Автор:
Дата приобретения услуги: 16 июля 2013 Написано: 18 июля 2013 |
|
Турфирма: Асент Трэвел (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Забронировали тур в Сан-Ремо через Асент Тревел и до 18 июля по листу бронирования должны были оплатить. 17 июля приходит сообщение "ваш тур аннулирован" ,без объяснения каких-либо причин. Когда позвонила на фирму Кутовой Светлане (менеджеру этого тура) она не смогла ничего внятно объяснить и предложить замену. Якобы у них отменили рейсы, хотя на сайте были места на эти туры, только цена на них выросла. Когда я попросила соединить с Судьбиным Евгением Веленовичем (руководство компании) меня перевели на Карась Аллу, которая разговаривала в грубой форме и с оскорблениями объяснила что они не обязаны мне ничем, т.к. тур я бронировала через интернет и у меня нет с ними договора. Очень жаль что у нас продолжают существовать такие непрофессиональные туроператоры, которые своим грубым отношением скоро разгонят последних своих туристов.