|
Автор:
Дата приобретения услуги: 20 июля 2013 Написано: 23 июля 2013 |
|
Турфирма: Кузнецкий Мост (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Здравствуйте. Хочу добавить свой отзыв и предостеречь людей желающими стать клиентом турфирмы Кузнецкий Мост. По купонам в BIGLION и других предложениях «Экскурсии в Суздаль, Кострому или Ростов Великий с посещением музеев и памятников архитектуры от компании «Золотое кольцо»»
20.07.13г.- решила отправить на отдых
ребенка (11-ти лет) с бабушкой (56-ти лет) в тур Кострома-Плес (далее поясню, почему указываю возраст), хотела устроить им прекрасное настроение на время отпуска и каникул. С каким настроением вернулись мои родные вы, даже не представляете!!! Туром назвать не возможно! Все прелести путешествия постараюсь описать кратко.
Отметим экскурсовода, который кроме междометий никакой информации предоставить не мог. Пока ехали до Костромы остановки не допросишься. С трудом добавили внеплановую остановку (1!). Вся программа тура не соответствует действительности. В гостинице «ТРОЯ» не хватило двухместных номеров, далее поиски другой «гостиницы»- под названием «Березовая Роща» (просмотрев видео сына, у меня нет слов - передать Вам красу этого здания) пообедать при выезде из Москвы в 8-00 они смогли только в 21-00, так как возможности предоставления время на обед - исключили. Завтрак и проживание, входило в оплату (с учетом скидки за двоих заплатила 6500руб. за двоих). На завтрак (до столовой добирались немалое количество времени, перескакивая ч/з дворовых собак (в подтверждение есть видео). Манная каша, яйцо (называлось - шведский стол).
Самое интересное было далее, после моей жалобы в данную организацию, ответ был следующим – несколько цитат напишу:
-«Всякая поездка начинается с оглашения всей программы поездки, и согласованием с группой возможных вариантов несущественных изменений, возникающих при экстремальных обстоятельствах.» (ключевое слово экстремальные - ссылаясь на дождь, но дождя 20.07.13 в Костроме не было, 21.07.13-кратковременный не такой обильный, как в Москве! То, что устроили - это экстрим своего рода.
- «Я не могу осудить людей, отправивших в такое путешествие бабушку и внука, потому что люди зрелые показали свою стойкость и в более сложных ситуациях, ну а для молодежи это полезная закалка на будущее. » - но, а это подтверждает целиком и полностью мой отзыв.
- «Ирина, питание заложенное в программе - только завтрак 21 июля. Он был предоставлен. Проживание в двухместном стандартном номере с удобствами в номере было предоставлено. Гостиница " Березовая роща" совершенно нормальная гостиница , все наши группы останавливались в ней на протяжении двух прошлых лет. В ТРОЕ просто не хватило достаточного количества двухместных номеров.»( манная каша, спустя часа ожидания за купон со скидкой на одного в сумме 3500 рублей), время на обед не предоставили, так как в ТРОЕ не хватило двухместных номеров и не малую часть времени искали "БЕРЕЗОВУЮ РОЩУ"---"нормальная гостиница , все наши группы останавливались в ней на протяжении двух прошлых лет!"
- «красоты города Костромы могли быть наблюдаемы только сквозь стекла автобуса и сетку непрекращающегося дождя.»- о...да...
-«Заявление о том, что гид "ничего не знает", не только бессмысленно по сути, потому что таких людей не бывает, но и оскорбительно по существу.», вдумайтесь о чём пишут.
Вместо, как минимум извинений, бесконечное обвинение клиента в неорганизованности турфирмы….
Прежде чем приобрести тур прочтите отзывы в интернете, выбор за Вами.
Нужны Вам испорченные выходные?.. За Ваши деньги?
"Левый" отзыв, как и другие , написанные самой себе.
"Левый" отзыв, как и другие , написанные самой себе.
Почему же левый?
Почему же левый?