|
Автор:
Дата приобретения услуги: 11 мая 2015 Написано: 20 мая 2015 |
|
Турфирма: Кузнецкий Мост (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Здравствуйте те, кто решил отдохнуть с этим туроператором. Сегодня я и еще 43 человека вернулись из тура, мы ездили на открытие фонтанов в Петергофе. Все было просто ужасно! И если у вас слабые нервы и вы не готовы к экстремальным ситуациям во время поездки, даже не знаю что вам посоветовать. Изначально даже координаты нахождения автобусов в Москве были даны некорректно, и толпы людей бегали туда сюда в поисках своих автобусов,промокшие под дождем. Потом наш сопровождающий Елизавета, была совсем не гидом, который был заявлен в акции,и всю дорогу молчала, никаких интересных фактов мы от нее не узнали. Эрмитаж мы так и не посетили, потому что не хватило времени. Она нас не могла организовать, некоторые люди опаздывали,потому что терялись, и кроме как на себя надежды не было) Каждый раз,когда возвращались со своего "свободного времени" боялись не увидеть автобус на нужном месте. Есть еще много моментов,когда и гид и водитель оплошали, но это очень долго описывать. А в конце второго дня водитель хотел сократить наше пребывание в царском селе на 2 часа, якобы из-за того, что будут где-то пробки и мы можем опоздать в Москву. Туристы возмутились,поднялся крик и только поэтому мы не выехали раньше ПОЛОЖЕНОГО времени. Мы выехали в 20:10 из царского села и с двумя остановками в 5:34 были в Москве, на Войковской.
Оставила такой же комментарий на сайте Групона, но они скрыли его, видимо сотрудничество с этой турфирмой им дороже хорошего мнения о самом Групоне.
Я ТРИЖДЫ (!!!) писала в Групон по поводу этой фирмы. Бесполезняк. Каждый раз отписываются: "Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом, мы примем меры!" Но с завидной регулярностью продолжают публиковать предложения от этих жуликов. В последний раз уже не выдержала, спросила: "Неужели вам все равно, какая репутация у фирмы?! Интернет пестрит негативными отзывами: недалекие косноязычные экскурсоводы, жуткие ночлежки вместо обещанных отелей, хамство и непрофессионализм. Неужели вам так важен этот партнер?" Тоже дежурная отписка.
Нас дважды обманули с поездкой в Питер, поездка не состоялась - не набрали народ, но даже не соизволии извиниться, а второй раз не удосужились предупредить, что поездки не будет.
Езили в Кострому, нас поселили в жуткий бомжатник, до сих пор с содроганием вспоминаем ту холодную вонючую дыру.
Я ТРИЖДЫ (!!!) писала в Групон по поводу этой фирмы. Бесполезняк. Каждый раз отписываются: "Спасибо, что нашли время сообщить нам об этом, мы примем меры!" Но с завидной регулярностью продолжают публиковать предложения от этих жуликов. В последний раз уже не выдержала, спросила: "Неужели вам все равно, какая репутация у фирмы?! Интернет пестрит негативными отзывами: недалекие косноязычные экскурсоводы, жуткие ночлежки вместо обещанных отелей, хамство и непрофессионализм. Неужели вам так важен этот партнер?" Тоже дежурная отписка.
Нас дважды обманули с поездкой в Питер, поездка не состоялась - не набрали народ, но даже не соизволии извиниться, а второй раз не удосужились предупредить, что поездки не будет.
Езили в Кострому, нас поселили в жуткий бомжатник, до сих пор с содроганием вспоминаем ту холодную вонючую дыру.
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Мы с ребёнком тоже ездили на открытие фонтанов,в эти же дни.Заявленная в рекламе Групона информация о посещении музеев,соборов не правда. Все входы в парки,все экскурсии оплачиваются самостоятельно.Фактически оплачивается только два ночных переезда в автобусе и ночь в пансионате.Время для посещения музеев ограничено.Также фирма "Кузнецкий мост" обманула с отелем. Оплачен был отель в центре города, а привезли 50 км в пансионат за город,в лес. Сопровождающая не в курсе.Менеджер в Москве занимается этими вопросами.Позвонила по возвращении ей, она не извинившись,удивилась; "Вы же вернулись,какая разница где переночевать то!"
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Мы с ребёнком тоже ездили на открытие фонтанов,в эти же дни.Заявленная в рекламе Групона информация о посещении музеев,соборов не правда. Все входы в парки,все экскурсии оплачиваются самостоятельно.Фактически оплачивается только два ночных переезда в автобусе и ночь в пансионате.Время для посещения музеев ограничено.Также фирма "Кузнецкий мост" обманула с отелем. Оплачен был отель в центре города, а привезли 50 км в пансионат за город,в лес. Сопровождающая не в курсе.Менеджер в Москве занимается этими вопросами.Позвонила по возвращении ей, она не извинившись,удивилась; "Вы же вернулись,какая разница где переночевать то!"
> 11 авг. 2015 г., в 14:56, Кузнецкий мост написал(а):
>
> Добрый день. Прочтя Ваш отзыв о поездке на открытие фонтанов и проверив почему Вас разместили в гостинцу БУРЕВЕСТНИК вместо оплаченной ОРБИТЫ , обнаружили нашу ошибку. Просто Вы не написали какая гостиница оплачена, а мы по номеру кода неправильно определили ее ( просто механическая ошибка). Приносим свои извинения и готовы возместить разницу в стоимости по 400р каждый купон. Сообщите пожалуйста номер банковской карты мы перечислим 800 рублей.
> С уважением
> Турфирма "Кузнецкий мост"
Спасибо! Всего доброго и Вам! У всех бывают недоразумения.На будущее мы будем взаимно внимательнее...
Отправлено с iPhone
12 авг. 2015 г., в 17:12, Кузнецкий мост написал(а):
Здравствуйте. Деньги в сумме 800 рублей Вам перевели.Всего доброго.
> 11 авг. 2015 г., в 14:56, Кузнецкий мост написал(а):
>
> Добрый день. Прочтя Ваш отзыв о поездке на открытие фонтанов и проверив почему Вас разместили в гостинцу БУРЕВЕСТНИК вместо оплаченной ОРБИТЫ , обнаружили нашу ошибку. Просто Вы не написали какая гостиница оплачена, а мы по номеру кода неправильно определили ее ( просто механическая ошибка). Приносим свои извинения и готовы возместить разницу в стоимости по 400р каждый купон. Сообщите пожалуйста номер банковской карты мы перечислим 800 рублей.
> С уважением
> Турфирма "Кузнецкий мост"
Спасибо! Всего доброго и Вам! У всех бывают недоразумения.На будущее мы будем взаимно внимательнее...
Отправлено с iPhone
12 авг. 2015 г., в 17:12, Кузнецкий мост написал(а):
Здравствуйте. Деньги в сумме 800 рублей Вам перевели.Всего доброго.