Автор:
Дата придбання послуги: 29 грудня 2018 Написано: 23 Січня 2019 |
|
Турфірма: Анга Тревел (Київ) Вид послуги: экскурсионный тур |
Ми вирішили з'їздити у закарпаття у гори на Новий рік. Вибрали анга-тревел, читаючи відгуки.
Тур «з друзями у закарпатті»
Ну, плутанина і страшна неорганізованість почалася ще при оплаті туру, оскільки вони втратили квитанцію про сплату, змінювалася ціна і т.д.
Коли ми вже приїхали в Мукачево, нас довелося 2 години чекати на трансфер, тому що гід не зміг нормально організувати збір усіх туристів, і він взагалі нам сказав, що можна взяти таксі і приїхати самим. (а трансфер був включений у вартість)
Коли нас таки забрали, то відвезли не до того готелю. На наші обурення, що ми й так чекали і тремтіли в цьому гребанному автобусі 2 години, водій відповів матом і що взагалі він найнятий і його проблеми не хвилюють.
Ну ок, ми пояснили, що нам в інше місце, і він неохоче, але повіз нас. На місці на очікував не менш класний сюрприз: готель лісова казка знаходився на вершині гори, спуститися самостійно без машини кудись у цивілізацію не уявлялося можливим... і як виявилося пізніше, без водія-матершинника — нікуди.
За планом нашого туру, у нас щодня мали бути факультативні екскурсії або виїзди до міста (3-4 екскурсії за бажанням на день). По факту ж виявилося, що тур передбачає лише проживання і якесь харчування в їдальні, а якщо вже вам потрібні обіцяні екскурсії - збирайте туристів самі, умовляйте єдиного водія вас кудись повезти і торгуйтеся з ним про ціну проїзду, або йдіть нахер. ..
Жодних обіцяних розваг не було, доводилося самим шукати собі заняття, умовляти водія возити нас кудись, і слухати його скарги на нас і на життя.
За фактом харчування було оплачено 3 сніданки, обіду та вечері. І за них доводилося боротися, тому що вечеря і сніданок у новорічну ніч і наступного ранку ми пропустили (бо і так був банкет у ресторані), а в їдальні нам їх ніби порахували... і довелося сидіти і вираховувати з офіціантами і доводити свою правоту.
Ах так, на новорічному банкеті не всі страви були свіжими, і про їх вживання ми пошкодували раннім новорічним ранком.
Загалом, настрій був зіпсований остаточно та безповоротно.
Анга тревел не організувала нам повноцінний заявлений відпочинок, а просто забронювала та сплатила проживання в готелі.
Як тільки оплата за тур надійшла на їх рахунок, вони відразу про нас забули, додзвонитися їм було неможливо, просто не піднімався телефон.
Ось час іде, а вони нічого так і не вчаться. Їздили з ними кілька разів, але косяки організації вже просто стомили. То в різдвяному турі не організували жодної різдвяної вечері, то в готелі у Вінниці замість двоспального номера дали односпальний з полуторним ліжком, то такий огидний мікроавтобус дали в каньйон Букі, що це стало останньою краплею, що переповнила чашу нашого терпіння. Більше ні-ні.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Ось час іде, а вони нічого так і не вчаться. Їздили з ними кілька разів, але косяки організації вже просто стомили. То в різдвяному турі не організували жодної різдвяної вечері, то в готелі у Вінниці замість двоспального номера дали односпальний з полуторним ліжком, то такий огидний мікроавтобус дали в каньйон Букі, що це стало останньою краплею, що переповнила чашу нашого терпіння. Більше ні-ні.
Вот время идет, а они ничему так и не учатся. Ездили с ними несколько раз, но косяки организации уже просто утомили. То в рождественском туре не организовали никакого рождественского ужина, то в гостинице в Виннице вместо двуспального номера дали односпальный с полуторной кроватью, то такой отвратительный микроавтобус дали в каньон Буки, что это стало последней каплей, переполнившей чашу нашего ангельского терпения. Больше ни-ни.
Я хотіла поїхати в цей тут - у мене особисто не вийшло з залізничного і я поїхала до Львова з Анга Тревел, але мої друзі їздили на Різдво. На сайті було чітко написано, що тур "без адмін супроводу" і без екскурсій (тільки факультативні) які в офісі або за місцем якщо група набереться. Це була просто пакетна пропозиція від готелю на 3-разовому харчуванні. Але туроператор організував і додаткову екскурсію в Мукачево і трансфер в готель. Телефони всі були дані заздалегідь для контакту і з готелем, і з водієм, і з екскурсоводом. Мої друзі приїхали задоволені – все було норм! Екскурсовод у Мукачеві їх зустрів і все організував. Його телефон був у інфолісті. До готелю привезли. Сауну вони замовляли, і їздили у Велятино (бездоганно від готелю бусиком). Може, потрібно в такі тури своєю компанією їздити, а Екскурсії краще було замовляти в офісі.
Коли їдемо в готель у горах то усвідомлюємо куди їдемо і навіщо))) Комент deppo - бачу у вас зуб на АНГА Тревел. Я з ними разів 3 їздила, і знаю, що хлопці дуже намагаються, і ставляться до своєї роботи з любов'ю. Так людський фактор завжди присутній - але я їм більше довіряю ніж будь-кому. Особисто знаю Ігоря ген директора (його телефон на сайті висить для форс мажорів) – коли він везе тур це просто казка та море позитиву. Бажаю вам хороших подорожей та хороших емоцій)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))
Я хотіла поїхати в цей тут - у мене особисто не вийшло з залізничного і я поїхала до Львова з Анга Тревел, але мої друзі їздили на Різдво. На сайті було чітко написано, що тур "без адмін супроводу" і без екскурсій (тільки факультативні) які в офісі або за місцем якщо група набереться. Це була просто пакетна пропозиція від готелю на 3-разовому харчуванні. Але туроператор організував і додаткову екскурсію в Мукачево і трансфер в готель. Телефони всі були дані заздалегідь для контакту і з готелем, і з водієм, і з екскурсоводом. Мої друзі приїхали задоволені – все було норм! Екскурсовод у Мукачеві їх зустрів і все організував. Його телефон був у інфолісті. До готелю привезли. Сауну вони замовляли, і їздили у Велятино (бездоганно від готелю бусиком). Може потрібно в такі тури своєю компанією їздити, а екскурсії краще було замовляти в офісі. Коли їдемо в готель у горах то усвідомлюємо куди їдемо і навіщо))) Комент deppo - бачу у вас зуб на АНГА Тревел. Я з ними разів 3 їздила, і знаю, що хлопці дуже намагаються, і ставляться до своєї роботи з любов'ю. Так людський фактор завжди присутній - але я їм більше довіряю ніж будь-кому. Особисто знаю Ігоря ген директора (його телефон на сайті висить для форс мажорів) – коли він везе тур це просто казка та море позитиву. Бажаю вам хороших подорожей та хороших емоцій)))
Я хотела поехать в этот тут - у меня лично не получилось с жд и я поехала во Львов с Анга Тревел, но мои друзья ездили на Рождество. На сайте было четко написано что тур "без админ сопровождения" и без экскурсий (только факультативные) которые в офисе или поместу если группа наберется. Это было просто пакетное предложение от отеля на 3х разовом питании. Но туроператор организовал и доп экскурсию в Мукачево и трансфер в отель. Телефоны все были даны заранее для контакта и с отелем и с водителем и с экскурсоводом. Мои друзья приехали довольные - все было норм! Экскурсовод в Мукачево их встретил и все организовал. Его телефон был в инфолисте. В отель привезли. Сауну они заказывали, и ездили в Велятино (беспатно от отеля бусиком). Может нужно в такие туры своей компанией ездить, а Экскурсии лучше было заказывать в офисе. Когда едем в отель в горах то отдаем себе отчет куда едем и зачем))) Коммент deppo - вижу у вас зуб на АНГА Тревел. Я с ними раз 3 ездила, и знаю что ребята очень стараются, и относятся к своей работе с любовью. Да человеческий фактор всегда присутствует - но я им больше доверяю чем кому либо другому. Лично знаю Игоря ген директора (его телефон на сайте висит для форс мажоров) - когда он везет тур это просто сказка и море позитива. Желаю вам хороших путешествий и хороших эмоций)))