Дата приобретения услуги: 22 марта 2018 Написано: 20 июня 2018
1.0
Турфирма: Анекс Тур (Москва) Вид услуги: пакетный тур
Добрый день! Мною и моей подругой был приобретен тур от АНЕКС-Тур в ЧИПТРИПЕ - Лавка новых миров (отделение Таганское),менеджер Кисиева Тамара- с 21.04 по 29.04.2018 года.. Это подтверждено Заявкой к Приложению №1 к Договору на реализацию туристского продукта. Там указано,что ДАТА ЗАЕЗДА осуществляется с 21.04. Однако при приезде в отель выяснилось,что ваучер для заезда выписан с 22.04. Таким образом, в туре оказалось 7 ночей, хотя мы приобретали тур на 8 ночей|7 дней. Долгие ночные переговоры с менеджером ЧИПТРИП ник чему не привели - она посоветовала купить номер за свой счет. Вынуждены были оплатить номер в отеле на месте за свой счет. ПО приезду в Москву начали переговоры в письменном виде. Но они ни к чему не привели - АНЕКС-тур отказался выплатить нам излишне уплаченные за номер деньги. Это безобразие! Украли у нас первый день отдыха, и так короткого! Хотя бы деньги за отель вернули,не говоря уж об моральном ущербе!
