В целом очень и очень хороший отель.
При заселении, правда, нам сообщили, что номера еще не готовы (не смотря на то, что приехали мы после 14.00), когда мы начали возмущаться, предложили бесплатный чай/кофе, позднее выселение из номера, бесплатный wifi в номере (в некоторых отзывах писали, что в номерах бесплатный wifi есть, но это не так или случайно "ловит" из receptionв некоторых номерах). Один номер был готов минут через 30-40, второй через час. Про wifi - бесплатный ну очень медленный, а платный - безумно дорогой.
Мы жили в номере на вилле, номер большой, очень красивый, все новое, соответствует описанию отеля и фото.
У отеля большая красивая, ухоженная территория.
Анимация - ну... такое... Хотя я еще не видела действительно интересную анимацию для взрослого человека ))
Йога - одно название, но стараются. )) После обеда барышни пели, на пляже было хорошо слышно.
Еда - отличного качества, большой выбор. Возможно, минус в том, что на завтраки они не меняли ассортимент, хотя при таком большом выборе можно выбирать разное.
Если у вас не "все включено", для информации - в ресторанах отеля цены высокие (салаты от 45 дирхам, основное блюдо – от 55-60), если пересчитывать по нынешнему курсу. А кроме ресторанов отеля пойти больше не куда.
Большой плюс – мало русских! К концу отдыха их, наверное, стало чуть больше, но терпимо. К выходным больше приезжает местных арабов. Но это же не Египет, они абсолютно другие.
Отель расположен на берегу моря, но очень и очень далеко от цивилизации, т. е. если вам нужен тихий, спокойный отдых - это сюда, если вы раньше не были в Дубай, Абу Даби - ездить далеко и дорого. Такси в Дубай стоит от 180 дирхам (в зависимости от места назначения). Есть трансфер от отеля, по-моему, 120 дирхам, но т. к. нас было 4 человека, нам такси получалось на человека дешевле. В основном проблема в транфере обратно, т. к. таксисты из Дубай реально не знают дорогу (т. к. это другой Эмират, далеко, новый отель и пр. ), а так платите вы по счетчику, то если таксист не знает дорогу - это уже ваша проблема. Один раз у нас была такая не приятная ситуация. Обращайте внимание, в какую машину вы сашитесь, т. е. это должно быть официальное такси с "реквизитами" водителя, тел компании и пр. на "торпеде" машины, говорите , что знаете , что оплата по счетчику, но в прошлый раз вы платили ___ дирхам, тогда у таксиста меньше соблазна покатать вас кругами. Возможно, лучше договориться об обратной дороге с таксистом, который повезет вас из отеля.
Из отеля есть бесплатный трансфер (по графику, можно взять на reception) в ближайший торговый центр - Hamra Moll. Магазины там разные, скидок не было (в апреле), цены при пересчете по текущему курсу очень высокие. Есть неплохой продуктовый супермаркет, аптека.
Сервис в отеле. Не однозначно: с одной стороны - все супер вежливые, но малейший вопрос, выходящий за стандартные рамки, вызывает сложности и отнимает много времени. Например, когда мне необходимо было отправить мед страховку по электронке в страховую компанию, поиск сканера и попытка отправить e-mail почему-то заняли очень много времени, и минут через 15 мне сообщили, что сканер не работает... Да, я нашла выход (фотографировала документ частями телефоном и отправляла по электронке), но странно как-то. Потом один человек у нас уезжал раньше, чем остальные, так вопрос трансфера решался долго и странно - индус почему-то долго не мог понять, как так, один человек уезжает раньше )) мы повторяли несколько раз, но поняли, что это бесполезно, объяснили другому человеку на reception, он понял, но очень очень долго ходил, звонил, еще кому-то все это пересказывал… В итоге, через минут 20 нам сообщили, что трансфер у нас не оплачен, отель предлагает нам такси за 250 дирхам. Мы позвонили в свое турагентство, из агентства прислали подтверждение через 5 минут и вопрос был решен. Не понятно, что выясняли в отеле 20 минут.
При выселении включили счет за мини-бар , хотя мы им не пользовались )) Когда сообщили об этом, сумму убрали.