Відгук про турфірму АвиаTревел (Київ)

дуже поганий сервіс

Автор:
Дата придбання послуги: 13 липня 2017
Написано: 15 липня 2017
1.0
Турфірма: АвиаTревел (Київ)
Вид послуги: пакетный тур

Ми звернулися до цієї хваленої турфірми суто випадково, через інтернет. Турагент Олена, відразу ж сказала потрібно терміново покласти на їх рахунок 10000 аванс тоді вони будуть дивитися, хоча скільки літали і в Єгипет, Туреччину, Туніс, це вперше на передоплату. Ну ми вирішили може щось змінилося, і перерахували на їх рахунок необхідну суму. Ця Олена сказала чекайте на підтвердження запропонованого готелю. Минають добу, вони відповідають, що всі 4 готелі не дають підтвердження. Як таке може бути. Гаразд ми теж у цю локшину повірили, чекаємо замість пошуку інших готелів у вайбері вона скидає на серпень, уявіть наш стан два дні в очікуванні чогось, не зрозуміло полетимо чи ні. Причому дзвінки почала просто скидати. Після 19:00 ми з телефону дитини додзвонилися, так гроші нам не повернули, вона з іронією відповідає, що це не така і велика сума. Ну та всього лише 10000. Хоча вдень коли у Вайбер готель на серпень почала пропонувати вона ще запропонувала перерахувати 25000, так типу швидше виберуть готель. тобто 100% оплата ще за повітря, тому що в 19-00 вона виявляється знала що немає в готелі місць, причому у всіх. як таке може бути, але до 20-00 нам ледь їли повернули 10000. Якщо не хочете з нервами відпочивати, я категорично не раджу звертатися в aviatravel до турагента Лені. Два дні з нервами, ми звернулися до іншої турфірми.




Коментарі (4) залишити коментар
аватар nadin65
nadin65

Цікаво.... А у вашому місті Трускавці немає Турагентств???
На будь-якому сайті Туроператора шукайте собі тур зі своїми улюбленими готелями і йдіть бронювати у своєму місті в Турагентство БУДЬ-ЯКЕ!!!

нд, 16 лип 2017, 15:31
аватар nadin65
nadin65

Цікаво.... А у вашому місті Трускавці немає Турагентств???
На будь-якому сайті Туроператора шукайте собі тур зі своїми улюбленими готелями та йдіть бронювати у своєму місті в Турагентство БУДЬ-ЯКЕ!!!

нд, 16 лип 2017, 18:31
аватар Denis_UA
Denis_UA

Читаю і не можу зрозуміти, ви, напевно, вперше летіли закордон? Чому таке здивування, що вам сказали зробити аванс? Хто це людині, а тим більше з іншого міста щось бронюватимуть без грошей? Судячи з дати цього посту ви хотіли полетіти по туру, що горить, в недорогий готель в самий пік сезону - це зрозуміло, що багато недорогих готелів вже були зайняті. Після повернення грошей, ви напевно, трохи прикрасили, якщо в 20-00 ви вже отримали свої гроші, значить їх точно відправили раніше, ніж в 19-00, фірми ж перераховують гроші не з картки на картку, а з розрахункового рахунку, і гроші йдуть довше.
Ви не ображайтеся, звичайно, але тому що ви трохи істерично описуєте цю історію - ця Олена, напевно, просто не могла постійно з вами розмовляти по телефону, відправила гроші і попрощалася з вами, тому що це дуже дивно за вашою розповіддю -не брала трубку, гроші не відправила, гроші прийшли, після того як розпрощалася вона з грошима – почала брати трубку та пропонувати ще тури. Якщо потрібна моя порада – плануйте свій відпочинок заздалегідь та для спокою купуйте путівки у себе в місті.

ср, 05 чер 2019, 15:44
аватар Denis_UA
Denis_UA

Читаю і не можу зрозуміти, ви, напевно, вперше летіли закордон? Чому таке здивування, що вам сказали зробити аванс? Хто це людині, а тим більше з іншого міста щось бронюватимуть без грошей? Судячи з дати цього посту ви хотіли полетіти по туру, що горить, в недорогий готель в самий пік сезону - це зрозуміло, що багато недорогих готелів вже були зайняті. Після повернення грошей, ви напевно, трохи прикрасили, якщо в 20-00 ви вже отримали свої гроші, значить їх точно відправили раніше, ніж в 19-00, фірми ж перераховують гроші не з картки на картку, а з розрахункового рахунку, і гроші йдуть довше. Ви не ображайтеся, звичайно, але тому що ви трохи істерично описуєте цю історію - ця Олена, напевно, просто не могла постійно з вами розмовляти по телефону, відправила гроші і попрощалася з вами, тому що це дуже дивно за вашою розповіддю -не брала трубку, гроші не відправила, гроші прийшли, після того як розпрощалася вона з грошима - почала брати трубку та пропонувати ще тури. Якщо потрібна моя порада – плануйте свій відпочинок заздалегідь та для спокою купуйте путівки у себе в місті.

ср, 05 чер 2019, 18:44
аватар