Автор:
Дата придбання послуги: 12 квітня 2012 Написано: 03 липня 2012 |
|
Турфірма: Инкомартур 93 Туроператор (Київ) Вид послуги: пакетный тур, экскурсионный тур, оформление визы |
Довго вибирали куди поїхати вперше до Європи. Вибір зупинили на турі "Салют, Європа. Лонг" від Інкомартуру. Тур починався 25. 05. 2012 і закінчувався 14. 06. 2012. Він включав: Будапешт (бонус за швидке проходження кордону, взагалі-то в плані його не було), Відень, Баден-Баден, Страсбург, Париж (3 ночі ), узбережжя Іспанії Коста Брава (8 ночей), Генуя, Венеція. Вибирали тур із можливістю відпочинку на морі близько тижня. Вся організація туру вища за всякі похвали. Готелі чисті та затишні. У Парижі маленькі кімнатки, зате в районі Манмарта. Гід супер всю дорогу дуже цікаво розповідав, ставив фільми, екскурсії проводив не стандартними маршрутами, а власне розробленими. Люди з нашої групи, які бували не раз у тому ж Відні, говорили, що побачили, що раніше їм ніхто не показував. Гід допомагав нам і у звичайних побутових ситуаціях (допомогти зробити замовлення обіду, покупку ліків, пораду та прокреслення на карті маршруту прогулянки у вільний час), він дуже швидко якось подружив 40 людей абсолютно різних і незнайомих людей і ми стали як одне ціле . Дуже шкода було з групою розлучитися в Іспанії.. основна частина групи в Іспанії була лише 4 ночі. Нас кілька людей поєднали з групою "Соната півдня", гід інший, трохи гірший у особистому спілкуванні, але знань теж багато, інформації видавав багато та цікавої, але не було тієї теплоти та дружності групи. На нашу групу випало випробування, в наш автобус врізалася машина, яка втратила керування. Тільки завдяки професіоналізму водіїв постраждалих було небагато. У лікарню з серйозними травмами потрапило в результаті троє людей. Я провела у лікарні 11 днів, італійська лікарня районного містечка це окрема тема, я не уявляла навіть уві сні, що так може бути. Мені робили операцію. Весь час представники Інкомартуру підтримували мене та моїх рідних, допомагали штурмувати страхову та МЗС, домагаючись допомоги у моїм повернення в Україну. Адже страхова відмовилася забезпечити повернення, виявляється у договорі написано, що або невідкладна допомога та лікування, або повернення додому. Маячня. У страховій лише нахамили. Весь час Інкомартур підтримував зв'язок з консульством у Мілані. І лише завдяки наполегливості моїх рідних Інкомартура чиновники МЗС зрушили з мертвої точки. Дякуємо величезним представникам консульства в Мілані (Сергій Володимирович – консул, Альона та водій), які мене забрали зі шпиталю та проводили в аеропорту, МЗС. Туроператор і зараз телефонує і цікавиться моїм здоров'ям. Дякуємо всім за виявлену турботу, тепло, розуміння, допомогу. Адже дуже страшно потрапити в аварію, опинитися в госпіталі чужої країни ще й без знання мови. Тепер я їздитиму тільки з Інкомартуром, вони надійні, вони не кидають своїх туристів у складних ситуаціях (як це зробила страхова компанія), у них чудові гіди. Не дивлячись на те, що зі мною сталася ця жахлива історія, у мене залишилися чудові спогади про подорож, адже я не потрапила до Венеції. Інкомартур показав себе з найкращого боку. СПАСИБІ.