Відгук про турфірму Имеджин Тревел (Київ)

Огидна організація та безвідповідальність

Автор:
Дата придбання послуги: 19 травня 2013
Написано: 27 травня 2013
1.0
Турфірма: Имеджин Тревел (Київ)
Вид послуги: экскурсионный тур

Ми з дружиною замовили тур "Чехія + Берлін", у програмі якого є відвідування замку Дєтеніце. Менеджер Тетяна Степанюк телефоном мене дуже гаряче запевняла, що цей тур організовує саме Імейджин тревел, про тур не варто турбуватися. За тиждень до туру я передзвонив до Імейджину тревел і дізнався, що Тетяна пішла у відпустку, свої справи передала іншому менеджеру, який про мене з дружиною нічого не знає, наші документи з дружиною їй Тетяна Степанюк не передавала. Після кількох днів пошуків документи знайшлись і нам повідомили, що можна виїжджати до Львова, де буде посадка в екскурсійний автобус. Приїхавши до Львова, при посадці в автобус ми дізналися, що їдемо до іншого туру з іншим тутоператором, а саме до туру "Міні Європа" туроператора Татур. І від Імейджин треве ніякого ні повідомлення про зміни, ні вибачень. Якщо не хочете придбати кота в мішку, не користуйтесь послугами Імейджин тревел, а якщо вирішили ризикнути, перевіряйте ще раз кожне слово, сказане або написане Вам в пошті Тетяною Степанюк.




Коментарі (1) залишити коментар
аватар info_imaginetravel
info_imaginetravel

Я перепрошую у вас від імені керівництва компанії за незручність, яку ми вам завдали. Тетяна Степанюк з жовтня 2013 року не працює в компанії і якщо ви дасте нам ще шанс, то будемо раді бачити і оформимо вам тур зі знижкою. З повагою Тетяна Небоженко, директорка компанії.

вт, 11 лис 2014, 17:32
аватар