Для 5? отвратительно

Написано: 28 декабря 2017
Время поездки: 27 декабря 2017 — 2 января 2018
Приехали в 21-00 заселили в грязный номер, попросили убрать, через полтора часа нам показали номер на замену , тоже грязный, с третьей попытки заселили в нормальный номер, багаж правда принесли еще через час , после напоминания. Просто в шоке, отель ужасен, хорошие отзывы пишут или люди за деньги или люди , которые не были до этого в 5? .