|
Автор:
Дата придбання послуги: 23 червня 2018 Написано: 18 липня 2018 |
|
Турфірма: Мансана (Київ) Вид послуги: пакетный тур |
Мені потрібно було замовити тур найближчими днями, тобто в моєму випадку оперативність мала високий пріоритет. Сам все вибрав на сайті (місто, готель), залишив заявку, їм залишалося лише передзвонити і брутально кажучи домовитися про оплату, навіть нічого підбирати не треба було. Мені довго не передзвонювали, я вирішив передзвонити, щоб швидше було. Пообіцяли, що дівчина, яка займається моїм напрямком, протягом години підійде на роботу та передзвонить. Чи не передзвонила. Я вдруге зателефонував уточнити, знову пообіцяли, що за кілька годин передзвонить. Втретє зателефонував уже надвечір, дівчина неохоче перенаправила дзвінок на якогось іншого фахівця, який тупо не взяв слухавку. Після цього просто перестали відповідати на дзвінки. Через якийсь час, мені все-таки дозволили передзвонити і начебто роблячи мені послугу щось там почати робити.
- витрачений час, що для мене було дуже критично
- Абсолютна незацікавленість у клієнті, у мене взагалі склалося враження, що від мене тупо морозилися
- годувати обіцянками 3 рази, що ось-ось передзвонять і не передзвонити, а потім ще тупо перестати брати трубку – це вже обман та просирання часу клієнта
Задля справедливості хочу відзначити чому поставив 3, а не 1, просто перед цим замовляв раз у цієї турфірми тур і такого небуло. На сьогоднішній день маємо те, що маємо.
Ви випадково турфірмою не помилилися?
Багато років користуємось послугами. Нічого подібного не зустрічали і не стикалися із описаним ставленням.
Крім цього, можна звернути увагу на відгуки інших клієнтів про Мансан на тлі вашого.
Вы случайно турфирмой не ошиблись?
Много лет пользуемся услугами. Ничего подобного не встречали и не сталкивались с описанным отношением.
Кроме этого, можно обратить внимание на отзывы других клиентов о Мансане на фоне вашего.
Ви випадково турфірмою не помилилися?
Багато років користуємось послугами. Нічого подібного не зустрічали і не стикалися із описаним ставленням.
Крім цього, можна звернути увагу на відгуки інших клієнтів про Мансан на тлі вашого.
Вы случайно турфирмой не ошиблись?
Много лет пользуемся услугами. Ничего подобного не встречали и не сталкивались с описанным отношением.
Кроме этого, можно обратить внимание на отзывы других клиентов о Мансане на фоне вашего.