этот недостаток с лёгкостью устранят!
Нравится
Вам нравится
• 1
Показать другие комментарии …
• ездил(а) 6 лет назад
Отдыхали семьей - двое взрослых и двое детей. (вылет из СПб) Заселились без проблем и ожидания. Приехали в 23-00, перекусить было чем - ресторан работает ночью. Номер оказался достаточно просторным, с нормальным диваном-кроватью для старшего ребенка (в других отелях обычно бывает кресло раскладушка).
… Еще ▾
Отдыхали семьей - двое взрослых и двое детей. (вылет из СПб)
Заселились без проблем и ожидания. Приехали в 23-00, перекусить было чем - ресторан работает ночью.
Номер оказался достаточно просторным, с нормальным диваном-кроватью для старшего ребенка (в других отелях обычно бывает кресло раскладушка). Убирали все чисто. Белье и полотенца менялись ежедневно.
Ресторан с консервативным набором блюд. За обычным омлетом и яичницей очередь. Фруктов откровенно мало: бананы, яблоки, апельсины, зеленые абрикосы, арбуз (не сразу появился) в свободной раздаче, на этом все. На рестораны А-ля кард не стоит тратиться - предложат то же, что и в основном ресторане бывает.
Пляж скромный. Дорожки деревянные не везде проложены, зонтики на дают достаточной тени, заход в море - галька, в прибрежной зоне установлены каменные глыбы (по другому не описать), ходьба по которым так же затруднена.
Вечерние шоу были интересными 50/50.
Территория отеля отличная - как раз для прогулок, красиво, много зелени. Детям должны понравится аквапарк (реально крутой) и лунапарк (аттракционы на любителя, но дети визжали от восторга).
В целом отель хороший. Случилась, правда, у нас одна неприятность - оставили часть вещей в номере, забыли в спешке сборов. Ищем теперь туристов из СПб, кто смог бы их забрать из отеля с собой на обратном пути. Если у вас есть такая возможность, напишите мне.
Очень жду сообщений от отзывчивых людей. koval. andrei. r@yandex. ru или whatsapp +79112938590
Заселились без проблем и ожидания. Приехали в 23-00, перекусить было чем - ресторан работает ночью.
Номер оказался достаточно просторным, с нормальным диваном-кроватью для старшего ребенка (в других отелях обычно бывает кресло раскладушка). Убирали все чисто. Белье и полотенца менялись ежедневно.
Ресторан с консервативным набором блюд. За обычным омлетом и яичницей очередь. Фруктов откровенно мало: бананы, яблоки, апельсины, зеленые абрикосы, арбуз (не сразу появился) в свободной раздаче, на этом все. На рестораны А-ля кард не стоит тратиться - предложат то же, что и в основном ресторане бывает.
Пляж скромный. Дорожки деревянные не везде проложены, зонтики на дают достаточной тени, заход в море - галька, в прибрежной зоне установлены каменные глыбы (по другому не описать), ходьба по которым так же затруднена.
Вечерние шоу были интересными 50/50.
Территория отеля отличная - как раз для прогулок, красиво, много зелени. Детям должны понравится аквапарк (реально крутой) и лунапарк (аттракционы на любителя, но дети визжали от восторга).
В целом отель хороший. Случилась, правда, у нас одна неприятность - оставили часть вещей в номере, забыли в спешке сборов. Ищем теперь туристов из СПб, кто смог бы их забрать из отеля с собой на обратном пути. Если у вас есть такая возможность, напишите мне.
Очень жду сообщений от отзывчивых людей. koval. andrei. r@yandex. ru или whatsapp +79112938590
Нравится
Вам нравится
• 7
Ужасный отель и ужасный оператор – Корал Тревел! Это БЫВШАЯ пятёрка, которая СКАТИЛАСЬ ДО ПОШАРПАННОЙ ТРЁШКИ! После т. н. «отдыха» в этом отеле ВООБЩЕ расхотелось ездить в Турцию….
… Еще ▾
Ужасный отель и ужасный оператор – Корал Тревел! Это БЫВШАЯ пятёрка, которая СКАТИЛАСЬ ДО ПОШАРПАННОЙ ТРЁШКИ! После т. н. «отдыха» в этом отеле ВООБЩЕ расхотелось ездить в Турцию…. В отеле останавливаются МЕСТНЫЕ турки – а это говорит о НИЗКОМ УРОВНЕ ОТЕЛЯ! У бассейна заводят шансон, а посетители бара обращаются к официанткам «Эй девка»….
Я сначала начиталась липовых «позитивных» отзывов с «ТОП ХОТЕЛС» и решила выбрать этот отель. Когда потом прочитала отзывы на сайте «на негативе. ру» ужаснулась, но было уже поздно!!! К сожалению, всё негативное про этот отель оказалось правдой……. Всё было бы ничего, если бы этот отель стоил ровно вполовину дешевле, но для своей цены он просто НЕПРОСТИТЕЛЬНО ПЛОХ!!!!
Кратко:
1) Чуть не погиб ребёнок из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (упал с высоты полутора этажей на бетонную плитку с бордюром)!!!
2) Еды мало, она плохого качества, нет разнообразия, она из полуфабрикатов, отель экономит на всём-всём-всём.
3) Пляж чрезвычайно короткий, на 1/2 части пляжа – опасный скальный выход, мешающий входу в море, можно сломать ногу/голову, постоянные сильные волны. Вода в море грязная - с пленкой, пеной, листьями, ветками.
На пригодной части пляжа очень высокая концентрация отдыхающих.
4) Номера – 1/2 номеров не обновлена, если заселитесь в обновлённый номер – повезёт, если в старый номер – не повезёт…. В старых номерах всё затёртое, ковролин в пятнах и т. д. (почитайте отзывы про этот отель на сайте «на негативе. ру» - к сожалению, всё там сказанное – правда! )
5) С 21.00 (и до утра) начинается жуткий, крепкий, УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ НАВОЗА на ВСЕЙ территории отеля, достающий до 7-го этажа!!!
6) Нет браслетов, нет охранников, - никакой безопасности на территории отеля!!!
7) ВАФ-ФАЙ ужасен!!! Он плохо работает В НОМЕРЕ И НА РЕЦЕПЦИИ! В остальных местах он ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!!
8) ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после 14 дней «отдыха» – грязный, запущенный, заброшенный, разваливающийся отель, из которого выжимают последние соки, не вкладывая ни копейки.
9) КОРАЛ – ТРЕВЕЛ СОРВАЛ НАМ ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ
Подробно по порядку:
1) ОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ!!! – ЧУТЬ НЕ ПОГИБЛА ДЕВОЧКА 4-5 лет!!! Из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (см. фото)! Она упала с высоты полутора этажей на бетонный пол и бордюр! Слава богу, обошлось переломом ребер, сотрясением мозга и порезами, но она могла просто погибнуть!!!! Отель экономит на ВСЁМ (!!! ) Нет браслетов, нет охраны – кто хочешь приходи, что хочешь – бери!!!!!
Мы зашли посмотреть территорию соседнего отеля «Turan Prince World Hotel» - так их охранник нас сразу завернул, уже при входе на их территорию отеля. В Сайленсе сидит один охранник в центре территории отеля и всё….
2) ЗАСЕЛЕНИЕ: Только на рецепции сотрудники знают русский язык. Первый менеджер, который занялся нашим заселением, предложил нам номер с запахом из сортира, когда попросили поменять номер, менеджер сказал, что он на нас «обиделся» (афигеть можно, хочешь обижаться – сиди дома). Второй менеджер предложил нормальный номер, который мы и выбрали. Предложили ему на карман 10 $, но он отказался, (там у них камеры стоят), и чаевые он нам рекомендовал оставить в специально отведённой «коробке для чаевых».
Номера смотреть никто не провожает, но, слава богу, что есть мальчики, которые потом помогают донести чемоданы.
Номер нам достался в обновлённой половине главного корпуса. Мы оплачивали самые дешёвые номера в Эко-клубе, но он был на ремонте.
Дорогие туристы – когда видите надпись про отель, что он «реновирован» в таком-то году, ВСЕГДА УТОЧНЯЙТЕ, что именно они реновировали!!! Они могут скамейки и плитку на территории поменять, оставив старым номерной фонд и гордо написать, что отель «реновирован». В Сайленсе реновировали ровно половину номеров главного корпуса (корпуса – D, E, F, G), «дома у озер» остались без ремонта, Эко клуб был закрыт на ремонт.
3) НОМЕР:
Номер симпатичный, всё новое, даже стильное, на полу ламинат и плитка (какое счастье), новая двуспальная кровать с единым твёрдым, но удобным матрасом! Постельное бельё и полотенца, конечно, не новые, но приемлемого состояния и чистоты. Холодильник хорошо холодил и незаметно работал.
Как и было сказано туристами до нас – НЕТ СУШИЛОК ДЛЯ ПОЛОТЕНЕЦ И ВЕЩЕЙ ни в ванной, ни на балконе (!!! ). Мы взяли с собой верёвку и растянули её на балконе, как и многие наши коллеги по несчастью (см. фото).
В ванной – очень мало места для косметики, полотенец и вещей! Номер для двоих, но вешалки рассчитаны только НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА – вешалка только для одного ручного полотенца, только для одного халата. Посушить банные полотенца тоже негде!!! Вытяжки в ванной нет, полотенца не сохнут, а киснут.
Вода из крана текла вроде нормальная, но ОТЧЁТЛИВО ПАХЛА ХЛОРКОЙ! Это конечно хорошо, но немного перебор.
В комнате – всё, вроде, симпатично, но – электрическая розетка у изголовья только с одной стороны кровати!!! То есть телефон с комфортом может зарядить только один гость…..
В шкафу есть штанга для развешивания вещей, НО НЕТ ПОЛОК ДЛЯ РАСКЛАДЫВАНИЯ вещей!!!
Итого – вещи хранили на диване, так как в шкафу их просто не на что положить… (см. фото номера).
Кондиционер работал, но чрезмерно холодил и работал циклами – поработает и останавливается. Когда воздух нагреется, он снова включается и это очень мешало спать!!!! А спать с открытой дверью на балкон было невозможно – с вечера и до утра крепко, конкретно, отчётливо, ужасно, на весь отель (!!! ) ВОНЯЛО НАВОЗОМ!!!!!! Видимо рядом располагалась ферма….
Открыть окно на ночь нельзя было еще по одной причине – так как территория отеля очень узкая, то совсем рядом – технические сооружения других отелей – рядом оглушительно шумел какой-то агрегат отеля Selge Beach Resort & Spa. Напротив отеля – ДВЕ МЕЧЕТИ!!!! То есть в 4-00 утра начиналось громкое пение муллы….
4) УБОРКА В НОМЕРЕ:
Убирались каждый день, бельё и полотенца вроде были сносными. Но качество уборки, конечно, не соответствует своему названию! Уборщица одной и той же шваброй подметает ВСЕ номера, просто сметая сухой сор и равномерно распределяя всю грязь по всем номерам.
Зная плачевное качество уборки в отелях, я захватила с собой резиновые перчатки и одноразовую тряпку, чтобы самой убрать номер и быть уверенной в его чистоте. На тряпку, после протирки пола, было страшно смотреть – она была серо-коричневая (см. фото).
Однажды я понаблюдала за этой «уборкой» – уборщица теми же руками, что моет пол, унитазы, собирает сор с пола, вытряхивает мусорки – теми же руками она (не моя их) меняет вам постельное бельё и кладёт чистые полотенца!!!!! Имейте это ввиду!!!
Балкон не мыли ни разу – как там был разлит кофе, лежали птичьи какашки на перилах (см. фото) – всё так и оставалось весь отдых. Один раз, после чаевых, нам протёрли самые явные пятна от кофе на балконе.
Слава богу, мы совершенно не слышали русских соседей! Но, когда через стенку заселились немцы, – шуму прибавилось – было впечатление, что они там крушили мебель и до ночи трепались на балконе со всей громкостью своего неблагозвучного языка.
Наших друзей заселили в старый, не реновированный, корпус L. Корпус расположен над столовой, и им постоянно пахло едой! Это был последний по счёту номер. Про них уборщицы постоянно забывали, не приносили туалетную бумагу, не убирали коридор, (там накакали кошки, и эти какашки там так и лежали несколько дней) … Друзья три раза (!!! ) обращались на рецепцию по поводу уборки и отсутствия туалетной бумаги для 4-ёх (!!! ) гостей, но ничего не менялось!!! В итоге, когда у сына нашей подруги началась аллергия на кошек, наших друзей переселили в «дома у озера». Там конечно получше (наши друзья рассказали, что полотенца там просто супер-новые, пушистые – то есть в этом отеле разные уровни обслуживания в разных корпусах), но эти «Лейки» еще не видали реновации и были немного пошарпаны (см. фото). В соседнем (через стенку) в номере прямо в сезон делали ремонт!!!!
5) ОБЩИЕ МЕСТА В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ:
Стены в коридорах в нереновированной части главного корпуса потрепанные, в трещинах и т. д. (см. фото)
А) ЛИФТ: лифт в этом отеле – это отдельная печальная глава! «Пока доедешь до номера, отпуск кончится». (С)
Попасть в лифт – крайне сложно, на нём постоянно катается обслуживающий персонал!!! Они загружают в лифт тележки с бельём, мусором, малярными красками, хлоркой для бассейна – то есть всё некрасивое, что надо прятать от глаз гостей, – всё это демонстративно возится в лифте. (см. фото). Мы старались спускаться и подниматься на 7-ой этаж пешком, так как так получалось быстрее!!!
Б) СОТРУДНИКИ: До этого я отдыхала в 4-ёх турецких отелях (4 и 5 звёзд: Marti Resort 5*Мармарис, Perre La Mer Hotel 5*Кемер, Splashworld Pegasos World 5*Сиде, PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль). Но нигде, нигде не было ТАКОГО большого количества обслуживающего персонала. Этого обслуживающего персонала было ТАК МНОГО, и вёл он себя ТАК ШУМНО и заметно, что ты себя чувствовал лишним и мешающим элементом на этом празднике жизни обслуживающего персонала!
Отель нещадно экономит на зарплате сотрудников – в этом отеле окна мыл афро-американец!!! То есть - за те копейки, которые они готовы платить за эту работу, готов трудиться только бедный афроамериканец, которого каким-то непонятным образом занесла нелёгкая в Турцию….. Жаль, я его не сфотографировала!
В) ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТУАЛЕТЫ: на территории отеля – грязные, вонючие, пошарапанные (см. фото).
Г) КОШКИ: Во всех других отелях Турции, где я была – всегда жили кошки, но никогда (!!! ) никогда не пахло кошками! В непосредственной близости от рецепции бедная кошечка, на туалет для которой жадные владельцы поскупились, вынуждена была какать на диван! Она честно пыталась убрать за собой, закапывая свои каки в диван, но НИКТО, НИКТО из сотрудников отеля не убрал за кошкой! (см. фото). Здесь бедные кошки несчастные, больные, плешивые, неухоженние, их гоняют сотрудники – отель явно экономит на ветеринарах и заботе о кошках.
6) ОБЩАЯ ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:
Отель состоит из двух, совершенно разных частей! Территория у домов «у озёр» - очень ухоженная. И чем ближе к пляжу – тем разбитее и неухоженнее дороги и вся территория вокруг дорог. Чувствуешь себя - как в старом советском доме отдыха!!!! Главный корпус снаружи – потрескавшийся, обшарпанный, как заброшенное здание. Во многих местах пахнет кошками…. Сидишь в «ресторане» смотришь на эти потрескавшиеся стены и становится грустно. Чувствуешь себя как в старом советском доме отдыха.
7) ПЛЯЖ:
А) ТУАЛЕТ НА ПЛЯЖЕ – это шок и ужас! Запах там стоял ТАКОЙ, как будто там кто-то умер, и тело уже начало разлагаться… На весь огромный отель всего ТРИ (!!! ) ТРИ кабинки в туалете на пляже. Из них: один унитаз не работал, во второй кабинке не закрывалась дверь. Итого: одна рабочая кабинка в грязнючем и вонючем туалете. (см. фото) Туда даже заходить было противно. Из двух диспенсеров для мыла работал только один. Вода в кранах на фотоэлементах включалась только в двух раковинах их четырёх! На полу был песок вперемешку с грязью. «Убирался» в женском туалете почему-то мужчина….
Б) ПЛЯЖНЫЙ РЕСТОРАН – столы грязные, качающиеся. Еда – скудная: бургеры с картошкой фри, немого овощей и пончики на сладкое. И турецкие лепёшки. Кофе в аппарате – РАСТВОРИМЫЙ!!!!! Молоко в этом аппарате – белая жидкость на вкус и запах не имеющая ничего общего с молоком.
В) ПИТЬЕВАЯ ВОДА на пляже - это феерично!!! Вода на пляже (ВНИМАНИЕ!!! ) - В КУЛЕРЕ!!!!!!! Это просто финиш! На весь пляж стоит ОДИН (один, Карл, один) кулер – идёшь туда и наливаешь себе водичку в бумажный стаканчик! АФИГЕТЬ!!!!! (см. фото). То есть хозяева отеля настолько скупердяи, что даже жмутся заказать обычную копеечную воду в бутылках по 0.33 л. Они заказывают какую-то ДИЧЬ – воду в упаковке из-под йогуртов!!! (см. фото) Это просто ДНО!!!!
Г) ВАЙ-ФАЙ на пляже категорически не работал!!! Сигналы вай-фая из соседних отелей ловились НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем собственно вай-фай Сайленса…. ПОЗОР Сайленсу……
По пляжу постоянно ходил «несун» - продавец кукурузы, черешни и какой-то таинственной непроизносимой ягоды. (см. фото)
Д) ШЕЗЛОНГИ – шезлонги стандартные, но многие – закаканные птицами (см. фото) – за чистотой шезлонгов НИКТО НЕ СЛЕДИТ!!!
Е) УБОРКА НА ПЛЯЖЕ:
Днём по пляжу ходит «пляжный мальчик» и собирает мусор у шезлонгов. Но, сколько бы «пляжный мальчик» ни убирался, всё равно было полно оставленного мусора в мусорках у шезлонгов. (см. фото).
Зонтики вечером складываются и ты, придя утром на пляж, должен собственноручно поднимать тяжелючий пляжный зонт!
8) МОРЕ:
Линия пляжа в отеле и так скудненькая, так и она только на 13 пригодна для купания!
Подробно:? линии пляжа занимает водный спорт, 12 часть - НЕПРИГОДНА ДЛЯ КУПАНИЯ, так как там СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД, (начинается в 3 метрах от линии прибоя, представляет собой слегка заглаженный прибоем неровный скальный выход с трещинами и рваным краем) – вот об него-то и можно разбить ноги, а то и голову (если не повезёт). СМОТРИ ПОДРОБНЫЙ ФОТООТЧЁТ ОБ СКАЛЬНОМ ВЫСТУПЕ ПРИ ВХОДЕ В МОРЕ!!! (На фотографиях этот скальный выход выглядит как желто-коричневая, широкая полоса в 5-7 метрах от линии прибоя. ) Этот скальный выход начинается в 5-ти метрах от линии прибоя, он поднимается над поверхностью дна на 25-35 см, длится 5-6-7 метров, а потом резко обрывается! То есть, для захода в море возникает такая схема: ты делаешь по дну 4-5 шагов, всё хорошо, но на 6-ом шаге ты втыкаешься ногами в торчащий над уровнем дна моря на 25-35 см неровный скальный выход, встаёшь на него, идёшь по нему, рискуя упасть, так как этот скальный выход скользкий, неровный, он покрыт то ямами, то буграми и имеет широкие трещины, в которые можно попасть ногой и точно упасть! Потом скальный выход РЕЗКО обрывается, и ты рискуешь рухнуть в море на глубину более 2-ух метров!!! Этот СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД (а не плита, как некоторые пишут) напоминает коралловый риф, - только выше, неровне, скользче….
Итого: нормально зайти в воду можно только на протяжении 1/3 длины пляжа – там-то все и купаются, и такое впечатление, что ты в Сочах в пик сезона – так там много народу!!! Причём, даже там, на линии прибоя, торчала какая-то толстенная труба – смотри фото!!!
ПОПЛАВАТЬ НОРМАЛЬНО ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕГДЕ - первая линия буйков расположена ОЧЕНЬ БЛИЗКО К БЕРЕГУ! (см. фото). Такое впечатление, что ИЗ ВСЕГО пляжа сделали один большой «лягушатник» для детей!!! Это испортило пляжный отдых окончательно – даже преодолев все ужасы этого отеля, выйдя на пляж, зайдя в море через эти опасные скалы – ты даже в море не можешь хорошо поплавать, так как и море у тебя отобрали - огородив его буйками почти у самой линии прибоя….. (см. фото).
ПОСТОЯННЫЕ ВОЛНЫ - В отзывах мы читали, что в этом месте постоянно достаточно сильное волнение и удивились, - что здесь плохого? Может людям просто не повезло с погодой? НО!!! Это действительно так!!!!! Постоянно крупные волны! И это тяжело для захода в воду, с учётом того, что заход в море связан с риском для жизни из-за торчащего скользкого скального выхода…
Из-за постоянного волнения в воде плавала какая-то пена или тонкая пленка непонятно чего (см. фото). В море постоянно плавали какие-то ветки, травки, листики, обрывки полиэтиленовых пакетов… Короче – вода была грязная!
9) ЕДА:
Кратко: Еда низкого качества, её мало по количеству, много полуфабрикатов, очень мало разнообразия, очень короткие временные промежутки для завтрака, обеда и ужина. Как и было сказано в отзывах предыдущих гостей, - НЕТ ЧИСТЫХ ВИЛОК И НОЖЕЙ в свободном доступе!!!
ПОДРОБНО О ЕДЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ в ресторанах:
Я читала в отзывах, что еда скудная и полуфабрикатная, к сожалению, - это правда!!!!
Дорогие люди! Никогда не введитесь на фразу «в любом случае голодными точно не останетесь! » - можно и с помойки питаться и «не оставаться голодными»……. Поэтому - «не быть голодными» и вкусно, разнообразно, качественно питаться за свои, немалые, деньги – ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ!!!!
В Сайленсе мы «заголодали» уже к 6-му дню отдыха – уже не хотелось ничего есть….
Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!! Уже к концу первой недели есть не хотелось, и мы ходили голодными. Покупали в лавочках что-то «нормальное» и ели в номере.
Мы были в отеле в так называемом «начале сезона». Хотя конец мая и начало июня для жаркой Турции – должен быть уже СЕЗОНОМ (!!! ). Так вот – хотя отель был ещё только на половину заселён, а народу уже было очень много и толчея в «ресторане» на раздаче пищи была конкретная. То есть, - когда сезон «начнётся» и народу приедет побольше, то за еду начнётся конкретная драка!!!
А) ЗАВТРАК: стандартно неразнообразный: 2 вида кашки, яйца-сосиски, сверх-пересолённые (до горечи) сыры, йогурты с вареньями и невкусные булочки, турецкий суп. В конце отдыха появились средненькие круасаны, но это не скрасило общего пищевого уныния. Видов чая мало!
Кофе – РАСТВОРИМЫЙ! Как-то налила себе отдельно молока из кофейного автомата– это была какая-то ГАДОСТЬ!!!! Белая жидкость, которая на вкус и цвет не имела НИЧЕГО ОБЩЕГО с молоком!!! После этого я отдельно наливала себе чёрный растворимый кофе из автомата и доливала нормального молока из кувшина. Сахар был только белый (в ресторане при «домах у озера» - Анатолии - иногда был коричневый сахар и это ещё раз говорит о разных уровнях обслуживания в разных корпусах).
Пакетики с чаем наваливали в одну чашу – и ты там, как бомж, копаешься, отыскивая свой вид чая!!!
На раздаче варенья, меда, шоколада – каждый день сильно пахло кошками…
Я обожаю кошек, но за ними надо убирать и о них надо заботится….
Б) ОБЕД - УЖИН: Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!!
Картофельное пюре – полуфабрикатное и невкусное. Полуфабрикатные котлеты, луковые кольца, пельмени. (см. фото).
Только один ряд раздачи с закусками, только один ряд раздачи с горячими блюдами, только один ряд раздачи с овощами-салатами…… Печаль и уныние…. Для сравнения - в сентябре 2018-го года мы были в отеле PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль, - так там было в три (!! ) раза больше видов блюд, хотя это были 4 звезды!!!
Зал организован бестолково: раздаточная при входе, и от неё до основной массы столов идти очень далеко. И ты - или сидишь в эпицентре всей суеты людей и официантов, при оглушительном звоне тарелок, вилок и ножей - или долго идёшь в дальний угол, где относительно тихо, но ешь уже холодное блюдо…
Колонны в обеденном зале повёрнуты рёбрами к столам – это ужасно, с точки зрения фен-шуя, – ребро колонны «разрезает» пространство обеденного стола – сидеть там очень неуютно!!!
В) СЛАДОСТИ:
Сладости очень однообразные, - более менее приемлемые чизкейки, но остальное очень и очень невкусное: несколько видов пирожных ИЗ МАНКИ, желатина, невкусные бисквиты с прогорклыми орехами. Ингредиенты для сладостей явно третьесортные – искусственные сливки для тортов, просроченная и прогорклая мука – такое впечатление, что отель закупает для отеля только просроченные ингредиенты….. Даже упаковки с кетчупом «Кальве» были с истекающим сроком годности, что отражалось на вкусе этого кетчупа. (см. фото)
Восточные сладости тоже полуфабрикатные, очень однообразные и маловкусные…. И зачастую прогорклые.
В открытом «ресторане» у «домов у озёр» - «Анатолия» - иногда были те блюда, которых не было в главном «ресторане» - «Гармония» - плавленый сыр на завтрак, шашлыки на обед...
В «Анатолии» было меньше народу, спокойнее обстановка и приятнее кушать (если к вам на стол не слетались воробьи…)
Г) БАР В «РЕСТОРАНЕ» «ГАРМОНИЯ» - бар пустой, унылый, пиво – не вкусное, вино – не вкусное.
Д) КОНДИТЕРСКАЯ:
С 15 до 18 работала Кондитерская. Там подавали невкусные торты с кремом из заменителя сливок (от которого болела печень), прогорклые покупные печенюшки. Единственный приемлемый тортик – чизкейк. Было мороженное, но тоже третьесортное – не вкусное и не качественное. Посуду за гостями на столах в этой кондитерской не убирали совсем.
Е) КОФЕЙНЯ: очередной ГРОМКИЙ ПРОВАЛ этого отеля – молотый кофе в этой кофейне был С ЖУТКИМ, ТОШНОТВОРНЫМ ПРИВКУСОМ чего-то несъедобного и страшно пахнущего!!!!!
Я не смогла выпить ни глотка – это была гадость-гадость-гадость!!!!
Ж) РАМАЗАН.
Мы попали в отель во время праздника «Рамазан». В это время приехало много турков, в ресторане у бассейна выступал местный ансамбль «народного творчества» – но он больше кричал, чем пел. Так вот – на время этого праздника развилась ТАКАКЯ невиданно АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСЬ, как будто приехал не меньше, чем президент. Лепёшки перенесли с пляжа к ресторану у бассейна (а люди на пляже остались без лепёшек), срочно откуда-то появились установки для шаурмы…. И, вместе с уездом турецких отдыхающих, исчезли все шаурмы и т. д. Короче – этот отель беспокоится только об удобстве своего персонала и местных отдыхающих турок, на русских гостей им наплевать….
З) ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН: В одном помещении с кондитерской был «детский ресторан». Помещение было сырое, холодное как подвал. Всё оборудование там было какое-то старое, неопрятное – там находиться то было неприятно, не то, что есть…. Пару раз там сервировали еду, и кто-то даже не побоялся кормить там своих детей.
Все полы в местах раздачи и приёма пищи находились в ужасно грязном состоянии – если еда падала на пол, то она там лежала очень долго. Такое впечатление, что полы вообще не моются….
Если на столы что-то разливалась – оно тоже долго не вытиралось….
И) ПЕРСОНАЛ в ресторане:
99.9 % официантов НЕ ЗНАЛИ НИ СЛОВА ни по-русски, ни по-английски, ни по-немецки!!!!!
Отель экономил на персонале нещадно – понабрали «подростков» за три копейки, которые ни одного иностранного слова не знают!!! Официанта из пивного бара немцы пытались научить просто счёту на немецком!!!!
Единственная официантка, которая знала русский – это была украинка Алёна, с которой мы и общались.
Как и писали в негативных отзывах – ужасная сервировка столов! То есть к открытию они кладут на столы вилки и ножи. Если человек поел, они убирают со стола тарелки-ложки-вилки и всё! Дальше стол стоит без вилок и ножей, а в обеденном зале столовые приборы нигде не выставлены, то есть надо искать ранее накрытый стол с вилками. А когда все столы заняты, то ты должен есть руками……
Официанты, когда раскладывают вилки и ножи, берут их пальцами за зубцы вилок, которые вы потом будете облизывать…. Поэтому, пожалуйста, протирайте ножи и вилки хотя бы салфеткой. Это поможет избежать отравления.
То, что столы, скатерти, основания столов, полы – грязные, - уже неоднократно писалось до меня и это суровая правда! (см. фото)
Рядом со столами понатыкали искусственных цветов, которые лезут в глаза и выглядят как украшение могилы…. (см. фото)
«Повара», которые приносят новые порции еды, ведут себя так, как будто они тут хозяева, а гости – лишний и мешающий им элемент… Чувствуешь себя совершенно лишним на этом празднике жизни сотрудников отеля. Забирают еду тоже мгновенно! Даже если в ресторане ещё есть люди – еда с раздачи всё равно уносится, если по расписанию приём еды закончился!!!! Никакого уважения к гостям….
К) ЗУБОЧИСТКИ – стояли только при входе в ресторан «Гармония» и так незаметно, что я только от друзей узнала, что он вообще есть. Думала, что хозяева и на этом, пол-копеечном, расходнике экономят!
Л) ВОДА: жлобская экономия – в обед и ужин выставлялось по одной бутылке воды – и всё! То есть заказать более удобные бутылки по 0.33 – это для владельцев ОФИГИТЕЛЬНО расточительно…. 10
10) РАЗВЛЕЧЕНИЯ:
А) WI-FI: Я никогда не думала, что плохой интернет может испортить отдых! Оказалось – МОЖЕТ!!!
Вай-Фай более-менее сносно ловил только в номере и около рецепции! И то – он постоянно прерывался, долго перегружался. Сайт «ТОП ХОТЕЛС» не грузился!!! В остальных территориях отеля интернета не было!
Б) ПРЕДСТАВЛЕНИЯ: - Приезжали разные гастролирующие «ансамбли» уровня - ниже сельской самодеятельности!!! Смотреть было не на что.
Каждый раз, начиная примерно с 21—40 и в амфитеатре, и на всей территории отеля распространялся крепкий ЗАПАХ НАВОЗА!!!
И не так, что «ветерком повеяло и прошло», а стойко, постоянно, конкретно, до жжения в носу, так что вдохнуть было невозможно.
И этот запах стоял до утра!!!!! Этот аромат достигал нашего номера на седьмом (!!! ) этаже!!!
В) ВОДНЫЕ ГОРКИ: – неплохие, но мало видов и без экстримальности.
Г) АТТРАКЦИОНЫ: – старенькие, потрёпанные, слава богу, при нас не развалились. К вопросу о «сезоне»: Колесо обозрения собрали только к концу нашего отдыха, хотя при нас отель был заселён примерно наполовину! Это ещё раз красной линией подчеркивает НЕУВАЖЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОТЕЛЯЯ К СВОИМ ГОСТЯМ – то есть для владельцев ПОЛ-ОТЕЛЯ ГОСТЕЙ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ БЕСПОКОЙСТВА ПО СБОРУ КОЛЕСА ОБОЗРЕНИЯ…… Прям средневековье какое-то!!!
Д) МУЗЫКА: на горках, аттракционах, у бассейна была ужасающая. По-простому и доходчиво выражаясь - «дешёвая кислотная долбёжка». Иногда у бассейна ставили шансон…. Громкость – оглушающая, что для детского отеля крайне неподходяще!
Несколько раз на поляне перед речкой приезжало т. н. «шоу». Целый день собирали сцену, свет, колонки….. и ставили музыку уровня «деревенской дискотеки». Рука-лицо…..
В закрытом дискотечном зале заводили каждый вечер музыку, но это были слёзы, а не дискотека. Народу там не было.
Е) ЗООУГОЛОК: В отеле БЫЛ МИКРО-ЗООПАРК (две барашки и курочки) (см. фото), о котором НИКТО, НИГДЕ, НИКОМУ НЕ ГОВОРИЛ!!! Это ещё раз говорит о том, что отель поставили «на слив» - в него ничего не вкладывают, его не развивают, и никто ни о чём не заботится!!!!
10) КОРАЛ-ТРЕВЕЛ ВЫТРЕПАЛ НАМ ВСЕ НЕРВЫ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ – представитель КОРАЛа с турецкой стороны – Васиф – сорвал нам обратный вылет и заставил нас целый день (начиная с 05-30 утра) провести на нервах, гадая – сможем ли мы вылететь домой и успеть на работу, или мы тут застрянем на неопределённый срок.
Подробно:
Изначально мы должны были вылетать 8-го июня, в 21-40.
По правилам мы должны были, вечером 7-го июня, после 19-00 подойти на рецепцию и посмотреть в специальном журнале время нашего вылета.
7-го июня, днём, в 14-30 нам в номер звонит этот Васиф и говорит: - «Ваш рейс откладывается на сутки (!!! ), ваш номер продлён вам отелем на сутки, приходите смотреть время вашего вылета в журнале на рецепции 8-го числа в 19-00. »
Мы, доверившись компетентному заявлению представителя КОРАЛа, отложили выяснение времени вылета, как нам и сказали, до вечера 8-го июня.
7-го июня вечером мы не ходили смотреть журнал времени вылетов, и, не собирая вещи, спокойно легли спать.
В 05-30 утра 8-го июня нам звонят в номер с заявлением, что нас ждут на рецепции с вещами на выезд!!!!!!!!!!!!!!
Естественно в 5-30 мы не могли выехать, так как были не собраны вещи.
Мы остались в отеле.
С 10-ти утра началась «вторая часть марлезонского балета» - оказалось, что отель и не в курсе, про продление нам номера на сутки!!! Оказывается, отель отказывается нам его продлить под предлогом, что «нет мест», хотя мы в курсе, что только начало сезона, и в отеле полно пустых номеров!!!
«КОРАЛ» предложил нам «прелестный» вариант – выселится из номера до 12-ти утра, потусить с чемоданами до вечера в отеле, а вечером нас отвезут переночевать В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ ФАК-АП (((((((((
Сам ВАСИФ ОКАЗАЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!! Он не смог договориться ни с кем из сторон конфликта – ни с Отелем, ни с Московским офисом, ни с Турецким офисом!!!!
Он просто передал свой телефон моему молодому человеку, чтобы мы сами вели переговоры в этой ситуации, и сами разрешали эту, сложившуюся по его вине, ситуацию!!!!
В итоге мой молодой человек сделал работу этого «сотрудника» КОРАЛа, Васифа.
Оказалось, что и места в отеле есть, и нас никуда не выселят, и Московский офис напрягся и стал искать нам самолёт, на котором мы сможем полететь. Только сделал всё это не сотрудник «КОРАЛа» - Васиф, которому за это платят зарплату, и чьи это профессиональные обязанности, а мой молодой человек!
В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ: В обед, когда нам звонил Васиф, пришла первая информация о переносе вылета позже на сутки, а потом, ближе к 18-00, выяснилось, что ВЫЛЕТ ПЕРЕНЕСЛИ, наоборот, НА БОЛЕЕ РАННЕЕ ВРЕМЯ, НА 10-30 УТРА 8-го июня!
Но Васиф, ко времени приходя окончательного времени вылета, уже закончил рабочий день, и распечатывал информацию с последним уточнением времени вылета уже другой человек!
ПОЧЕМУ У КОРАЛА, КРУПНОЙ, НО ТАКОЙ БЕСТОЛКОВОЙ, КОМПАНИИ ОДНА РУКА НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАЕТ ДРУГАЯ?????
ПОЧЕМУ ТАКАЯ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТАКОЙ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВЫЛЕТАХ ТУРИСТОВ???
Это просто катастрофически непрофессионально и допотопно!!!!! Мы больше не полетим через КОРАЛ!!!!!!!!!!!!!
Я сначала начиталась липовых «позитивных» отзывов с «ТОП ХОТЕЛС» и решила выбрать этот отель. Когда потом прочитала отзывы на сайте «на негативе. ру» ужаснулась, но было уже поздно!!! К сожалению, всё негативное про этот отель оказалось правдой……. Всё было бы ничего, если бы этот отель стоил ровно вполовину дешевле, но для своей цены он просто НЕПРОСТИТЕЛЬНО ПЛОХ!!!!
Кратко:
1) Чуть не погиб ребёнок из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (упал с высоты полутора этажей на бетонную плитку с бордюром)!!!
2) Еды мало, она плохого качества, нет разнообразия, она из полуфабрикатов, отель экономит на всём-всём-всём.
3) Пляж чрезвычайно короткий, на 1/2 части пляжа – опасный скальный выход, мешающий входу в море, можно сломать ногу/голову, постоянные сильные волны. Вода в море грязная - с пленкой, пеной, листьями, ветками.
На пригодной части пляжа очень высокая концентрация отдыхающих.
4) Номера – 1/2 номеров не обновлена, если заселитесь в обновлённый номер – повезёт, если в старый номер – не повезёт…. В старых номерах всё затёртое, ковролин в пятнах и т. д. (почитайте отзывы про этот отель на сайте «на негативе. ру» - к сожалению, всё там сказанное – правда! )
5) С 21.00 (и до утра) начинается жуткий, крепкий, УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ НАВОЗА на ВСЕЙ территории отеля, достающий до 7-го этажа!!!
6) Нет браслетов, нет охранников, - никакой безопасности на территории отеля!!!
7) ВАФ-ФАЙ ужасен!!! Он плохо работает В НОМЕРЕ И НА РЕЦЕПЦИИ! В остальных местах он ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!!
8) ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после 14 дней «отдыха» – грязный, запущенный, заброшенный, разваливающийся отель, из которого выжимают последние соки, не вкладывая ни копейки.
9) КОРАЛ – ТРЕВЕЛ СОРВАЛ НАМ ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ
Подробно по порядку:
1) ОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ!!! – ЧУТЬ НЕ ПОГИБЛА ДЕВОЧКА 4-5 лет!!! Из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (см. фото)! Она упала с высоты полутора этажей на бетонный пол и бордюр! Слава богу, обошлось переломом ребер, сотрясением мозга и порезами, но она могла просто погибнуть!!!! Отель экономит на ВСЁМ (!!! ) Нет браслетов, нет охраны – кто хочешь приходи, что хочешь – бери!!!!!
Мы зашли посмотреть территорию соседнего отеля «Turan Prince World Hotel» - так их охранник нас сразу завернул, уже при входе на их территорию отеля. В Сайленсе сидит один охранник в центре территории отеля и всё….
2) ЗАСЕЛЕНИЕ: Только на рецепции сотрудники знают русский язык. Первый менеджер, который занялся нашим заселением, предложил нам номер с запахом из сортира, когда попросили поменять номер, менеджер сказал, что он на нас «обиделся» (афигеть можно, хочешь обижаться – сиди дома). Второй менеджер предложил нормальный номер, который мы и выбрали. Предложили ему на карман 10 $, но он отказался, (там у них камеры стоят), и чаевые он нам рекомендовал оставить в специально отведённой «коробке для чаевых».
Номера смотреть никто не провожает, но, слава богу, что есть мальчики, которые потом помогают донести чемоданы.
Номер нам достался в обновлённой половине главного корпуса. Мы оплачивали самые дешёвые номера в Эко-клубе, но он был на ремонте.
Дорогие туристы – когда видите надпись про отель, что он «реновирован» в таком-то году, ВСЕГДА УТОЧНЯЙТЕ, что именно они реновировали!!! Они могут скамейки и плитку на территории поменять, оставив старым номерной фонд и гордо написать, что отель «реновирован». В Сайленсе реновировали ровно половину номеров главного корпуса (корпуса – D, E, F, G), «дома у озер» остались без ремонта, Эко клуб был закрыт на ремонт.
3) НОМЕР:
Номер симпатичный, всё новое, даже стильное, на полу ламинат и плитка (какое счастье), новая двуспальная кровать с единым твёрдым, но удобным матрасом! Постельное бельё и полотенца, конечно, не новые, но приемлемого состояния и чистоты. Холодильник хорошо холодил и незаметно работал.
Как и было сказано туристами до нас – НЕТ СУШИЛОК ДЛЯ ПОЛОТЕНЕЦ И ВЕЩЕЙ ни в ванной, ни на балконе (!!! ). Мы взяли с собой верёвку и растянули её на балконе, как и многие наши коллеги по несчастью (см. фото).
В ванной – очень мало места для косметики, полотенец и вещей! Номер для двоих, но вешалки рассчитаны только НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА – вешалка только для одного ручного полотенца, только для одного халата. Посушить банные полотенца тоже негде!!! Вытяжки в ванной нет, полотенца не сохнут, а киснут.
Вода из крана текла вроде нормальная, но ОТЧЁТЛИВО ПАХЛА ХЛОРКОЙ! Это конечно хорошо, но немного перебор.
В комнате – всё, вроде, симпатично, но – электрическая розетка у изголовья только с одной стороны кровати!!! То есть телефон с комфортом может зарядить только один гость…..
В шкафу есть штанга для развешивания вещей, НО НЕТ ПОЛОК ДЛЯ РАСКЛАДЫВАНИЯ вещей!!!
Итого – вещи хранили на диване, так как в шкафу их просто не на что положить… (см. фото номера).
Кондиционер работал, но чрезмерно холодил и работал циклами – поработает и останавливается. Когда воздух нагреется, он снова включается и это очень мешало спать!!!! А спать с открытой дверью на балкон было невозможно – с вечера и до утра крепко, конкретно, отчётливо, ужасно, на весь отель (!!! ) ВОНЯЛО НАВОЗОМ!!!!!! Видимо рядом располагалась ферма….
Открыть окно на ночь нельзя было еще по одной причине – так как территория отеля очень узкая, то совсем рядом – технические сооружения других отелей – рядом оглушительно шумел какой-то агрегат отеля Selge Beach Resort & Spa. Напротив отеля – ДВЕ МЕЧЕТИ!!!! То есть в 4-00 утра начиналось громкое пение муллы….
4) УБОРКА В НОМЕРЕ:
Убирались каждый день, бельё и полотенца вроде были сносными. Но качество уборки, конечно, не соответствует своему названию! Уборщица одной и той же шваброй подметает ВСЕ номера, просто сметая сухой сор и равномерно распределяя всю грязь по всем номерам.
Зная плачевное качество уборки в отелях, я захватила с собой резиновые перчатки и одноразовую тряпку, чтобы самой убрать номер и быть уверенной в его чистоте. На тряпку, после протирки пола, было страшно смотреть – она была серо-коричневая (см. фото).
Однажды я понаблюдала за этой «уборкой» – уборщица теми же руками, что моет пол, унитазы, собирает сор с пола, вытряхивает мусорки – теми же руками она (не моя их) меняет вам постельное бельё и кладёт чистые полотенца!!!!! Имейте это ввиду!!!
Балкон не мыли ни разу – как там был разлит кофе, лежали птичьи какашки на перилах (см. фото) – всё так и оставалось весь отдых. Один раз, после чаевых, нам протёрли самые явные пятна от кофе на балконе.
Слава богу, мы совершенно не слышали русских соседей! Но, когда через стенку заселились немцы, – шуму прибавилось – было впечатление, что они там крушили мебель и до ночи трепались на балконе со всей громкостью своего неблагозвучного языка.
Наших друзей заселили в старый, не реновированный, корпус L. Корпус расположен над столовой, и им постоянно пахло едой! Это был последний по счёту номер. Про них уборщицы постоянно забывали, не приносили туалетную бумагу, не убирали коридор, (там накакали кошки, и эти какашки там так и лежали несколько дней) … Друзья три раза (!!! ) обращались на рецепцию по поводу уборки и отсутствия туалетной бумаги для 4-ёх (!!! ) гостей, но ничего не менялось!!! В итоге, когда у сына нашей подруги началась аллергия на кошек, наших друзей переселили в «дома у озера». Там конечно получше (наши друзья рассказали, что полотенца там просто супер-новые, пушистые – то есть в этом отеле разные уровни обслуживания в разных корпусах), но эти «Лейки» еще не видали реновации и были немного пошарпаны (см. фото). В соседнем (через стенку) в номере прямо в сезон делали ремонт!!!!
5) ОБЩИЕ МЕСТА В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ:
Стены в коридорах в нереновированной части главного корпуса потрепанные, в трещинах и т. д. (см. фото)
А) ЛИФТ: лифт в этом отеле – это отдельная печальная глава! «Пока доедешь до номера, отпуск кончится». (С)
Попасть в лифт – крайне сложно, на нём постоянно катается обслуживающий персонал!!! Они загружают в лифт тележки с бельём, мусором, малярными красками, хлоркой для бассейна – то есть всё некрасивое, что надо прятать от глаз гостей, – всё это демонстративно возится в лифте. (см. фото). Мы старались спускаться и подниматься на 7-ой этаж пешком, так как так получалось быстрее!!!
Б) СОТРУДНИКИ: До этого я отдыхала в 4-ёх турецких отелях (4 и 5 звёзд: Marti Resort 5*Мармарис, Perre La Mer Hotel 5*Кемер, Splashworld Pegasos World 5*Сиде, PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль). Но нигде, нигде не было ТАКОГО большого количества обслуживающего персонала. Этого обслуживающего персонала было ТАК МНОГО, и вёл он себя ТАК ШУМНО и заметно, что ты себя чувствовал лишним и мешающим элементом на этом празднике жизни обслуживающего персонала!
Отель нещадно экономит на зарплате сотрудников – в этом отеле окна мыл афро-американец!!! То есть - за те копейки, которые они готовы платить за эту работу, готов трудиться только бедный афроамериканец, которого каким-то непонятным образом занесла нелёгкая в Турцию….. Жаль, я его не сфотографировала!
В) ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТУАЛЕТЫ: на территории отеля – грязные, вонючие, пошарапанные (см. фото).
Г) КОШКИ: Во всех других отелях Турции, где я была – всегда жили кошки, но никогда (!!! ) никогда не пахло кошками! В непосредственной близости от рецепции бедная кошечка, на туалет для которой жадные владельцы поскупились, вынуждена была какать на диван! Она честно пыталась убрать за собой, закапывая свои каки в диван, но НИКТО, НИКТО из сотрудников отеля не убрал за кошкой! (см. фото). Здесь бедные кошки несчастные, больные, плешивые, неухоженние, их гоняют сотрудники – отель явно экономит на ветеринарах и заботе о кошках.
6) ОБЩАЯ ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:
Отель состоит из двух, совершенно разных частей! Территория у домов «у озёр» - очень ухоженная. И чем ближе к пляжу – тем разбитее и неухоженнее дороги и вся территория вокруг дорог. Чувствуешь себя - как в старом советском доме отдыха!!!! Главный корпус снаружи – потрескавшийся, обшарпанный, как заброшенное здание. Во многих местах пахнет кошками…. Сидишь в «ресторане» смотришь на эти потрескавшиеся стены и становится грустно. Чувствуешь себя как в старом советском доме отдыха.
7) ПЛЯЖ:
А) ТУАЛЕТ НА ПЛЯЖЕ – это шок и ужас! Запах там стоял ТАКОЙ, как будто там кто-то умер, и тело уже начало разлагаться… На весь огромный отель всего ТРИ (!!! ) ТРИ кабинки в туалете на пляже. Из них: один унитаз не работал, во второй кабинке не закрывалась дверь. Итого: одна рабочая кабинка в грязнючем и вонючем туалете. (см. фото) Туда даже заходить было противно. Из двух диспенсеров для мыла работал только один. Вода в кранах на фотоэлементах включалась только в двух раковинах их четырёх! На полу был песок вперемешку с грязью. «Убирался» в женском туалете почему-то мужчина….
Б) ПЛЯЖНЫЙ РЕСТОРАН – столы грязные, качающиеся. Еда – скудная: бургеры с картошкой фри, немого овощей и пончики на сладкое. И турецкие лепёшки. Кофе в аппарате – РАСТВОРИМЫЙ!!!!! Молоко в этом аппарате – белая жидкость на вкус и запах не имеющая ничего общего с молоком.
В) ПИТЬЕВАЯ ВОДА на пляже - это феерично!!! Вода на пляже (ВНИМАНИЕ!!! ) - В КУЛЕРЕ!!!!!!! Это просто финиш! На весь пляж стоит ОДИН (один, Карл, один) кулер – идёшь туда и наливаешь себе водичку в бумажный стаканчик! АФИГЕТЬ!!!!! (см. фото). То есть хозяева отеля настолько скупердяи, что даже жмутся заказать обычную копеечную воду в бутылках по 0.33 л. Они заказывают какую-то ДИЧЬ – воду в упаковке из-под йогуртов!!! (см. фото) Это просто ДНО!!!!
Г) ВАЙ-ФАЙ на пляже категорически не работал!!! Сигналы вай-фая из соседних отелей ловились НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем собственно вай-фай Сайленса…. ПОЗОР Сайленсу……
По пляжу постоянно ходил «несун» - продавец кукурузы, черешни и какой-то таинственной непроизносимой ягоды. (см. фото)
Д) ШЕЗЛОНГИ – шезлонги стандартные, но многие – закаканные птицами (см. фото) – за чистотой шезлонгов НИКТО НЕ СЛЕДИТ!!!
Е) УБОРКА НА ПЛЯЖЕ:
Днём по пляжу ходит «пляжный мальчик» и собирает мусор у шезлонгов. Но, сколько бы «пляжный мальчик» ни убирался, всё равно было полно оставленного мусора в мусорках у шезлонгов. (см. фото).
Зонтики вечером складываются и ты, придя утром на пляж, должен собственноручно поднимать тяжелючий пляжный зонт!
8) МОРЕ:
Линия пляжа в отеле и так скудненькая, так и она только на 13 пригодна для купания!
Подробно:? линии пляжа занимает водный спорт, 12 часть - НЕПРИГОДНА ДЛЯ КУПАНИЯ, так как там СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД, (начинается в 3 метрах от линии прибоя, представляет собой слегка заглаженный прибоем неровный скальный выход с трещинами и рваным краем) – вот об него-то и можно разбить ноги, а то и голову (если не повезёт). СМОТРИ ПОДРОБНЫЙ ФОТООТЧЁТ ОБ СКАЛЬНОМ ВЫСТУПЕ ПРИ ВХОДЕ В МОРЕ!!! (На фотографиях этот скальный выход выглядит как желто-коричневая, широкая полоса в 5-7 метрах от линии прибоя. ) Этот скальный выход начинается в 5-ти метрах от линии прибоя, он поднимается над поверхностью дна на 25-35 см, длится 5-6-7 метров, а потом резко обрывается! То есть, для захода в море возникает такая схема: ты делаешь по дну 4-5 шагов, всё хорошо, но на 6-ом шаге ты втыкаешься ногами в торчащий над уровнем дна моря на 25-35 см неровный скальный выход, встаёшь на него, идёшь по нему, рискуя упасть, так как этот скальный выход скользкий, неровный, он покрыт то ямами, то буграми и имеет широкие трещины, в которые можно попасть ногой и точно упасть! Потом скальный выход РЕЗКО обрывается, и ты рискуешь рухнуть в море на глубину более 2-ух метров!!! Этот СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД (а не плита, как некоторые пишут) напоминает коралловый риф, - только выше, неровне, скользче….
Итого: нормально зайти в воду можно только на протяжении 1/3 длины пляжа – там-то все и купаются, и такое впечатление, что ты в Сочах в пик сезона – так там много народу!!! Причём, даже там, на линии прибоя, торчала какая-то толстенная труба – смотри фото!!!
ПОПЛАВАТЬ НОРМАЛЬНО ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕГДЕ - первая линия буйков расположена ОЧЕНЬ БЛИЗКО К БЕРЕГУ! (см. фото). Такое впечатление, что ИЗ ВСЕГО пляжа сделали один большой «лягушатник» для детей!!! Это испортило пляжный отдых окончательно – даже преодолев все ужасы этого отеля, выйдя на пляж, зайдя в море через эти опасные скалы – ты даже в море не можешь хорошо поплавать, так как и море у тебя отобрали - огородив его буйками почти у самой линии прибоя….. (см. фото).
ПОСТОЯННЫЕ ВОЛНЫ - В отзывах мы читали, что в этом месте постоянно достаточно сильное волнение и удивились, - что здесь плохого? Может людям просто не повезло с погодой? НО!!! Это действительно так!!!!! Постоянно крупные волны! И это тяжело для захода в воду, с учётом того, что заход в море связан с риском для жизни из-за торчащего скользкого скального выхода…
Из-за постоянного волнения в воде плавала какая-то пена или тонкая пленка непонятно чего (см. фото). В море постоянно плавали какие-то ветки, травки, листики, обрывки полиэтиленовых пакетов… Короче – вода была грязная!
9) ЕДА:
Кратко: Еда низкого качества, её мало по количеству, много полуфабрикатов, очень мало разнообразия, очень короткие временные промежутки для завтрака, обеда и ужина. Как и было сказано в отзывах предыдущих гостей, - НЕТ ЧИСТЫХ ВИЛОК И НОЖЕЙ в свободном доступе!!!
ПОДРОБНО О ЕДЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ в ресторанах:
Я читала в отзывах, что еда скудная и полуфабрикатная, к сожалению, - это правда!!!!
Дорогие люди! Никогда не введитесь на фразу «в любом случае голодными точно не останетесь! » - можно и с помойки питаться и «не оставаться голодными»……. Поэтому - «не быть голодными» и вкусно, разнообразно, качественно питаться за свои, немалые, деньги – ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ!!!!
В Сайленсе мы «заголодали» уже к 6-му дню отдыха – уже не хотелось ничего есть….
Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!! Уже к концу первой недели есть не хотелось, и мы ходили голодными. Покупали в лавочках что-то «нормальное» и ели в номере.
Мы были в отеле в так называемом «начале сезона». Хотя конец мая и начало июня для жаркой Турции – должен быть уже СЕЗОНОМ (!!! ). Так вот – хотя отель был ещё только на половину заселён, а народу уже было очень много и толчея в «ресторане» на раздаче пищи была конкретная. То есть, - когда сезон «начнётся» и народу приедет побольше, то за еду начнётся конкретная драка!!!
А) ЗАВТРАК: стандартно неразнообразный: 2 вида кашки, яйца-сосиски, сверх-пересолённые (до горечи) сыры, йогурты с вареньями и невкусные булочки, турецкий суп. В конце отдыха появились средненькие круасаны, но это не скрасило общего пищевого уныния. Видов чая мало!
Кофе – РАСТВОРИМЫЙ! Как-то налила себе отдельно молока из кофейного автомата– это была какая-то ГАДОСТЬ!!!! Белая жидкость, которая на вкус и цвет не имела НИЧЕГО ОБЩЕГО с молоком!!! После этого я отдельно наливала себе чёрный растворимый кофе из автомата и доливала нормального молока из кувшина. Сахар был только белый (в ресторане при «домах у озера» - Анатолии - иногда был коричневый сахар и это ещё раз говорит о разных уровнях обслуживания в разных корпусах).
Пакетики с чаем наваливали в одну чашу – и ты там, как бомж, копаешься, отыскивая свой вид чая!!!
На раздаче варенья, меда, шоколада – каждый день сильно пахло кошками…
Я обожаю кошек, но за ними надо убирать и о них надо заботится….
Б) ОБЕД - УЖИН: Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!!
Картофельное пюре – полуфабрикатное и невкусное. Полуфабрикатные котлеты, луковые кольца, пельмени. (см. фото).
Только один ряд раздачи с закусками, только один ряд раздачи с горячими блюдами, только один ряд раздачи с овощами-салатами…… Печаль и уныние…. Для сравнения - в сентябре 2018-го года мы были в отеле PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль, - так там было в три (!! ) раза больше видов блюд, хотя это были 4 звезды!!!
Зал организован бестолково: раздаточная при входе, и от неё до основной массы столов идти очень далеко. И ты - или сидишь в эпицентре всей суеты людей и официантов, при оглушительном звоне тарелок, вилок и ножей - или долго идёшь в дальний угол, где относительно тихо, но ешь уже холодное блюдо…
Колонны в обеденном зале повёрнуты рёбрами к столам – это ужасно, с точки зрения фен-шуя, – ребро колонны «разрезает» пространство обеденного стола – сидеть там очень неуютно!!!
В) СЛАДОСТИ:
Сладости очень однообразные, - более менее приемлемые чизкейки, но остальное очень и очень невкусное: несколько видов пирожных ИЗ МАНКИ, желатина, невкусные бисквиты с прогорклыми орехами. Ингредиенты для сладостей явно третьесортные – искусственные сливки для тортов, просроченная и прогорклая мука – такое впечатление, что отель закупает для отеля только просроченные ингредиенты….. Даже упаковки с кетчупом «Кальве» были с истекающим сроком годности, что отражалось на вкусе этого кетчупа. (см. фото)
Восточные сладости тоже полуфабрикатные, очень однообразные и маловкусные…. И зачастую прогорклые.
В открытом «ресторане» у «домов у озёр» - «Анатолия» - иногда были те блюда, которых не было в главном «ресторане» - «Гармония» - плавленый сыр на завтрак, шашлыки на обед...
В «Анатолии» было меньше народу, спокойнее обстановка и приятнее кушать (если к вам на стол не слетались воробьи…)
Г) БАР В «РЕСТОРАНЕ» «ГАРМОНИЯ» - бар пустой, унылый, пиво – не вкусное, вино – не вкусное.
Д) КОНДИТЕРСКАЯ:
С 15 до 18 работала Кондитерская. Там подавали невкусные торты с кремом из заменителя сливок (от которого болела печень), прогорклые покупные печенюшки. Единственный приемлемый тортик – чизкейк. Было мороженное, но тоже третьесортное – не вкусное и не качественное. Посуду за гостями на столах в этой кондитерской не убирали совсем.
Е) КОФЕЙНЯ: очередной ГРОМКИЙ ПРОВАЛ этого отеля – молотый кофе в этой кофейне был С ЖУТКИМ, ТОШНОТВОРНЫМ ПРИВКУСОМ чего-то несъедобного и страшно пахнущего!!!!!
Я не смогла выпить ни глотка – это была гадость-гадость-гадость!!!!
Ж) РАМАЗАН.
Мы попали в отель во время праздника «Рамазан». В это время приехало много турков, в ресторане у бассейна выступал местный ансамбль «народного творчества» – но он больше кричал, чем пел. Так вот – на время этого праздника развилась ТАКАКЯ невиданно АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСЬ, как будто приехал не меньше, чем президент. Лепёшки перенесли с пляжа к ресторану у бассейна (а люди на пляже остались без лепёшек), срочно откуда-то появились установки для шаурмы…. И, вместе с уездом турецких отдыхающих, исчезли все шаурмы и т. д. Короче – этот отель беспокоится только об удобстве своего персонала и местных отдыхающих турок, на русских гостей им наплевать….
З) ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН: В одном помещении с кондитерской был «детский ресторан». Помещение было сырое, холодное как подвал. Всё оборудование там было какое-то старое, неопрятное – там находиться то было неприятно, не то, что есть…. Пару раз там сервировали еду, и кто-то даже не побоялся кормить там своих детей.
Все полы в местах раздачи и приёма пищи находились в ужасно грязном состоянии – если еда падала на пол, то она там лежала очень долго. Такое впечатление, что полы вообще не моются….
Если на столы что-то разливалась – оно тоже долго не вытиралось….
И) ПЕРСОНАЛ в ресторане:
99.9 % официантов НЕ ЗНАЛИ НИ СЛОВА ни по-русски, ни по-английски, ни по-немецки!!!!!
Отель экономил на персонале нещадно – понабрали «подростков» за три копейки, которые ни одного иностранного слова не знают!!! Официанта из пивного бара немцы пытались научить просто счёту на немецком!!!!
Единственная официантка, которая знала русский – это была украинка Алёна, с которой мы и общались.
Как и писали в негативных отзывах – ужасная сервировка столов! То есть к открытию они кладут на столы вилки и ножи. Если человек поел, они убирают со стола тарелки-ложки-вилки и всё! Дальше стол стоит без вилок и ножей, а в обеденном зале столовые приборы нигде не выставлены, то есть надо искать ранее накрытый стол с вилками. А когда все столы заняты, то ты должен есть руками……
Официанты, когда раскладывают вилки и ножи, берут их пальцами за зубцы вилок, которые вы потом будете облизывать…. Поэтому, пожалуйста, протирайте ножи и вилки хотя бы салфеткой. Это поможет избежать отравления.
То, что столы, скатерти, основания столов, полы – грязные, - уже неоднократно писалось до меня и это суровая правда! (см. фото)
Рядом со столами понатыкали искусственных цветов, которые лезут в глаза и выглядят как украшение могилы…. (см. фото)
«Повара», которые приносят новые порции еды, ведут себя так, как будто они тут хозяева, а гости – лишний и мешающий им элемент… Чувствуешь себя совершенно лишним на этом празднике жизни сотрудников отеля. Забирают еду тоже мгновенно! Даже если в ресторане ещё есть люди – еда с раздачи всё равно уносится, если по расписанию приём еды закончился!!!! Никакого уважения к гостям….
К) ЗУБОЧИСТКИ – стояли только при входе в ресторан «Гармония» и так незаметно, что я только от друзей узнала, что он вообще есть. Думала, что хозяева и на этом, пол-копеечном, расходнике экономят!
Л) ВОДА: жлобская экономия – в обед и ужин выставлялось по одной бутылке воды – и всё! То есть заказать более удобные бутылки по 0.33 – это для владельцев ОФИГИТЕЛЬНО расточительно…. 10
10) РАЗВЛЕЧЕНИЯ:
А) WI-FI: Я никогда не думала, что плохой интернет может испортить отдых! Оказалось – МОЖЕТ!!!
Вай-Фай более-менее сносно ловил только в номере и около рецепции! И то – он постоянно прерывался, долго перегружался. Сайт «ТОП ХОТЕЛС» не грузился!!! В остальных территориях отеля интернета не было!
Б) ПРЕДСТАВЛЕНИЯ: - Приезжали разные гастролирующие «ансамбли» уровня - ниже сельской самодеятельности!!! Смотреть было не на что.
Каждый раз, начиная примерно с 21—40 и в амфитеатре, и на всей территории отеля распространялся крепкий ЗАПАХ НАВОЗА!!!
И не так, что «ветерком повеяло и прошло», а стойко, постоянно, конкретно, до жжения в носу, так что вдохнуть было невозможно.
И этот запах стоял до утра!!!!! Этот аромат достигал нашего номера на седьмом (!!! ) этаже!!!
В) ВОДНЫЕ ГОРКИ: – неплохие, но мало видов и без экстримальности.
Г) АТТРАКЦИОНЫ: – старенькие, потрёпанные, слава богу, при нас не развалились. К вопросу о «сезоне»: Колесо обозрения собрали только к концу нашего отдыха, хотя при нас отель был заселён примерно наполовину! Это ещё раз красной линией подчеркивает НЕУВАЖЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОТЕЛЯЯ К СВОИМ ГОСТЯМ – то есть для владельцев ПОЛ-ОТЕЛЯ ГОСТЕЙ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ БЕСПОКОЙСТВА ПО СБОРУ КОЛЕСА ОБОЗРЕНИЯ…… Прям средневековье какое-то!!!
Д) МУЗЫКА: на горках, аттракционах, у бассейна была ужасающая. По-простому и доходчиво выражаясь - «дешёвая кислотная долбёжка». Иногда у бассейна ставили шансон…. Громкость – оглушающая, что для детского отеля крайне неподходяще!
Несколько раз на поляне перед речкой приезжало т. н. «шоу». Целый день собирали сцену, свет, колонки….. и ставили музыку уровня «деревенской дискотеки». Рука-лицо…..
В закрытом дискотечном зале заводили каждый вечер музыку, но это были слёзы, а не дискотека. Народу там не было.
Е) ЗООУГОЛОК: В отеле БЫЛ МИКРО-ЗООПАРК (две барашки и курочки) (см. фото), о котором НИКТО, НИГДЕ, НИКОМУ НЕ ГОВОРИЛ!!! Это ещё раз говорит о том, что отель поставили «на слив» - в него ничего не вкладывают, его не развивают, и никто ни о чём не заботится!!!!
10) КОРАЛ-ТРЕВЕЛ ВЫТРЕПАЛ НАМ ВСЕ НЕРВЫ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ – представитель КОРАЛа с турецкой стороны – Васиф – сорвал нам обратный вылет и заставил нас целый день (начиная с 05-30 утра) провести на нервах, гадая – сможем ли мы вылететь домой и успеть на работу, или мы тут застрянем на неопределённый срок.
Подробно:
Изначально мы должны были вылетать 8-го июня, в 21-40.
По правилам мы должны были, вечером 7-го июня, после 19-00 подойти на рецепцию и посмотреть в специальном журнале время нашего вылета.
7-го июня, днём, в 14-30 нам в номер звонит этот Васиф и говорит: - «Ваш рейс откладывается на сутки (!!! ), ваш номер продлён вам отелем на сутки, приходите смотреть время вашего вылета в журнале на рецепции 8-го числа в 19-00. »
Мы, доверившись компетентному заявлению представителя КОРАЛа, отложили выяснение времени вылета, как нам и сказали, до вечера 8-го июня.
7-го июня вечером мы не ходили смотреть журнал времени вылетов, и, не собирая вещи, спокойно легли спать.
В 05-30 утра 8-го июня нам звонят в номер с заявлением, что нас ждут на рецепции с вещами на выезд!!!!!!!!!!!!!!
Естественно в 5-30 мы не могли выехать, так как были не собраны вещи.
Мы остались в отеле.
С 10-ти утра началась «вторая часть марлезонского балета» - оказалось, что отель и не в курсе, про продление нам номера на сутки!!! Оказывается, отель отказывается нам его продлить под предлогом, что «нет мест», хотя мы в курсе, что только начало сезона, и в отеле полно пустых номеров!!!
«КОРАЛ» предложил нам «прелестный» вариант – выселится из номера до 12-ти утра, потусить с чемоданами до вечера в отеле, а вечером нас отвезут переночевать В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ ФАК-АП (((((((((
Сам ВАСИФ ОКАЗАЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!! Он не смог договориться ни с кем из сторон конфликта – ни с Отелем, ни с Московским офисом, ни с Турецким офисом!!!!
Он просто передал свой телефон моему молодому человеку, чтобы мы сами вели переговоры в этой ситуации, и сами разрешали эту, сложившуюся по его вине, ситуацию!!!!
В итоге мой молодой человек сделал работу этого «сотрудника» КОРАЛа, Васифа.
Оказалось, что и места в отеле есть, и нас никуда не выселят, и Московский офис напрягся и стал искать нам самолёт, на котором мы сможем полететь. Только сделал всё это не сотрудник «КОРАЛа» - Васиф, которому за это платят зарплату, и чьи это профессиональные обязанности, а мой молодой человек!
В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ: В обед, когда нам звонил Васиф, пришла первая информация о переносе вылета позже на сутки, а потом, ближе к 18-00, выяснилось, что ВЫЛЕТ ПЕРЕНЕСЛИ, наоборот, НА БОЛЕЕ РАННЕЕ ВРЕМЯ, НА 10-30 УТРА 8-го июня!
Но Васиф, ко времени приходя окончательного времени вылета, уже закончил рабочий день, и распечатывал информацию с последним уточнением времени вылета уже другой человек!
ПОЧЕМУ У КОРАЛА, КРУПНОЙ, НО ТАКОЙ БЕСТОЛКОВОЙ, КОМПАНИИ ОДНА РУКА НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАЕТ ДРУГАЯ?????
ПОЧЕМУ ТАКАЯ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТАКОЙ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВЫЛЕТАХ ТУРИСТОВ???
Это просто катастрофически непрофессионально и допотопно!!!!! Мы больше не полетим через КОРАЛ!!!!!!!!!!!!!
Нравится
Вам нравится
• 7
Напишу мало положительного. Никому не посоветую этот отель . Есть с чем сравнить. Заселения ждали два часа, не смотря на то, что приехали в 6 утра и народу не было никого, мы одни.
… Еще ▾
Напишу мало положительного. Никому не посоветую этот отель . Есть с чем сравнить. Заселения ждали два часа, не смотря на то, что приехали в 6 утра и народу не было никого, мы одни. Не предложили покушать . Не смотря на то, что были с маленьким ребёнком. В номерах убирались очень плохо. Каждый день оставляли по $. Ресторан отвратительный , постоянно приходилось искать приборы и стоять в километровой очереди за яичницой и оладьями. Пляж грязный. Вход в море камни . Чтобы придти по загорать надо было час искать свободный лежак т к они были забиты уже с ночи полотенцами. Вообщем можно сказать одно, люди не тратьте свои деньги и отпускные дни на этот отель. Кстати мы за этот отдых за 12 дней заплатили 200 тысяч. Отель не тянет даже на 3. Делайте выводы сами и читайте комментарии.
Нравится
Вам нравится
• 7
Отель не новый, но довольно таки атмосферный. По гостиннице особых минусов не заметили, да и не особо пытались их найти. Номер фемели с двумя спальнями и общим балконом соответствовал нашим ожиданиям.
… Еще ▾
Отель не новый, но довольно таки атмосферный. По гостиннице особых минусов не заметили, да и не особо пытались их найти.
Номер фемели с двумя спальнями и общим балконом соответствовал нашим ожиданиям. Дети уже не маленькие, в стандарте было бы не очень комфортно. Уборка была и этим все сказано. Лебедей из полотенец не наблюдал, ну и ...с ними. В номерах времени днем не проводили, ночью Wi-Fi был.
Питание особо не отличалось от других пятерок, а о разнообразии писать не сильно объективно получается: кому то хватает, но слышал что кое-кому чего-то не хватало. Один раз ассорти из морепродуктов, один раз вареные раки. Кушали преимущественно в главном ресторане. Пару раз ели в "Анатолии". Почему-то всем нам еда в "Анатолии" показалась вкуснее. В барах можна было найти все, что хотелось. Бармены старались налить все турецкое, но если заказать импортный напиток по названию, то проблем не возникало.
Территория ухоженная, как и везде. Теперь несколько слов об этом"если бы не...". Уже второй раз в Турции разочерованием стала уборка возле бассейна, вернее ее отсутствие. На ночь шезлонги не складывают, соответственно качественно территорию возле бассейнов убрать не возможно. С утра между лежаками постоянно остатки вчерашней жизнедеятельности постояльцев: крошки, разлитые напитки, иногда окурки. Это напрягало. В самолете общался с туристами из других отелей - та же ситуация. Наверное недостаток персонала...
Анимационная команда довольно слабенькая, не соответствует уровню гостинницы. Сложилось ощущение, что ребятам мало платят. Разнообразие вносили заезжие артисты и шоу-программы. Волейбол, боча, дартс, стрельба из лука и винтовки - вот и все активити. Вроде бы должно хватить. . Но дартс постоянно оккупировали дети лет 10, при чем аниматоры на это не реагировали. Волейбольная площадка поддерживалась исключительно туристами, песок никто не равнял и не просеивал. Осталось написать о тире. Уважаемые менеджеры Silense, вот не надо... Не надо ставить эту услугу. Просто сожгите тот балаган, который вы гордо назвали тиром. Такого убожества еще не приходилось видеть. Крыша из тростника на половину завалилась, коврики протерты до дыр. Стол из ХХ века весь потертый и облупленый. Желающие пострелять стоят постоянно на солнце, навеса не предусмотрено. Все сделано для того, чтобы отпало желание сюда приходить. И еще одна изюминка - футбольное поле. На нем просто нет травы, а прям посередине запаркованы машины. Наверное, это авто топ-менеджеров...
Вывод один - оно все никому не надо. Ни в одной гостиннице я не видел такого отношения к предоставленной услуге. Аниматоры все развлечения проводят в радиусе 20м от своей будки. Даже ракетки для настольното тенниса пришлось забирать почти-что силой, потому-что при культурном обращении 3 раза сказали, что их просто нет, а где - не знают. А все это время ракетки лежали на полке под столом...
На пляже вход тяжелый, плита. Коралки вопрос решают на ура! На море ходили после обеда, потому проблем с шезлонгами не было, полотенца качественные, меняли исправно.
За территорией отеля туристические базарчики. Кизилагач очень маленький поселок, были здесь в 2007 году. С тех пор ничего не изменилось. Смотреть не на что. Кто не хочет проводить отдых пасивно - позаботьтесь об экскурсиях. И еще, по направлению Сиде в туроператоров Кизилагач - это преимущественно последняя точка. По-этому будьте готовы, что при трансфере из аэропорта вы будете долго колесить по Сиде и его окресностях, а при трансфере обратно вас заберут одними из первых.
Если бы знал, что в следующем году в отеле отношение к активити исправят, наверное рекомендовал бы его всем, а так - сюда лучше на пару дней. А еще лучше, как делают турки - приезжают на выходные побездельничать. Кстати избегайте заселения в пятницу. В этот день массово заезжают турецкие гости со всеми выходящими последствиями. Особая благодарность менеджеру Наталье, которая помогла решить вопрос с заселением.
Так-что, Silense, желаю успеха и процветания, но уже без нас!
Номер фемели с двумя спальнями и общим балконом соответствовал нашим ожиданиям. Дети уже не маленькие, в стандарте было бы не очень комфортно. Уборка была и этим все сказано. Лебедей из полотенец не наблюдал, ну и ...с ними. В номерах времени днем не проводили, ночью Wi-Fi был.
Питание особо не отличалось от других пятерок, а о разнообразии писать не сильно объективно получается: кому то хватает, но слышал что кое-кому чего-то не хватало. Один раз ассорти из морепродуктов, один раз вареные раки. Кушали преимущественно в главном ресторане. Пару раз ели в "Анатолии". Почему-то всем нам еда в "Анатолии" показалась вкуснее. В барах можна было найти все, что хотелось. Бармены старались налить все турецкое, но если заказать импортный напиток по названию, то проблем не возникало.
Территория ухоженная, как и везде. Теперь несколько слов об этом"если бы не...". Уже второй раз в Турции разочерованием стала уборка возле бассейна, вернее ее отсутствие. На ночь шезлонги не складывают, соответственно качественно территорию возле бассейнов убрать не возможно. С утра между лежаками постоянно остатки вчерашней жизнедеятельности постояльцев: крошки, разлитые напитки, иногда окурки. Это напрягало. В самолете общался с туристами из других отелей - та же ситуация. Наверное недостаток персонала...
Анимационная команда довольно слабенькая, не соответствует уровню гостинницы. Сложилось ощущение, что ребятам мало платят. Разнообразие вносили заезжие артисты и шоу-программы. Волейбол, боча, дартс, стрельба из лука и винтовки - вот и все активити. Вроде бы должно хватить. . Но дартс постоянно оккупировали дети лет 10, при чем аниматоры на это не реагировали. Волейбольная площадка поддерживалась исключительно туристами, песок никто не равнял и не просеивал. Осталось написать о тире. Уважаемые менеджеры Silense, вот не надо... Не надо ставить эту услугу. Просто сожгите тот балаган, который вы гордо назвали тиром. Такого убожества еще не приходилось видеть. Крыша из тростника на половину завалилась, коврики протерты до дыр. Стол из ХХ века весь потертый и облупленый. Желающие пострелять стоят постоянно на солнце, навеса не предусмотрено. Все сделано для того, чтобы отпало желание сюда приходить. И еще одна изюминка - футбольное поле. На нем просто нет травы, а прям посередине запаркованы машины. Наверное, это авто топ-менеджеров...
Вывод один - оно все никому не надо. Ни в одной гостиннице я не видел такого отношения к предоставленной услуге. Аниматоры все развлечения проводят в радиусе 20м от своей будки. Даже ракетки для настольното тенниса пришлось забирать почти-что силой, потому-что при культурном обращении 3 раза сказали, что их просто нет, а где - не знают. А все это время ракетки лежали на полке под столом...
На пляже вход тяжелый, плита. Коралки вопрос решают на ура! На море ходили после обеда, потому проблем с шезлонгами не было, полотенца качественные, меняли исправно.
За территорией отеля туристические базарчики. Кизилагач очень маленький поселок, были здесь в 2007 году. С тех пор ничего не изменилось. Смотреть не на что. Кто не хочет проводить отдых пасивно - позаботьтесь об экскурсиях. И еще, по направлению Сиде в туроператоров Кизилагач - это преимущественно последняя точка. По-этому будьте готовы, что при трансфере из аэропорта вы будете долго колесить по Сиде и его окресностях, а при трансфере обратно вас заберут одними из первых.
Если бы знал, что в следующем году в отеле отношение к активити исправят, наверное рекомендовал бы его всем, а так - сюда лучше на пару дней. А еще лучше, как делают турки - приезжают на выходные побездельничать. Кстати избегайте заселения в пятницу. В этот день массово заезжают турецкие гости со всеми выходящими последствиями. Особая благодарность менеджеру Наталье, которая помогла решить вопрос с заселением.
Так-что, Silense, желаю успеха и процветания, но уже без нас!
Нравится
Вам нравится
• 24
неплохой отель, но не 5* отдыхала с 7-летней дочерью. отель семейный. это большой плюс. абсолютно все с детьми. у дочери каждый день была компания в любой стороне территории (пляж, главный бассейн, аквапарк).
… Еще ▾
неплохой отель, но не 5*
отдыхала с 7-летней дочерью.
отель семейный. это большой плюс. абсолютно все с детьми. у дочери каждый день была компания в любой стороне территории (пляж, главный бассейн, аквапарк). 75-80% отдыхающих - турки. я была этому рада, т. к. мы не наблюдали с ребенком русских товарищей а-ля "Тагил"...)) мне местные сказали, что именно в августе подавляющее большинство отдыхающих - турки. остальные месяцы - почти все русские отдыхают...
персонал на ресепшен по-русски не говорит вообще...)) ломаный английский понимают неплохо.
заселили в номерной фонд "эко" - около аквапарка. другой конец отеля, но нам это никак не помешало. там тише чем у главного корпуса, и везде свои бассейны вокруг корпусов. хоть до утра купайтесь...
уборка в номере была ежедневная с заменой постельного белья и полотенец. оставляла каждый день на чай по 1$ и все было ок. )
при заселении оказался сломан сейф, на что сопровождающий нас в номер сотрудник обещал утром все исправить (заезжали вечером), но так никто к нашему сейфу и не прикоснулся за все время)) я не стала настаивать...
аквапарк - отличный. сотрудники аквапарка хорошо следят за порядком в зонах купания, приветливы.
парк с аттракционами посетили 2 раза. аттракционов мало, но развлечь ребенка на пол часа вполне достаточно.
ресторанам так же ставлю 5. Ресторан Анатолия - неплохой, размещен на улице рядом с аквапарком, но мы предпочитали кушать в ресторане главного корпуса - там выбор больше и в помещении прохладнее. Выбор по еде огромный. голодным остаться нереально. детей есть чем покормить (как мне например, т. к. дочери готовлю все не жирное и легкое).
Рестораны А-ля карт не рекомендую. бронируются за сутки, деньги платить смысла нет, т. к. несмотря на то, что их 5 с разными кухнями - еда не отличается от ежедневного питания в ресторанах по системе UAL. вот просто вообще не отличается. никакого гастрономического кайфа мы не прочувствовали. ))
пляж в принципе понравился. конечно заход в море расстраивал, т. к. после песка ближе к воде идет галька... но она достаточно мелкая. при заходе в воду - после гальки идут какие-то каменные образования... местами гладкие, но порой очень острые - берегите ножки.
по барам тоже претензий нет. в принципе любой коктейль по вашему желанию вам приготовят. пиво нормальное. вино - так себе.
на территории отеля есть свой магазин "маркет" с необходимым на отдыхе ассортиментом и сувенирами. дорого. рекомендую для покупок магазинчик по дороге к пляжу! мировые ребята там работают - турки - Баха и Фарид. скажите, что прочитали мой отзыв (Ольга - Нижний Новгород) и попросите скидку - сделают точно! )) Цены изначально ниже отельного магазина примерно на 40%. отлично говорят по-русски. цены НЕ завышают, чтобы потом с вами поторговаться. скидки делают сами, особенно если берете не один товар. очень порядочные и приятные люди.
в целом негатива не осталось.
все очень приветливы и отзывчивы - как отдыхающие так и персонал.
отдыхала с 7-летней дочерью.
отель семейный. это большой плюс. абсолютно все с детьми. у дочери каждый день была компания в любой стороне территории (пляж, главный бассейн, аквапарк). 75-80% отдыхающих - турки. я была этому рада, т. к. мы не наблюдали с ребенком русских товарищей а-ля "Тагил"...)) мне местные сказали, что именно в августе подавляющее большинство отдыхающих - турки. остальные месяцы - почти все русские отдыхают...
персонал на ресепшен по-русски не говорит вообще...)) ломаный английский понимают неплохо.
заселили в номерной фонд "эко" - около аквапарка. другой конец отеля, но нам это никак не помешало. там тише чем у главного корпуса, и везде свои бассейны вокруг корпусов. хоть до утра купайтесь...
уборка в номере была ежедневная с заменой постельного белья и полотенец. оставляла каждый день на чай по 1$ и все было ок. )
при заселении оказался сломан сейф, на что сопровождающий нас в номер сотрудник обещал утром все исправить (заезжали вечером), но так никто к нашему сейфу и не прикоснулся за все время)) я не стала настаивать...
аквапарк - отличный. сотрудники аквапарка хорошо следят за порядком в зонах купания, приветливы.
парк с аттракционами посетили 2 раза. аттракционов мало, но развлечь ребенка на пол часа вполне достаточно.
ресторанам так же ставлю 5. Ресторан Анатолия - неплохой, размещен на улице рядом с аквапарком, но мы предпочитали кушать в ресторане главного корпуса - там выбор больше и в помещении прохладнее. Выбор по еде огромный. голодным остаться нереально. детей есть чем покормить (как мне например, т. к. дочери готовлю все не жирное и легкое).
Рестораны А-ля карт не рекомендую. бронируются за сутки, деньги платить смысла нет, т. к. несмотря на то, что их 5 с разными кухнями - еда не отличается от ежедневного питания в ресторанах по системе UAL. вот просто вообще не отличается. никакого гастрономического кайфа мы не прочувствовали. ))
пляж в принципе понравился. конечно заход в море расстраивал, т. к. после песка ближе к воде идет галька... но она достаточно мелкая. при заходе в воду - после гальки идут какие-то каменные образования... местами гладкие, но порой очень острые - берегите ножки.
по барам тоже претензий нет. в принципе любой коктейль по вашему желанию вам приготовят. пиво нормальное. вино - так себе.
на территории отеля есть свой магазин "маркет" с необходимым на отдыхе ассортиментом и сувенирами. дорого. рекомендую для покупок магазинчик по дороге к пляжу! мировые ребята там работают - турки - Баха и Фарид. скажите, что прочитали мой отзыв (Ольга - Нижний Новгород) и попросите скидку - сделают точно! )) Цены изначально ниже отельного магазина примерно на 40%. отлично говорят по-русски. цены НЕ завышают, чтобы потом с вами поторговаться. скидки делают сами, особенно если берете не один товар. очень порядочные и приятные люди.
в целом негатива не осталось.
все очень приветливы и отзывчивы - как отдыхающие так и персонал.
Нравится
Вам нравится
• 9
Отдыхали с 21.05. 2018 г. – 31.05. 2018 г. Отель с красивой, зеленой территорией. Отдыхающие – 99% русские. Отель семейный. Для деток это рай. Отдыхали семьей с дочерью 7 лет. Очень боялись подцепить инфекцию и заболеть чем то.
… Еще ▾
Отдыхали с 21.05. 2018 г. – 31.05. 2018 г.
Отель с красивой, зеленой территорией. Отдыхающие – 99% русские. Отель семейный. Для деток это рай. Отдыхали семьей с дочерью 7 лет. Очень боялись подцепить инфекцию и заболеть чем то. Но все обошлось! За одно это, рекомендую этот отель. Теперь чуть подробнее:
Питание: на 5. Очень разнообразная еда на все вкусы. Есть и диетическое питание. Море фруктов. Мороженое, детские коктейли. Мясо, рыба на гриле, на пару, овощи. Каши, супы, выпечка. Куча сладостей. А какие там круассаны…. ммм…. . Рекомендую попробовать. Неплохой алкоголь.
Бассейны: их много, все чистые! Есть крытый бассейн.
Море: галька с песком. Вода чистая. Красивый пирс. Лежаков всегда хватало в любое время.
Анимация: Вечером в амфитеатре каждый день детская дискотека и представление. Интересно как и взрослым, так и детям. После представления или живая музыка, или караоке или еще что-то. До 12 ночи развлекают. При отеле есть ночной клуб. В течение дня много развлечений: танцы, степ, волейбол, водное поло, стрельба из арбалета…. Скучать не придется.
Аквапарк: очень крутой. Были и взрослые и дети в восторге. 9 горок. Тюбингов достаточно.
Лунапарк: так себе…но пару раз сходить можно.
Номер: убирали каждый день. Не сказать чтобы идеально, но нормально. Кондиционер работал. Был сейф, холодильник. Холодильник постоянно пополнялся бесплатной водой, фантой, колой….
В целом, если не придираться, то отдых на 5. Так как отель огромный, были небольшие накладки с чистыми столами. Вай-фай слабенький. Рядом с отелем есть сеть магазинчиков. Там можете купить крема от загара, всякую мелочевку по приемлемым ценам. Есть аптека. Так что, это все можно с собой не брать. Экскурсии лучше брать не от туроператора, выйдет дешевле. На том же рыночке и по дороге на море их бесконечно предлагают. Мы брали экскурсию на яхте в г. Аланья. Не пожалели.
Отель с красивой, зеленой территорией. Отдыхающие – 99% русские. Отель семейный. Для деток это рай. Отдыхали семьей с дочерью 7 лет. Очень боялись подцепить инфекцию и заболеть чем то. Но все обошлось! За одно это, рекомендую этот отель. Теперь чуть подробнее:
Питание: на 5. Очень разнообразная еда на все вкусы. Есть и диетическое питание. Море фруктов. Мороженое, детские коктейли. Мясо, рыба на гриле, на пару, овощи. Каши, супы, выпечка. Куча сладостей. А какие там круассаны…. ммм…. . Рекомендую попробовать. Неплохой алкоголь.
Бассейны: их много, все чистые! Есть крытый бассейн.
Море: галька с песком. Вода чистая. Красивый пирс. Лежаков всегда хватало в любое время.
Анимация: Вечером в амфитеатре каждый день детская дискотека и представление. Интересно как и взрослым, так и детям. После представления или живая музыка, или караоке или еще что-то. До 12 ночи развлекают. При отеле есть ночной клуб. В течение дня много развлечений: танцы, степ, волейбол, водное поло, стрельба из арбалета…. Скучать не придется.
Аквапарк: очень крутой. Были и взрослые и дети в восторге. 9 горок. Тюбингов достаточно.
Лунапарк: так себе…но пару раз сходить можно.
Номер: убирали каждый день. Не сказать чтобы идеально, но нормально. Кондиционер работал. Был сейф, холодильник. Холодильник постоянно пополнялся бесплатной водой, фантой, колой….
В целом, если не придираться, то отдых на 5. Так как отель огромный, были небольшие накладки с чистыми столами. Вай-фай слабенький. Рядом с отелем есть сеть магазинчиков. Там можете купить крема от загара, всякую мелочевку по приемлемым ценам. Есть аптека. Так что, это все можно с собой не брать. Экскурсии лучше брать не от туроператора, выйдет дешевле. На том же рыночке и по дороге на море их бесконечно предлагают. Мы брали экскурсию на яхте в г. Аланья. Не пожалели.
Нравится
Вам нравится
• 27
Заселение в отель прошло достаточно быстро, предложили пообедать, в то время пока решали вопросы с номерами. Номер понравился, чистый, сантехника не старая, ничего нигде не разбито (есть с чем сравнивать).
… Еще ▾
Заселение в отель прошло достаточно быстро, предложили пообедать, в то время пока решали вопросы с номерами. Номер понравился, чистый, сантехника не старая, ничего нигде не разбито (есть с чем сравнивать). Единственным недостатком номера 5* отеля являлось то, что не было шампуня, только жидкое мыло (но хорошее). Питанием остались довольны, деткам всегда есть несколько видов макарон, спагетти, картофельное пюре, рис. Мясные и рыбные блюда тоже понравились. Опять же не было печи для жарки сэндвичей, дети их очень любят по утрам. Но и без этого не остались голодными. Территория отеля очень понравилась, просторная, много зелени, деревьев цветущих. Для детей отличные горки, даже для самых маленьких. Стал любимым ресторан "Анатолия", там самый талантливый бармен, который удивлял своими шедеврами. Встретились дружелюбные и интересные собеседники, которые оказались продавцами кожаного-мехового магазина, который находится по дороге к морю. Фархад и Бахтияр бесплатно устраивают поездки на кож-меховую фабрику, кому это интересно, где кстати отличный выбор. Отдельное спасибо ребятам! Для деток также есть детский клуб, где можно играть, смотреть мультики. Анимация для детей понравилась меньше, чем в 4-х* отеле в прошлом году. А все остальное скрасило наш отдых. Понравился конечно же лунопарк и аквапарк на территории отеля. Смело можно советовать семьям с детками отдых в этом отеле.
Нравится
Вам нравится
• 11
• ездил(а) 10 лет назад
Территория отеля хорошая, номера большие, даже с гардеробными. Но в номерах не убираются, видели даже тараканов и муравьев! ! ! В день отъезда приходили их морить. Еда никакая, особенно для детей.
… Еще ▾
Территория отеля хорошая, номера большие, даже с гардеробными. Но в номерах не убираются, видели даже тараканов и муравьев! ! ! В день отъезда приходили их морить. Еда никакая, особенно для детей. Мы были очень разочарованы отдыхом. Многие дети страдали от кишечной инфекции
Нравится
Вам нравится
• 18
Здравствуйте! Отдыхали с семьей во 2-й половине августа 2014г. : . Сразу скажу о негативных моментах по свежим следам после возвращения. 1. Уборка номеров на "3-". Впервые в 5* отеле встретила такое "качество" уборки.
… Еще ▾
Здравствуйте! Отдыхали с семьей во 2-й половине августа 2014г. : . Сразу скажу о негативных моментах по свежим следам после возвращения.
1. Уборка номеров на "3-". Впервые в 5* отеле встретила такое "качество" уборки. За все время убрались 2 раза, якобы мы сами отказались. Но дело в том, что после 12 ч. дня находиться на палящем солнце кроме номера с кондиционером просто нигде не возможно было. Утром с 9-12 проводили время на море, а дальше начиналась невыносимая жара и духота, поэтому отдыхать шли в номер. В самые неподходящие моменты (не буду уточнять "какие") стучит уборщица (несколько секунд) и заходит, самостоятельно открывая дверь, т. к. блокировки замка изнутри просто нет. И это продолжалось весь отдых с постоянной регулярностью. Уборка по правилам отеля с 9.00 -до 16.00, но по факту уборщица приходила то в 16.00 , то чуть ли не в 17.00. Уборка заключалась в смене полотенец и только! Ванну с раковиной ни разу не вымыли, за туалетной бумагой сами ходили по этажу, просили. Пол (покрытый ковролином) ни разу не подмели, не пропылесосили. Камушки, рассыпавшиеся из купальников (после больших волн), так и продолжали валяться на полу несколько дней. Правда бар пополняли ежедневно (приходил другой уже "мальчик").
2. Сервис в столовой. Первое же посещение столовой было испорчено: после нахождения свободного стола (не убранного), подозвали официанта, чтобы "усадил" нас уже куда-нибудь. На что он флегматично смахнул крошки и остатки еды своей рукой на пол, и на испачканный какими-то соусами стол, этими же руками положил вилки и ножи. Не знаю что повлияло (возможно пошел отток отдыхающих), но к концу нашего отдыха сервировка и уборка столов не много улучшилась: стелили чистые скатерти, раскладывали приборы.....Хотя мне не понятно, почему бы их не выложить в лотки для самообслуживания?
3. У моего супруга в этот период отдыха был День Рождения. Я заранее подходила на "гест-релейшен" и уточняла, можно ли от отеля получить в какой-либо форме поздравление. Было обещано: фрукты и вино в номер, за ужином (подойти нужно было ровно к 19.00) красиво украшенный цветами стол и торт с надписью. В итоге оказалось следущее: вернувшись с моря в номер после обеда нас ждала унылая картина: бардак в номере из-за скопившихся за 2 дня полотенец, которые не меняли, и мы были вынуждены их бросить на пол. Время было уже часов 15, когда мой муж удалился из номера и я в это время позвонила на "гест-релейшен" с вопросом "вы не забыли ничего? " Через 5 минут пришел "мальчик" с 5 фруктами на тарелке (как в столовой) и с бутылкой вина (по вкусу, как в столовой), поставил 1 бокал и ушёл. Видимо, это только исключительно именинник должен был быть в гордом одиночестве за свой ДР! )))) Дальше, пришли на ужин к указанному времени, долго в своих "накаряканных папирусах" менеджер столовой искала № нашей комнаты . Ладно, усадили за украшенный цветочками стол, и ВСЁ на этом, внимания к имениннику О! Ни элементарного предложения налить в бокалы воды хотя бы, ни поздравления от официантов (обычно они хлопают в ладоши и поют песню ))), ни обещанного торта с надписью! ! ! Ждали 1.5 часа! Так и плюнули, ушли. (((
Наблюдала картину за соседним столиком: сидела турецкая семья, был обычный ужин, но официант любезно обслуживал "своих", наливал вино в бокалы, приносил на подносе новое и т. д.
В общем, на этом претензии к отелю заканчиваются. Надеюсь, эти моменты учтет руководство отеля, чем очень существенно поднимет рейтинг отеля.
В целом впечатление и отдых сложились замечательные, не смотря на отношение к русским, может быть не самое худшее (я бы назвала его "улыбательный пофигизм")! Очень много турков, да и вообще очень много народу, что поначалу нервирует, но потом привыкаешь. Прекрасное море, пляж, территория, разнообразная еда.... , а остальное в наших руках! Всем рекомендую этот отель и желаю отличного отдыха!
1. Уборка номеров на "3-". Впервые в 5* отеле встретила такое "качество" уборки. За все время убрались 2 раза, якобы мы сами отказались. Но дело в том, что после 12 ч. дня находиться на палящем солнце кроме номера с кондиционером просто нигде не возможно было. Утром с 9-12 проводили время на море, а дальше начиналась невыносимая жара и духота, поэтому отдыхать шли в номер. В самые неподходящие моменты (не буду уточнять "какие") стучит уборщица (несколько секунд) и заходит, самостоятельно открывая дверь, т. к. блокировки замка изнутри просто нет. И это продолжалось весь отдых с постоянной регулярностью. Уборка по правилам отеля с 9.00 -до 16.00, но по факту уборщица приходила то в 16.00 , то чуть ли не в 17.00. Уборка заключалась в смене полотенец и только! Ванну с раковиной ни разу не вымыли, за туалетной бумагой сами ходили по этажу, просили. Пол (покрытый ковролином) ни разу не подмели, не пропылесосили. Камушки, рассыпавшиеся из купальников (после больших волн), так и продолжали валяться на полу несколько дней. Правда бар пополняли ежедневно (приходил другой уже "мальчик").
2. Сервис в столовой. Первое же посещение столовой было испорчено: после нахождения свободного стола (не убранного), подозвали официанта, чтобы "усадил" нас уже куда-нибудь. На что он флегматично смахнул крошки и остатки еды своей рукой на пол, и на испачканный какими-то соусами стол, этими же руками положил вилки и ножи. Не знаю что повлияло (возможно пошел отток отдыхающих), но к концу нашего отдыха сервировка и уборка столов не много улучшилась: стелили чистые скатерти, раскладывали приборы.....Хотя мне не понятно, почему бы их не выложить в лотки для самообслуживания?
3. У моего супруга в этот период отдыха был День Рождения. Я заранее подходила на "гест-релейшен" и уточняла, можно ли от отеля получить в какой-либо форме поздравление. Было обещано: фрукты и вино в номер, за ужином (подойти нужно было ровно к 19.00) красиво украшенный цветами стол и торт с надписью. В итоге оказалось следущее: вернувшись с моря в номер после обеда нас ждала унылая картина: бардак в номере из-за скопившихся за 2 дня полотенец, которые не меняли, и мы были вынуждены их бросить на пол. Время было уже часов 15, когда мой муж удалился из номера и я в это время позвонила на "гест-релейшен" с вопросом "вы не забыли ничего? " Через 5 минут пришел "мальчик" с 5 фруктами на тарелке (как в столовой) и с бутылкой вина (по вкусу, как в столовой), поставил 1 бокал и ушёл. Видимо, это только исключительно именинник должен был быть в гордом одиночестве за свой ДР! )))) Дальше, пришли на ужин к указанному времени, долго в своих "накаряканных папирусах" менеджер столовой искала № нашей комнаты . Ладно, усадили за украшенный цветочками стол, и ВСЁ на этом, внимания к имениннику О! Ни элементарного предложения налить в бокалы воды хотя бы, ни поздравления от официантов (обычно они хлопают в ладоши и поют песню ))), ни обещанного торта с надписью! ! ! Ждали 1.5 часа! Так и плюнули, ушли. (((
Наблюдала картину за соседним столиком: сидела турецкая семья, был обычный ужин, но официант любезно обслуживал "своих", наливал вино в бокалы, приносил на подносе новое и т. д.
В общем, на этом претензии к отелю заканчиваются. Надеюсь, эти моменты учтет руководство отеля, чем очень существенно поднимет рейтинг отеля.
В целом впечатление и отдых сложились замечательные, не смотря на отношение к русским, может быть не самое худшее (я бы назвала его "улыбательный пофигизм")! Очень много турков, да и вообще очень много народу, что поначалу нервирует, но потом привыкаешь. Прекрасное море, пляж, территория, разнообразная еда.... , а остальное в наших руках! Всем рекомендую этот отель и желаю отличного отдыха!
Нравится
Вам нравится
• 7
Показать ещё »
