|
Автор:
Дата приобретения услуги: 20 ноября 2015 Написано: 07 января 2016 |
|
Турфирма: Кузнецкий Мост (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Всем добрый день! Как говорится, театр начинается с вешалки, а "турагентство", вероятно, с "менеджера". Телефонные звонки принимает женщина, при первых минутах разговора с которой, возникает ощущение, что она не в себе, не говоря уже о хамской манере разговаривать. Нет бы нам сразу насторожиться... Но тур мы всё-таки купили, даже увидев "офис" этой фирмы и данную даму. Если честно, с таким обслуживанием я столкнулась впервые, но решила не заострять внимания, уж больно вкусно был описан тур "Дед Мороз в Беловежской Пуще" (покупали по купонам). Экскурсия началась с того, что у нас не оказалось гида, потому что он заболел. Вернее их оказалось два вместо одного профессионального - очень пожилой мужчина с несвязной речью и Лариса - это нечто)) В пути программу тура несколько раз поменяли, в итоге толком не успели никуда, были постоянно голодные и куда-то бестолково бегущие. Автобус полуразвалившийся, правда водители нормальные. Гостиницы и размещение - отдельная тема. В одной из гостиниц "Звезда" (Минск) оказались общие удобства, о чем никто не предупредил, гостиница "Двина" (Витебск) примерно того же уровня, как и менеджер агенства - очень старая, разваливающаяся, грязная, с такой обстановкой, которой нет уже у прабабушек в деревнях. Подозреваю, что она бесплатная)) В общем вывод - ездить с этой турфирмой - только терять свое время и нервы. А Белоруссия - прекрасна)
Мне довелось столкнуться только с хамовитой дамой. Тур в Казань был отменен по причине недобора группы (люди, отзывы в отличие от меня, наверное, читали). Но теперь вижу, что и слава Богу! Деньги вернули, и на том спасибо! За отзывами продолжаю следить и удивляюсь, что ничего не изменилось: грубость, неорганизованные экскурсии, непрофессиональные гиды, плохие условия проживания и небезопасный транспорт.
В Казань на три дня съездили сами, она прекрасна! Все экскурсии брали на месте. Дешевле оказалось.
В Беларусь 2 раза, по купонам, ездили в санаторий им. Ленина, в Бобруйск. Беларусь- любовь на всю жизнь.
С турфирмами больше не связывается.
Мне довелось столкнуться только с хамовитой дамой. Тур в Казань был отменен по причине недобора группы (люди, отзывы в отличие от меня, наверное, читали). Но теперь вижу, что и слава Богу! Деньги вернули, и на том спасибо! За отзывами продолжаю следить и удивляюсь, что ничего не изменилось: грубость, неорганизованные экскурсии, непрофессиональные гиды, плохие условия проживания и небезопасный транспорт.
В Казань на три дня съездили сами, она прекрасна! Все экскурсии брали на месте. Дешевле оказалось.
В Беларусь 2 раза, по купонам, ездили в санаторий им. Ленина, в Бобруйск. Беларусь- любовь на всю жизнь.
С турфирмами больше не связывается.