Відгук про турфірму Гал-Круиз (Львів)

Шахраї, що наживаються на туристах.

Автор:
Дата придбання послуги: 15 грудня 2016
Написано: 22 грудня 2016
1.0
Турфірма: Гал-Круиз (Львів)
Вид послуги: пакетный тур, экскурсионный тур

Придбала у тур-оператора паломницький тур "Ізраїль за 6 днів" через фірму-посередника "Урбіс ет Орбіс". Попередили, що проходження прикордонного контролю в аеропорту Бен Гуріон/Тел-Авів трохи специфічний, але якщо документи в порядку і під час інтерв'ювання зберігати спокій та говорити правду, то проблем не буде. Документи на руки не бачили, сказали, що під час збору групи в аеропорту Бориспіль, старший групи (у нашому випадку його звали Михайло) видати нам пакет документів. Яке було моє здивування, коли Михайло повідомив, що туристам необхідно ще доплатити по 50$ на чайові водієві та за вхідні квитки до святих місць, в обмін на пакет документів. Група складала понад 50 осіб. Прилетіли до Бена Гуріона. Коли підійшли до паспортного контролю, до дівчини, що перевіряла документи, підбіг співробітник аеропорту, щось шепнувши на вухо і після того всіх членів групи (навіть стареньку бабусю!) повернули на співбесіду. Михайло зробив вигляд, що дуже здивований, навіть у "шоці" від того, що відбувається (якби ми знали!)!!! Усіх, без винятку, завели до кімнати, де зняли біометричні дані: сфотографували та зняли відбитки пальців. Це зайняло приблизно 2,5 – 3 години. Далі знову нас всією групою привели до прикордонників. І тут почалось! По одному викликали до кабінету, декого по кілька разів, пропустили старших туристів, яким понад 50. Коли мене покликали до кабінету, то лише дали підписати папір про те, що я не маю у своєму багажі заборонених предметів та щоб покликала наступного. Більше жодних питань, документів не запитували. Один із групи почув, що до цього Михайла ізраїльський прикордонник крикнув: "Ми вас попереджали, щоб не возили такі великі групи! З ваших груп ніхто назад не повертається". Після цього Михайла (старший групи) і слід пропавши, позбавивши нас самих "розбиратися" з цією ситуацією. Як наслідок 31 турист із групи був депортований з країни без питань та пояснень! Про все, що нам довелося пережити та через що пройти, описано вище в інших відгуках. Я лише хочу попередити інших, які запланували їхати паломницьким туром від цього тур-оператора, та навіть будь-яким туром через них. Гал-Круїз вже "зарекомендували" собі на ізраїльському кордоні та мають негативну репутацію!




Коментарі (24) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар Jurr111
Jurr111

Яке письмове підтвердження?Хто мені його дасть?Лише чорні печатки в паспорті ось це підтвердження.Скажіть як мене можуть підозрювати в нелегальній міграції,або перевезенню якихось заборонених речей,якщо зі мною навіть ніхто неговорив???Заборонених речей теж не виявили,хоча відводили в спец кімнату для обшуку і ні в кого нічого незнайшли.І цей збір грошей в аеропорту Борисполя по 50 долларів,чому його не зробити після проходження аеропорту Ізраіля(так звані чаєві і на прохід в музеї) Гід перша пройшла паспортний контроль,після чого вийшла з поганим гумором,побажала нам удачі,і пішла собі.Гіди інших тур операторів сиділи до кінця і розмовляли з співробітниками аеропорту,результат, всі інші люди з інших тур агенств пройшли.Залишились близько 20 людей тільки з Гал Круїзу.Співпадіння????

чт, 16 лют 2017, 11:09
аватар gal-cruise1
gal-cruise1

Доброго дня Jurr111. Дякуємо що скористалися послугами нашої компанії. Ми занепокоєні даною ситуацією але запевняємо Вас, що провини туроператора в даній ситуації немає і ми маємо тому підтвердження.
Якщо Ви маєте листове підтвердження того, що Вас не пропустили через кордон з вини туроператора, чи підтвердження того, що туроператор "Гал-Круїз" знаходиться в якомусь "чорному списку", дайте нам його і ми компенсуємо Вам завдані збитки в повному обсязі, якщо ж не, тоді не робіть наклепу будь-ласка, тим паче Ви були попереджені про ситуацію на кордоні. А людей непускають здебільшого через якісь порушення, або підозру в нелегальній миграції і це офіційна письмова відповідь, яку ми отримали від МЗС та міграційної служби Ізраїлю.

З повагою ТФ "Гал-Круїз"

чт, 16 лют 2017, 12:36
аватар Jurr111
Jurr111

Яке письмове підтвердження? Хто мені його дасть? Лише чорні печатки в паспорті ось це підтвердження. І цей збір грошей в аеропорту Борисполя по 50 доларів, чому його не зробити після проходження аеропорту Ізраїлю (так звані чаєві і на прохід у музеї). з поганим гумором, побажала нам удачі, і пішла собі. Гіди інших тур операторів сиділи до кінця і розмовляли з співробітниками аеропорту, результат, всі інші люди з інших тур агенцій пройшли.

чт, 16 лют 2017, 13:09
аватар gal-cruise1
gal-cruise1

Письмове підтвердження де вказана причина відмови у вїзді, видають його прикордонні служби їзраїлю кожній депортованій особі. А чому Ви нічого неговорили їм а спокійно поїхали до дому? Чому Ви не запитали, чому не вимагали а просто спокійно приїхали назад ? Чому ви там не робили скандал? От і виникають тому проблеми, прикордонники собі таке позволяють бо їм ніхто не заперечує, всі депортовані розвертаються і їдуть додому і потім звинувачують туроператора.
А що Вам не повернули кошти, які Вам здавали в аеропорту? Якщо ні тоді зверніться до агенції де Ви бронювали путівку з такою вимогою.
На рахунок гіда то повірте нам, якщо б він міг вплинути на рішення прикордонників то він це б зробив. Ні жоден наш гід, ні жоден гід іншої компанії не має такого впливу, це просто марно робити. А про людей інших фірм, наскільки нам відомо, то їх однаково відсіюють так як і наших, десь більше десь менше, але відсіюють!

пт, 17 лют 2017, 08:35
аватар gal-cruise1
gal-cruise1

Письмове підтвердження де зазначена причина відмови у в'їзді, видають його прикордонні служби їзраїлю кожній депортованій особі. А чому Ви нічого не говорили їм, а спокійно поїхали додому? Чому Ви не запитали, чому не вимагали, а просто спокійно приїхали назад? Чому ви там не чинили скандал? От і виникають тому проблеми, прикордонники собі таке дозволяють бо їм ніхто не заперечує, всі депортовані розвертаються і їдуть додому і потім звинувачують туроператора.
А що Вам не повернули гроші, які Вам здавали в аеропорту? Якщо ні тоді зверніться до агенції де Ви бронювали путівку з такою вимогою.
На рахунок гіда то повірте нам, якби він міг вплинути на рішення пограничників, то він це б зробив. Ні жодний наш гід, ні жодний гід іншої компанії не має такого впливу, це просто марно робити. А про людей інших фірм, наскільки нам відомо, то їх однаково відсіюють так як і наших, десь десь менше, але відсіюють!

пт, 17 лют 2017, 10:35
аватар