Чи є сенс зв'язуватися з цим турагенством?

22 серпня 2019 року придбала, уклавши договір, у турагенстві Бумеранг-тур круїз з розміщенням у каюті з балконом від туроператора DAV-клуб. Мій відгук про цю фірму можна почитати на цьому ж сайті. 30 серпня, вже після висилки інфоліста, каюту з балконом запропонували замінити на внутрішню, що мене категорично не влаштовувало. Я відмовилася від туру і попросила зробити повернення моїх грошей якнайшвидше. Про хамство Аліси Хоми на сайті вже писали. Повністю підтверджую-було і кидання трубки і фрази "про субординацію і що ми не на базарі" і це при тому, що турфірма повинна мені повернути гроші, а не я їм, і я вдвічі старший за цього менеджера. За неї вибачався директор, від вибачень я так і не почула. Мабуть, дуже цінний працівник цієї фірми.

Тепер про документи, які мені було видано перед оплатою туру.

договір. Дані про мене - прізвище та ім'я були внесені із закордонного паспорта, так само були внесені номери закордонного паспорта та мого телефону. Більше нічого.

Договір був укладений між мною і чомусь DAV-клубом,, друк на Договорі ФОП Федорова Л.В, ? підпис директора DAV-клуба, , Ніякого обов'язкового доповнення до договору із зазначенням найменування туру, його тривалості, умов проживання та ціни до договору надано не було. Двох рівнозначних екземплярів договору не було- я підписала свій екземпляр, а турагенство зробило собі копію. Квитанція до прибуткового касового ордера була від ФОП Федорова, На квитанції - моє прізвище вже російською мовою - без ініціалів, суми прописом написано не було, розшифровки підпису касира-ні.

Страховка- оформлена відразу двох осіб, при оплаті мною- квитанцію про оплату страховки не видали.

І найцікавіше, ніде в наданих документах, я не побачила найменування турфірми Бумеранг-Тур. Тільки на вивісці перед входом)).

Ціна питання була 1868 євро у гривневому еквіваленті. Мені пощастило хоч у тому, що гроші мені повернули на 6 день. Хоч і після скандалу.

Але з юридичного боку-договір нікчемний, мою особу за таким договором і квитанціям ідентифікувати важко, так само важко ідентифікувати другий бік, тобто. юридично- мені нічого не винні.

Так чи варто ризикувати і купувати тури у такого агента, який не може забезпечити грамотне юридичне супроводження продажу турів і шанобливе ставлення до клієнта не тільки при прийомі грошей, але і при їх поверненні?

Коментарі (0) залишити коментар

0 коментарів

Показати інші коментарі …