|
Автор:
Дата приобретения услуги: 04 августа 2010 Написано: 05 сентября 2010 |
|
Турфирма: Алроза Трэвел (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Сожалею что доверила этой компании свой отпуск.Мной было проплачено все в первый же день обращения в эту фирму. документы все были собраны. Но компания поздно сдала документы на визу. и потом просто киданули. Все пробелмы свалили на туроператора, а за некомпетентность своих сотрудников отвечать не хотели. В итоге вынуждена обратиться в суд. Тур на 4 дня в Прагу стоил изначально 12 тыс, а в итогде я заплатила 33!
Вот краткая история, что бы вы представляли как Агенство кидает своих клиентов.
В день заключения договора Исполнителем было взято обязательно о предоставлении мне визы. 4 августа мной был полностью оплачен тур и переданы все необходимые документы для поездки, но как я уже позже узнала, что агентство сдало документы в посольство только 10 августа. 12,13 августа при моем звонке в турагентство сотрудник не информировал, что документы еще на рассмотрении. А так же ничего не говорил о проблемах в Посольстве Чехии со срочными визами (официальное заявление Посольства Чехии от 11 августа 2010 года) и только 13 августа в 20:00 мск времени мне было сообщено, что виза еще находиться на рассмотрении в посольстве и 15 августа я вылететь не смогу. 16 августа 2010 года я сама позвонила в посольство и после долгого разговора и описание моей сложной ситуации сотрудник посольства пошел на встречу и ускорил получение визы таким образом что я смогла получить ее к 17:00 вечера. При этом само агентство не принимало никаких усилий в помощи урегулирования этой ситуации. Агентство утверждало, что 16 августа паспорт точно уже не будет готов и нужно ждать 17 августа после 14:00 будут уточнять, но ничего обещать не могут так как посольство имеет право рассматривать документы до 30 дней. И что это не их проблема решать ситуацию каждого туриста в отдельности. Они в посольство звонить и урегулировать вопрос не будут, а будут просто ждать. Турпакет был вручен мне в офисе туроператора с предложениями перенести даты в неудобное для меня время с 22 по 26 августа, тогда когда я должна была выйти на работу. Или купить билет в одну сторону в Прагу за мой счет , при этом утверждая что билет обратно в Москву действителен. О недостоверности данной информации об обратном полете я узнала лишь в авиакассе аэропота при покупке билета в Прагу. Связавшись с сотрудником турагентства меня уверяли, что билет действительный, и только спустя 10 минут перезвонили сообщив, что мой билет не действительный. В итоге билеты Москва- Прага – Москва я покупала за свой счет с возвратом на 20 августа так как это был самый экономный вариант вылета. Мне не был предоставлен трансфер. Гостиницу турагентство продлить мне отказалось, а оплатить сама я была уже не в состоянии, так как мной было понесено расходов на поездку почти в два раза превышающую стоимость моего тура. И ночь с 19 на 20 августа мне пришлось провести в аэропорту.
Поэтому прежде хорошо подумайте прежде чем доверить свой тур таким людям.
vchem - у вас айпи украинский поэтому он решил что вы с украины!))))))
vchem - у вас айпи украинский поэтому он решил что вы с украины!))))))
Просмотр чужих айпи для пользователей сайта недоступен.
Просмотр чужих айпи для пользователей сайта недоступен.
Внимание жители Омска и Барнаула!САНРАЙЗ С идет к вам!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Они вероятнее всего сменят название!Например в Казахстане они много народу кинули!Там они имели название Сан Сити С!Потом переименовались в "Континентт" и продолжают также пудрить людям моззги!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!Вот ссылка на то что происходило в Казахстане http://newstravel.kz/news/c-too-sun-city-s-vzyskali-milliony-tenge/
Внимание жители Омска и Барнаула!САНРАЙЗ С идет к вам!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Они вероятнее всего сменят название!Например в Казахстане они много народу кинули!Там они имели название Сан Сити С!Потом переименовались в "Континентт" и продолжают также пудрить людям моззги!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!Вот ссылка на то что происходило в Казахстане http://newstravel.kz/news/c-too-sun-city-s-vzyskali-milliony-tenge/
Уважаемые потерпевшие фирмой Санрайз-с давайте объединимся!!!! Нам сказали в по правам потребителей,чтобы мы собрались того кого обманула эта турфирма, а конкретно подать заявление на имя директора, что он обманным путём выманивает деньги у людей, работает без лицензии, не возвращают деньги за не оказанную услугу, ссылаясь на то что они не за что ответственность не несут Моё предложение написать В.В. Путину, не первый раз ему писала и всегда его люди помогали или разбирались с ситуацией!!!Написать в передачу "Пусть говорят" я думаю им интересно будет снять про это репортаж, что столько обманутых людей, куча заявлений в полиции, в прокуратуре, в суде, а фирма до сих пор существует, А господин Мосунов В.В и его подчинённые до сих пор не привлечены к ответственности!!!!Вместе мы сила!!!! пишите на мой электронный адрес lenaknol@mail.ru. ЗЛО ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗАНО!
Уважаемые потерпевшие фирмой Санрайз-с давайте объединимся!!!! Нам сказали в по правам потребителей,чтобы мы собрались того кого обманула эта турфирма, а конкретно подать заявление на имя директора, что он обманным путём выманивает деньги у людей, работает без лицензии, не возвращают деньги за не оказанную услугу, ссылаясь на то что они не за что ответственность не несут Моё предложение написать В.В. Путину, не первый раз ему писала и всегда его люди помогали или разбирались с ситуацией!!!Написать в передачу "Пусть говорят" я думаю им интересно будет снять про это репортаж, что столько обманутых людей, куча заявлений в полиции, в прокуратуре, в суде, а фирма до сих пор существует, А господин Мосунов В.В и его подчинённые до сих пор не привлечены к ответственности!!!!Вместе мы сила!!!! пишите на мой электронный адрес lenaknol@mail.ru. ЗЛО ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗАНО!
Уважаемые Потерпевшие фирмой Санрай-с, пишите на мою почту lenaknol@mail.ru ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ!!!!
Уважаемые Потерпевшие фирмой Санрай-с, пишите на мою почту lenaknol@mail.ru ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ!!!!