Swissotel Al Murooj Dubai 5*– Отзывы

6
Оценка 8.210
на основе
6 отзывов
№45 в рейтинге отелей Дубая
8.3 Номер
8.5 Сервис
9.5 Чистота
9.5 Питание
9.0 Инфраструктура
Отель расположен напротив торгового центра Dubai Mall и знаменитого небоскреба Бурдж-Халифа. За 10 минут гости дойдут до детского клуба Kidzania, Дубайского океанариума и подводного зоопарка. Поездка до Всемирного торгового центра Дубая занимает 10 минут. Гостиница впервые распахнула свои двери гостям в 2005 г. Отель прекрасно подойдет как для отдыха с семьей, так и для бизнес-поездок.Подробнее →
аватар alexey260
Отдыхали в Swissotel Al Murooj Dubai в период с 21.08. 2021 по 27.08. 2021. Что я могу сказать? Впечатления двоякие… отличное месторасположение, вкусная еда, кухня на высоте. Вежливые и учтивые работники ресторана и обслуживающий персонал. … Еще ▾ Отдыхали в Swissotel Al Murooj Dubai в период с 21.08. 2021 по 27.08. 2021. Что я могу сказать? Впечатления двоякие… отличное месторасположение, вкусная еда, кухня на высоте. Вежливые и учтивые работники ресторана и обслуживающий персонал.
Однако, все впечатление испортили следующие ситуации. Заехали в этот отель в 8 утра, никакого приветственного напитка либо угощения нам уставшим не было предоставлено, на рецепшине молодой человек сказал что бронь на наше имя имеется, но наш туроператор не оплатил стоимость проживания в отеле и поэтому мне следует внести депозит в размере 1100$ за проживание. Отличное начало. Пришлось оставить все свои наличные деньги. Меня обнадёжили тем что обычно до 10 утра приходят все платежи и мне вернут мой депозит. За завтрак этим утром мне пришлось доплатить 250 дирхам, за меня моего отца и сына.
Позавтракав и отдохнув, я в 13.00 спустился на рецепшин за своим депозитом, но мне сказали что платежа до сих пор нет. Связывайтесь со своим туристическим оператором. Я позвонил своему туристическому агенту, объяснил всю ситуацию - мне пообещали все уточнить. В итоге, в 7 часов вечера мне позвонил мой туристический агент и сказал, что произошла ошибка со стороны отеля, и я могу забрать свой депозит. За свою ошибку менеджеры отеля пообещали сделать для нас какой либо комплимент. Забрав депозит, в номере я обнаружил письмо о том что 22.08. 2021 года отель приостанавливает выдачу завтраков! Отличный комплимент))) деньги за завтраки будут возвращены гостям на карточку. Спустившись вниз на рецепшин, я обсудил эту ситуацию с менеджером и он заверил меня что деньги за завтраки будут возвращены мне наличными. То же самое подтвердили гиду от туроператора. Завтраки возобновили 25.08. 2021
Я ранее отдыхал в этом отеле в 2019 году. Здесь были бесплатные автобусы которые возили гостей на частный пляж, где были раздевалки, душ, и пляжные полотенца. В настоящий момент этого всего нет. Пляж общественный на который можно добраться только на такси. Ни на каком агрегаторе данная информация не указана.
При выселении из отеля в 12 часов мне сказали что деньги за завтраки они вернут только моему туристическому оператору и я ещё им должен оплатить 200 дирхам. Обед в этот день нам уже не доступен. Сидите ждите трансфер в аэропорт внизу. За что эти 200 дирхам я не сразу понял - то ли туристический налог то ли ещё что то. Везде пишут, что в данном отеле есть русскоговорящий персонал, но это не так. Единственный кто говорит на русском - это милая девушка официант в ресторане. Может я плохо владею английским языком, а может им плохо владеет тот молодой человек который выселял. Он пытался звонить кому то по телефону, искал русскоговорящий персонал для меня, попросил меня подождать пару минут и ко мне подойдут. Но никто так и не подошёл.
Ранее я всегда рекомендовал это отель своим знакомым и друзьям, и сам хотел сюда приезжать. Но после таких не приятных моментов, такого неуважения к своим гостям, когда говорят одно, а в итоге получается другое - вряд ли я вернусь сюда.
аватар
 •  ездил(а) 10 лет назад
Оценка 5.0
очень понравилось. я с сестрой и ее дочкой отдыхали неделю. мы сами из Баку. сервис прекрасный. расположен очень удобно. завтрак вполне приличный. уборка дважды в день. чай, вода и кофе бесплатно в номере. … Еще ▾ очень понравилось. я с сестрой и ее дочкой отдыхали неделю. мы сами из Баку. сервис прекрасный. расположен очень удобно. завтрак вполне приличный. уборка дважды в день. чай, вода и кофе бесплатно в номере. очень благодарны девушке ресепшн Динаре. была максимально внимательна . сам отель большой и красивый. напротив дубай молла. но нас с нашего отеля автобус бесплатно отвозил и в эмиратес молл тоже. отель . все очень достойно. спасибо им за хороший отдых.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
аватар
 •  ездил(а) 12 лет назад
Оценка 9.0
Ох...даже не знаю с чего начать. Все мысли просто разбегаются, потому что даже слов не найти как мы хорошо отдохнули. Для меня главное в отдыхе- это отель и обслуживание. Чтобы все было на 5+. … Еще ▾ Ох...даже не знаю с чего начать. Все мысли просто разбегаются, потому что даже слов не найти как мы хорошо отдохнули. Для меня главное в отдыхе- это отель и обслуживание. Чтобы все было на 5+. В этом отеле все на 6 из 5 возможных. Такое ощущение будто персонал читает твои мысли, в номере всегда чисто, новые полотенца и постель ежедневно и при этом- персонала совершенно не видно. Обслуживание у бассейна то что надо, только придешь- вот уже бежит с зонтиком и полотенцем. Мест много, я всегда ложилась, куда хотела. Номера шикарные- обстановка очень понравилась. Стильно. Именно стильно без всякого дешевого выпендрежа. Шведский стол очень хороший, приятно покушать, и выбор разнообразный. В общем очень понравилось, а еще хорошо то, что турагенство Санмар быстро и оперативно подобрало нам нужный нам тур. Всем, кто действительно хочет хорошо отдохнуть рекомендую.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
аватар LEDI76
 •  ездил(а) 13 лет назад
Оценка 10.0
Отдыхали в этом отеле на католических рождественских каникулах в 2011г. Остались очень довольны. Всё на высшем уровне. Номера хорошие. На полу-ковролин. Жили на 11 этаже в стандартном номере. … Еще ▾ Отдыхали в этом отеле на католических рождественских каникулах в 2011г. Остались очень довольны. Всё на высшем уровне. Номера хорошие. На полу-ковролин. Жили на 11 этаже в стандартном номере. В номере есть: чайные принадлежности, полный минибар (спиртное на любой вкус и сладости), гладильная доска, утюг, пресс для брюк, банные принадлежности (халаты и тапки) плюс бритвенные, зубная щетка и паста, фен, гель, шампунь, молочко и т. п. Также есть сейф. Вода в бутылочках, чай и кофе в номерах-бесплатные. Все просьбы служащими выполнялись быстро. Уборка каждый день, бельё не замечала когда меняли, всегда было чистое. Больше всего понравилось - подготовка ко сну, вечером расстилали нам постель, расстилали под ноги у кровати полотенца, ставили тапочки, на прикроватные тумбочки - водичку в бутылочках, карточки с пожеланиями сладкого сна....Приятно.... На рождесво был презент от отеля-сладости! Брали завтраки - все свежее и вкусное, обращала внимание, что есть питание (молочное) и для детей. Обязательно какой-то супчик, хороший выбор фруктов, повара приветливые, как впрочем и весь персонал отеля. В следующий раз поедем в этот отель с ребенком и возьмем питание с ужинами. Да, особенно понравился эмиратский кофе! ! ! По приезду нас встретила очаровательная девушка с апельсиновым фрешом на подносе. И когда пришлось 40 мин. обождать заселение в номер нам принесли кофе и сладости. На ресепшене работают очень дружелюбные русскоговорящие Виталий и Алишер - по всем вопросам - к ним. В бассейн и сауну лучше ехать на лифте(читайте надпись на кнопках лифта! ) так не придется бродить через ресепшен и ресторан. Территория чудесная! ! ! Если хотите уединения - вам в дальний бассейн, если интересует бар, теплый бассейн, в т. ч. неглубокий-для детишек то это ближний. Пиво 0.33 алкогольное стоит 32 дирхама (умножаем на 8.8). Порция куриных ножек с соусами-примерно 55-60 дирхам. Насчет залога: с нас взяли за 8 ночей всего 100 долл. , при этом поинтересовавшись, будем ли мы пользоваться минибаром, тел. и инетом. : мы сказали что нет. В городе алкоголь не продают. Безалкогольное пиво в кафе в Дубае стоит примерно 10 дирхам. Полотенца на пляж брали отельные. На пляж добираться надо на такси. По поводу такси-лексусы дороже в 2-3 раза чем обычные камри. Какой бы короткий путь вы не проехали - мин. плата будет в любом случае 10 дирхам. Метро близко. За покупками рекомендую Молл Ибн Батута-так называется и станция Метро. Очень красивый Молл, доступные цены. Остальные Моллы - дорогие. Экскурсии брали: Историческая по Дубаю(рекомендую), Аль айн (рекомендую), в Оман на лодочках Доу, названия не помню (скучно), просто супер - аквапарк Атлантис (НО!! ! -выезжать с острова, если везет не туроператор, придется на местном метро, которое не сообщается с дубайским +15 дирхам с человека, такси вечером там НЕ ПОЙМАТЬ, хотя самостоятельно съездить гораздо дешевле-200 дирх с человека, и днем в Атлантис такси ходят! ! ! ). Понравилось в Дубайской "Венеции" кататься на лодочке, рекомендую рынок специй (там очень вкусные чай, кофе, финики с орешком и в шоколаде)и большой выбор ковров (дешево), золота(дорого). Здесь же можно купить дешевые сувениры. Рекомендую в ОАЭ попробовать верблюжье молоко. По поводу "как женщинам одеваться в ОАЭ" : в Дубае- как нравится, на экскурсии за пределами города (особенно Шарджа)-лучше не оголяться. В метро - очень холодно. Про Интернет- в отеле ДОРОГО. Нашли В дубай молле бесплатный- рядом с катком связь хорошая. Чтобы получить код доступапа нужно купить местную симку (c паспортом), н-р "DU"-55 дирхам . Удачи всем и приятного отдыха! ! !
Дубайская Вид на дворик отеля с 11 этажа Рождество на воде На переднем плане наш отель Так красиво в нашем отеле Двор отеля По дороге в Дубай Молл Поющие фонтаны
аватар elenabakay
 •  ездил(а) 14 лет назад
Оценка 10.0
Привет всем!! ! вот уже немного отошла от поездки и решилась написать! думаю, что каждый, кто искал инф о разных отелях-напишет свой отзыв, ведь он обязательно поможет другим людям!!! ! От всей души прошу разделить мой восторг!!!!! ! скажу сразу, что была за границей 1 раз в жизни. … Еще ▾ Привет всем!! ! вот уже немного отошла от поездки и решилась написать! думаю, что каждый, кто искал инф о разных отелях-напишет свой отзыв, ведь он обязательно поможет другим людям!!! ! От всей души прошу разделить мой восторг!!!!! !
скажу сразу, что была за границей 1 раз в жизни. И , конечно, сразу Дубаи-это что-то невероятное!! ! я была потрясена до глубины души!! ! Напишу свое личное мнение. Во-первых -надо настроиться на прекрасный отдых!! ! Не на выискивание недостатков, пересчет-у кого что дешевле-дороже-а именно на отдых. Изначально понять-что это совсем другой мир, и даже не пытаться сравнивать что бы то ни было!! ! Кто сравнивает-всегда проигрывает!
Начну с турфирмы. мы выбрали Tui-одну из ведущих европейских компаний(на Украине-это бывшая "Галопом по Европам"-когда -то была такая передача-кто помнит...)Рекламу Tui я видела даже на матче Барселоны по ТВ. Прекрасный персонал, очень внимательный, тактичный, -все оформили быстро и в лучшем виде. Все , что они нам говорили-подтвердилось поездкой. Все нужное- и ничего лишнего.
Перелет. Летели-МАУ-межд. авиалинии Укр. Киев- Дубаи. Лететь около 5 часов, но время для меня пролетело быстро. Везде все снимала, никто ничего против не имел. В аэропорту -мы заказывали АХлан-это такая служба, которая помогает пройти все формальности быстро и легко(стоит , кажется -дол 40 с чел). Нас встретила девушка с нашими фамилиями-и провела оч быстро по аэропорту(даже проехали на электромобиле, пока народ шел пешком). Посадив нас в комнате ожидания (предложила напитки и печенье), буквально через 15 минут пришла уже с визами в наших паспортах. Никаких доп. просмотров-типа сетчатки глаза-нам делать не пришлось. Таким образом-максимум через 20 минут, без всяких проверок багажа -мы уже стояли на выходе из аэропорта, где представители русскоязычные из турфирмы вручили нам конверт с описанием экскурсий, ценами на них, телефонами поддержки-если вдруг что.
Скажу сразу, что у нас в Дубаи живут друзья, кот нам неоценимо помогали-возили, рассказывали, переводили-короче делали все, чтоб наш отдых был незабываемым!! ! и У НИХ ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ НА ВСЕ 100!!! !
Про отель. Конечно, спасибо огромное опять же друзьям-они попросили дать нам номер с балконом(мы были даже готовы заплатить за это, но с нас посмеялись...)). Он оказался на 2 этаже(я сначала напряглась), но потом оказалось, что с него отель просто как на ладони. Когда вошли в номер-на столе стояло письмо-С НАШИМИ ИМЕНАМИ!!! ! -и была напечатана приветственная бумага-как они рады нас здесь видеть!!! ! а когда мы включили ТВ-то на экране тоже появились наши имена-с приглашением прекрасно провести время!! ! Я была поражена!! ! такое впечатление-что ждали именно тебя!!!! !
Вид из окна был просто потрясающий+большой балкон, (на кот. потом курил мой муж. )Отель сам оч красивый! Шикарный холл, живые цветы везде, чистота идеальная. Бассейн, даже 2(до 2 мы так и не дошли). Уборка в номере-каждый день. Халаты, полотенца, коврики на полу-все ИДЕАЛЬНО белого цвета! Постель-меняли каждый день!!! ! Единственное-что меня напрягло(сами виноваты-надо было смотреть внимательно)-так это всякие шоколадки-орешки. мы их брали, особо не смотря на кол-во. а потом -при отъезде-с нас вычли кругленькую сумму за это(хотя тут же стояли прайсы-и все цены были написаны-мы это просто не читали). Но все это мелочи!! !
Еда-это отдельная песня!!! ! Мы заказывали только завтрак. Советую всем так делать-так вы не привязаны к отелю и весь день гуляете , сколько хотите. Поесть можно везде и вкусно. Цены разные. От дорогих и шикарных ресторанов, до обычных фастфудов. На завтрак-мы наедались практически на весь день-с запасом. Все необычайно красиво и вкусно!! ! Разнообразно. Кстати-я заходила и на обед и на ужин-столы просто шикарные, на любой вкус!! !
Еще оч большой плюс-рядом с отелем находится Дубаи молл(самый большой торг. центр)-буквально 10 мин ПЕШКОМ!! !
Еще рядом станция метро и башня Бурж Халифа(самое высокое здание в мире). Это все оч упрощало-на метро удобно и дешево доезжать до любого объекта, а в Дубаи молл мы ходили-как только образовывалось окно по времени-благо он работает до поздней ночи!! !
Экскурсии-как таковые-мы не покупали, а ездили с друзьями сами-куда глаза глядят. Какие экскурсии-это каждый выбирает на свой вкус-кому что интересно!!! ! В магазинах -в общей сложности- мы провели неск дней-можно описывать бесконечно. Не надейтесь, что дешево. Цены разные, можно найти и подешевле , и подороже-но Бренды. Но выбор-просто огромен!!! !
Советую наш отель -парам, которые ценят спокойный и уютный отдых на высшем уровне. Даже не сомневайтесь-отдых в Дубаи-это роскошь, качество, красота, наслаждение-все блага современной жизни собраны в одном месте!!! ! Прекрасных вам поездок!!! ! !
аватар ghfdbkmyj
 •  ездил(а) 15 лет назад
Оценка 8.0
Супер отель, реально соответствует своей пятерке. Прекрасное обслуживание, доброжелательное и приветливое внимание персонала, кухня - это вообще отдельная песня, все очень вкусно. … Еще ▾ Супер отель, реально соответствует своей пятерке. Прекрасное обслуживание, доброжелательное и приветливое внимание персонала, кухня - это вообще отдельная песня, все очень вкусно. Прекрасный чистый большой бассейн, второй правда на ремонте, но это вообще не мешало, рабочих вообще не было слышно, но 20 мая вроде опять откроется. Везде приятно пахнет какими-то ароматами. Но на ресепшине только одна русскоговорящая девушка и то редко бывает, никто по- русски не говорит, но нам это не мешало, т. к с английским все гуд. Отель удобно расположен , в одном из новых районов, рядом с высочайшим зданием Бурдж Халифой и самым большим торговым центром в мире Дубай-моллом, рядом каждый вечер незабываемое шоу фонтанов, вот действительно на что стоит посмотреть, это что-то. На пляж каждый день бесплатно возят от отеля, ехать минут 10-12, но мы были там только 2 раза, там такой классный бассейн, что иногда просто ленились ехать. Были только неделю, это конечно мало, все не успели объездить и увидеть, но то, что видели, поразило великолепием и продуманностью до мелочей, заботой о людях, мне очень понравилось, обязательно вернусь в Дубай еще, это отличный город и обязательно в этот отель!
отель


аватар margosha8672
А как добираются до пляжа? Я прочла в описании, что он в 7 км от отеля? И муниципальный, т.е.платный? Сколько стоило 10 дней-2 недели отдыха - для одного или номер DBL?Спасибо.
13 лет назад  •  2 подписчика 2 ответа
аватар Gauka
Собираемся с ребенков в этот отель в начале января!Был выбор между ним и аппартаментами рядом с Эмиратс моллом- пока выбрали его, но можно еще до понедельника подумать! Едем в первый раз- надеемся отель не разочерует! Хотелось бы узнать удачно ли он расположен? Далеко и не в объезд ли ехать до Эмиратс Молла? Дорого ли питаться в отеле? Есть ли рядом хорошие кафе, которые Вам понравились? Если есть какие-либо еще советы , пожалуйста напишите! Заранее спасибо!
14 лет назад  •  2 подписчика 1 ответ
аватар edddd
Какие спиртные напитки есть и в каком количестве в день? К чему готовиться?
14 лет назад  •  3 подписчика 3 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Фонтан Дубай
Оценка 9.6
ОАЭ, Дубай
Монументы и памятники
Небоскрёб Бурдж-Халифа
Оценка 9.4
ОАЭ, Дубай
Архитектура, Улицы, площади, видовые места
IMG Worlds of Adventure
Оценка 9.7
ОАЭ, Дубай
Развлечения

Отель расположен напротив торгового центра Dubai Mall и знаменитого небоскреба Бурдж-Халифа. За 10 минут гости дойдут до детского клуба Kidzania, Дубайского океанариума и подводного зоопарка. Поездка до Всемирного торгового центра Дубая занимает 10 минут. Гостиница впервые распахнула свои двери гостям в 2005 г. Отель прекрасно подойдет как для отдыха с семьей, так и для бизнес-поездок.

Расположение Отель расположен в 14 км от аэропорта г. Дубаи. Расстояние от аэрпоорта г. Шарджа – 37 км.
Описание пляжа Имеется автобус до пляжа.
  • 3-я и дальше
  • городской пляж
  • песчаный пляж
В отеле

Есть 2 ресторана (1 а'ля карт) ливанская кухня, 1 бар, 3 конференц-зала (от 50, до 1000 персон), 1 открытый бассейн (температурный контроль). В отеле работают паб Double Decker и кафе Circle & Ojos. К услугам гостей открытая терраса. Стойка регистрации работает круглосуточно. Есть камера хранения багажа. Предоставляются услуги по глаженью одежды. По запросу еда и напитки доставляются в номер. На территории есть магазин. Оборудованы места для курения.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • конференц-зал/банкетный зал
  • бизнес-центр
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • банкомат
  • оплата платежными картами
Для детей
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детское меню в ресторане
  • детские стульчики в ресторане
Развлечения и спорт Уроки тенниса. 3 теннисных корта. Дартс. Массаж.
  • Спа или велнес-центр
  • сауна/баня/хамам  FREE 
  • джакузи  FREE 
  • теннисный корт  FREE 
  • тренажерный зал  FREE 
  • анимация
  • организация экскурсий
Описание номеров

Отель предлагает 251 Rooms и Suites, а также 141 Studios. Отель состоит из главного 14-этажного здания.

В номерах

В номерах представлено: ванная комната, халаты и тапочки (бесплатно), фен, индивидуальный кондиционер, спутниковое телевидение (1 русский канал, музыкальные каналы), телефон, мини бар (платно), утюг и гладильная доска (по запросу, бесплатно), набор для приготовления чая и кофе (бесплатно), Wi-Fi (бесплатно), сейф (бесплатно).

  • ванна / душ
  • фен
  • тапочки и халат (не во всех номерах)
  • $
  • сейф
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi (не во всех номерах)
  • кухня/кухонный уголок (не во всех номерах)
  • чайник/кофеварка (не во всех номерах)
  • микроволновая печь (не во всех номерах)
  • холодильник (не во всех номерах)
  • балкон/терраса (не во всех номерах)
  • биде (не во всех номерах)
  • кабельный интернет (не во всех номерах)
Адрес Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai 117546 Dubai, United Arab Emirates
Телефоны: +97143211111
Е-мейл: almurooj@swissotel.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 3-й пляжной линии или далее. Рядом с отелем находится городской песчаный пляж.
Какие развлечения есть в отеле?
Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.