Автор:
Дата придбання послуги: 16 жовтня 2015 Написано: 27 листопада 2015 |
|
Турфірма: Аннира (Київ) Вид послуги: пакетный тур |
Жахливе турагентство! Нікому не раджу туди звертатися!
Відправив 26.11.2015 р. до Єгипту Шарм Ель Шейх дружину та дочку, в готель Badawia Resort 3* (самі обирали за рекомендацією знайомих).
Готель виявився жахливим і вбитим.
Їх поселили в номер, де не працює сантехніка, тече унітаз, а також брудна постільна білизна та рушники, а також сам номер брудний і повна антисанітарія.
Коли з цим питанням звернулися до місцевого ГІДУ (представника туроператора JoinUp), то він вирішувати питання з переселенням до нормального номера відмовився, а його «допомога» полягала тільки у вимаганні грошей, так за поїздку на таксі, вартістю Два Дол США, він запросив Двадцять дол. США (напевно на наркотиках менша націнка).
Після того, як я звернувся до Турагентства ГАРЯЧИХ путівок (де були придбані тури, ПП «Аніра») з проханням вирішити питання нормального пристрою, а саме о 13 годині 26.11.2015 р. (копія заяви додається), нічого не змінилося. І лише після неодноразових звернень по телефону до Турагентства, до моїх родичів о 20 годині 26.11.2015 р. під'їхав уже інший ГІД – Мишко для вирішення питання переселення.
Але на цьому так просто не закінчилося. Переселяти їх в інший нормальний номер ГІД - Мишко теж відмовився, а на пропозицію моїх родичів переселити їх у готель 4* з доплатою, ГІД-Міша погодився, але за умови, що вони підпишуть акт про те, що претензій до Туроператора не мають, в іншому випадку поліпшувати умови проживання, навіть за гроші, вирішувати відмовився.
Щоб остаточно не зіпсувати відпустку, цей акт вони змушені були підписати. ГІД – Міша взяв з них гроші та обіцяв переселити до іншого готелю вже 28.11.2015р.
Тож це ще не кінець історії.
Сподіваюся, що представник Туроператора таки виконає свої обіцянки.
Але в жодному разі не раджу користуватися послугами даного Туроператора та даного Турагентства.
Ні, це самостійна туркомпанія, але увага, працює, за договором поруки від іншої туркомпанії. Принаймні, у моєму договорі на надання послуг було так. Але на мій тур це ніяк негативно не вплинуло.
Нет, это самостоятельная туркомпания, но внимание, работает, по договору поручительства от другой туркомпании. По крайней мере, в моем договоре на предоставление тур услуг было так. Но на мой тур, это никак негативно не повлияло.