Турфирма молодая, организация нулевая, отношение тоже

Наконец-то я собрала все силы, чтобы написать о нашем туре????????

Тур назывался mi Amor, предоставляла его турфирма @blue bird (BLUE BIRD - автобусные туры по Европе), которую никогда и ни при каких обстоятельствах мы НИКОМУ не посоветуем!! Главной офис находится в Минске и есть представительство в Москве, расположенное по адресу г.Москва, Товарищеский пер. д.1c2, 2 этаж, офис №1,. (такая информация у нас была на момент бронирования тура в марте 2017 года) Потом перед выездом оказалось что они разделились и в Москве своя турфирма(((

Недочёты их работы проявлялись практически с 1 дня, то они телефон не тот запишут, то каждый раз с нами работали разные менеджеры, что очень не удобно, но это все мелочи по сравнению с тем, что главный мендеждер Шкляр Оксана нам несколько раз сказала (5 людям!!!!), что оплата тура производится 20% в офисе, остальная часть наличкой в автобусе в рублях!! Нам уже сразу это не понравилось, но деваться было некуда, уж слишком заманчивая была стоимость тура и мы согласились! Когда наступил момент оплаты в автобусе, нас очень насторожило, что все производят оплату в евро. Еще бы) в Европе наши рубли никому не нужны, повезло только в том, что наша гид Светлана вошла в положение и помогала хоть как-то попробовать решить эту проблему. Конечно же звонили главному менеджеру, на что она ответила, что она не говорила про рубли ни разу! (Наверно мы пятеро идиоты??????????). В конечном итоге мы пробежали половину Барселоны, чтобы найти обменник, мы все нашли и поменяли но потеряли порядка 100 евро!!!!!

Но самая жара началась на обратном пути с Испании. Как эти люди рассчитывали время в туре, мы так и не смогли понять. Мы опаздывали по всем параметрам и в итоге Нюрнберг, который прописан в договоре!!! прошёл мимо нас, потому что мы просто не успевали ничего на свете и если мы все таки заехали в Нюрнберг, то это была бы наша 3 ночь без сна!!! Прикольно, правда? Но дело даже не в этом, когда мы подписывали все договор, нам сказали, что на обратный путь с Минска мы можем брать билеты на поезд на 17.07.2017 после 2-00 ночи тк ориентировочное прибытие после полуночи, около 2-х ночи, но как-то мы засомневались и взяли билеты на самолёт 8:15 и нам опять же в офисе 20 раз сказали, что мы конечно все успеваем! Думаете мы успели? Ха ха ха!!! Конечно же нет!!!! И мы опять теряем 6000 рублей. Хотя главный менеджер и руководитель агенства в Москве Оксана Шкляр кричала громче всех, что она решит эту проблему и сама оплатит нам новые билеты, сами понимаете, что этого никто не сделал, она просто словила тишину, а наша гид делала все возможное чтобы мы успели на самолет.

В общем я думаю каждый кто прочитал этот пост, все понял о данной тур фирме! Это я вам ещё не написала о мелких проблемах, которые встречали нас каждое утро??????????

В общем, сам по себе тур очень интересный и познавательный и цена приемленная, но работа и организация оставляет желать лучшего. Мое мнение, что с таким отношением к клиентам эта турфирма долго в Москве не протянет!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …