Автор:
Дата приобретения услуги: 01 мая 2014 Написано: 04 мая 2014 |
|
Турфирма: Кузнецкий Мост (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур, отель |
Я просто в ужасе, какую поездку нам пришлось пережить в эти выходные. Это был какой-то кошмар, хуже просто некуда.
1 мая в 20-00 мы приехали на Войковскую и стали ждать наш автобус 733. Спустя час, когда уже почти все автобусы направились в Санкт-Петербург, нашего автобуса даже не было видно. Экскурсовод Кристина Николаевна нас ни о чём не проинформировала, а просто стояла и орала в трубку. Мы даже не поняли, что она наш экскурсовод, потому что все остальные экскурсоводы собирали свои группы вместе и отмечали, кто пришёл, а кого ещё нет. Наш же экскурсовод даже не соизволила нам представиться. Так мы простояли ещё более 2-х часов. В итоге, наш автобус приехал после 23-00. Полчаса мы ждали, когда нам откроют багажное отделение. Это после того, как мы простояли на ногах более 3-х часов! Когда мы сели все в автобус Кристина начала орать, что нам не хватает мест, хотя на самом деле мест всем хватило и мы уселись все нормально, единственное что, у нас остался лишний водитель из другого автобуса, который не успел сесть в свой автобус, поэтому мы ехали с тремя водителями. По дороге в Санкт-Петербург невозможно было уснуть, мы постоянно останавливались, меняли заднее правое колесо более 4-х раз за всё время пути. Зачем всё это приходилось делать, совершенно непонятно. Ночью было так холодно, что мы просто все замёрзли и на остановке в 2 часа ночи побежали покупать пледы, потому что в автобусе был такой морозильник, что, по-моему, на улице было намного теплее. В 4 утра, после прошедшего снега и дождя, водитель остановился и начал чинить печку, что у него заняло более 1,5 часа. Не доехав до Санкт-Петербурга 24 км, Кристина начала нести какую-то чушь в микрофон, рассказывая про ТЭС. Это единственное про что она могла рассказать. Лексикон у неё был потрясающий, такого шикарного "говора" я не слышала давно. У меня вопрос, а как её вообще можно было отправлять экскурсоводом в Санкт-Петербург? Она же совершенно ничего не знает об этом городе. Зачем нам рассказывать о теплоэлектростанции, когда мы едем в культурную столицу нашей страны? Да нам до этой промзоны, как она выразилась. совершенно всё равно, нам больше хотелось услышать о более культурной части города.
2 мая в Санкт-Петербург мы прибыли ровно в полдень, т.е. дорога у нас заняла 12 часов. Замечательно, 700км мы ехали 12 часов, когда за это время можно проехать 1200км. Въезжая в город, можно было рассказать о множестве достопримечательностей, но мы ничего абсолютно не услышали. Создалось впечатление, что Кристина приехала в Санкт-Петербург впервые и никогда до этого там не была. Далее нас встретила экскурсовод Света. Нам не дали не поесть, не привести в себя в порядок, не даже сходить в туалет. Нас сразу повели мимо Исаакиевского собора смотреть памятник Медный всадник. Далее мы все помчались в Петропавловскую крепость. Про саму экскурсионную программу на день нам ничего не рассказали. Мы все начали смотреть программу, которая у нас была распечатана на листах, и у всех она оказалась совершенно разной. У кого-то было написано, что мы пойдем в Казанский собор, у кого-то в Петропавловскую крепость, у кого-то ещё что-то. У многих было указано заселение в гостиницу в 16-00, у кого-то в 18-00. В итоге, не в какой Казанский собор мы не ходили, а были только в Петропавловской крепости. Я была просто поражена, почему мы все 45 человек должны покупать билеты самостоятельно? Экскурсовод не могла у нас собрать деньги пойти купить билеты для целой группы? Почему нам всем пришлось стоять под снегом в кассу, мёрзнуть и самостоятельно приобретать билеты? Потом мы все друг друга потеряли и ещё полчаса выжидали в автобусе. В Пушкин мы отправились в 17-00. Насколько я знаю, туда ехать где-то чуть более получаса, мы же ехали 1 час 40 минут!!! Просто наш водитель не знал дороги и исколесил весь Питер вдоль и поперёк. Вместо того, чтобы поехать на Московское шоссе, мы вначале поехали в совсем противоположную сторону, потом в Купчино, потом объехали все питерские новостройки, затем один мужчина среди нас уже не выдержал и показывал дорогу уже сам. Только после этого мы смогли нормально доехать. Вечером после заселения Кристина сказала, что завтрак будет в 9 утра и мы отъезжаем в Царское село в 10-30.
3 мая с утра мы узнали, что завтрак не в 9, а в 8-30 и мы отъезжаем уже в 10-00. Без пяти десять почти все были у автобуса. Ещё полчаса мы ждали остальных, кто не знал, что мы собираемся в 10. После их прихода Кристина начала орать, на что ей ответили, что лично она никому ничего не сказала. Короче, двоих мы ещё забыли в гостинице и Кристина даже не пошевелилась, чтобы позвонить или узнать, где они. Потом люди подошли к Царскому селу и были в шоке, почему мы их бросили и им никто не сказал, во сколько мы собираемся. Дальше было ещё лучше... В кассу была длиннющая очередь и попасть на экскурсию надо было до 12-00, т.к. в 13-45 у нас уже должен быть отъезд обратно в Санкт-Петербург. Оказывается, билеты можно было приобрести по туристическому ваучеру и не стоять в очереди столько времени. Потом уже одна женщина догадалась собрать деньги у нашей группы и быстрее купить билеты. Кристине всучили эти деньги и направили в кассу. Я пошла с ней, в кассе её спросили сколько билетов надо, на что она ответила, что не знает, кассир начала пересчитывать деньги самостоятельно и сказала, что здесь хватает только на 22 билета. Кристина сказала, ладно берем. Тут я возразила и сказала, что как же мы берём на 22 человека, когда у нас в группе 45? Я понятия не имею, как остальные 23 человека ходили на экскурсию. Потом оказалось, что многие не успели сходить. При ходе во дворец у нас была ещё огромная очередь, где тоже надо было стоять и ждать, пока нас пропустят. Кристина сказала, что она останется за нас и мы можем сходить погулять вокруг Царского села. Почти все пошли гулять, осталась только я и другие две женщины. Через 2 минуты Кристина просто испарилась, она куда-то убежала и всё время её не было, т.е. если бы мы не остались стоять, наша очередь была просто потеряна.
В 14-00 мы отправились в Санкт-Петербург, где должны были пойти в Эрмитаж. Кто-то в автобусе сказал, что Эрмитаж для входа будет открыт до 16-00, а нам предстояло ещё купить билеты. В Санкт-Петербурге нас даже не довезли до дворцовой площади, а бросили у пересечения Невского пр-та и Литейного пр. Это при том, что в Питер мы приехали первый раз и совершенно не ориентируемся в этом городе. Кристина сказала, что обратно нам надо придти на Дворцовую площадь, где будет стоять автобус, на что все начали возмущаться и спрашивать, почему сейчас нас не могут довезти до Дворцовой площади. Водитель сказал, что автобус будет стоять не у Дворцовой площади, а у Исаакиевской, просто Кристина не знает разницы между ними! До Эрмитажа мы бежали бегом и спрашивали всех прохожих, как нам пройти к Дворцовой площади. На холоде мы отстояли в кассу и купили эти несчастные билеты. Четверо из нас потерялись, мы ещё ходили их искать. После Эрмитажа мы пришли на Исаакиевскую площадь, там стояло кучу автобусов, но не было нашего. Позвонили Кристине раз 8 или 9, она не отвечала и, соответственно, не перезванивала. Позвонили ещё раз, она ответила и сказала, что автобус стоит у Исаакивского собора со стороны колонн. Вы меня извините, но у Исаакиевского собора колонны расположены со всех четырёх сторон. В общем, нам пришлось обежать всю площадь и полностью вокруг собора, пока мы нашли свой автобус.
4 мая по дороге в Москву Кристина вдруг прозрела и начала нам рассказывать про Санкт-Петербург. Вернее она даже не рассказывала, а читала всё с планшета, запинаясь и откашливаясь. Вы знаете, с планшета мы могли прочитать и сами. Получается человек оказался полностью не подготовленным. На обратном пути печку в автобусе нам так и не сделали. Всю дорогу мы мерзли. На счёт этого, один молодой человек, ехавший с нами, подошёл к водителю в 2 часа ночи и начал просить его починить печку, на что водитель просто обматерил его, посла на х.., на п.. и т.д. Обозвал его уркой, простите, х*ем, несколько раз послал его, нецензурная лексика лилась просто рекой. Я думала, что они вцепятся друг другу в глотку и устроят рукопашный бой. Прекратилось это всё, пока мы их сами не успокоили, а Кристина даже и слова не сказала, чтобы их угомонить. Я просто в шоке, почему мы культурные люди должны выслушивать всю эту брань? Неужели мы заслуживаем такого отношения по направлению к себе? Это просто ужас. Как мне сказала Кристина, она просто сопровождающая, а не экскурсовод! До этого она работала с детьми и с взрослыми ей не приходилось сталкиваться. Вы меня простите, если ты даже не экскурсовод, соизволь хотя бы немножко пошевелиться и что-то сделать для людей. А если бы с нами ехали те же дети? Им бы пришлось выслушивать весь этот мат???