Автор:
Дата приобретения услуги: 26 июня 2014 Написано: 15 июля 2014 |
|
Турфирма: АнтВэл (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур |
Добрый день, хочу предупредить всех, в том числе компанию Solvex через которую провернули все это дело. Купили путевку ребенку через турфирму Antval (которая организует путевки детям по путевкам Solvex) и начался КОШМАР.
1.Первый раз отправляли ребенка на Мальту (с помощью "чудесной компании" в лице Валерии Азимовой ( http://vk.com/id82914803)). Дата вылета была перенесена на 4 дня позже, при этом нас в известность никто не поставил. В аэропорту оказалось, что ребенок летит на Мальту самостоятельно без сопровождения взрослого, об этом Валерия умолчала. Вернулся в Россию ребенок только благодаря настойчивому звонку матери, которая ему позвонила и узнала, что он не в курсе, что у него сегодня самолет, а в известность его никто не поставил. В итоге благодаря поспешным сборам, половина вещей благополучно была оставлена на Мальте. Слава Богу, что хоть на самолет успел и вернулся в Россию.
2.Опыт ничему нас не научил. Ребенка и его брата отправили через эту же турфирму в Болгарию в лагерь "Морские Дюны". Лагерь оказался спортивным, но об этом никто заранее не предупредил. Их присоединили к группе спортсменов пловцов. И тут началось самое интересное... Валерия дала телефон руководителя, но по приезду детей в Болгарию оказалось, что это телефон сопровождающего до лагеря, который никакой ответственности не несет. Валерия также дала телефон директора лагеря, которая по счастливому случаю через неделю после приезда детей уже была в Питере. Спустя неделю у детей украли 500 евро (единственные деньги, которые у них были). В чем проблема? А проблема в том, что сначала дети были прикреплены к сопровождающему, потом к одному тренеру, потом к другому, и за всю неделю ни один человек не соизволил взять у детей большую сумму денег, которую обещали забрать на экскурсии (в итоге дети на экскурсии не попали). При просьбе Валерии разобраться с ситуацией, почему так получилось, как помочь детям найти деньги, телефон не берется уже неделю. А кто виноват: Валерия или Solvex, где отдыхают наши дети - нам никто не ответил.
Советуем Вам не обращаться в турфирму Antval, а фирме Solvex не портить свою репутацию беря на себя дополнительный заработок от фирм на один день.