Автор:
Дата придбання послуги: 16 березня 2013 Написано: 26 березня 2013 |
|
Турфірма: Мережа агенцій Горячие Туры (Донецьк) Вид послуги: отель, авиаперелёт, оформление визы |
З 16.03.13г. по 23.03.13р. відпочивали у «Gallery Hotel». Хороший готель! Чистий номер, якісний європейський сніданок, доброзичливий персонал, зручне розташування. Дуже красиве місто з величезною кількістю дійсно цікавих місць. Дуже раджу завітати.
Але вистачить про райдужне і радісне. 23.03.13 р. прибуваємо до терміналу 1 аеропорту міста Барселона. Стійка реєстрації на рейс до Києва – порожньо, неподалік натовп людей біля представництва АК «МАУ» та «тітенька» веде свіжу інформацію про відміну рейсу Барселона-Київ. На резонне питання нас, як новоприбулих, коли ми вилетимо до Києва і де нам прибувати до відльоту, чуємо, що ніхто ніде не розміщуватиме, гроші зараз теж не повернуть, а наступний регулярний рейс буде у вівторок 26.03.13р. і ймовірність посадки на рейс вкрай низька через купівлю квитків іншими пасажирами раніше.
Ми запропонували відправити нас іншими маршрутами в Україну, на що нам відповіли – в іншому терміналі (місце розташування якого ніхто не вказав) є кілька російських авіакомпаній, де можна дізнатися про наявність квитків «хоча б до Москви». Нас 11 людей, у т.ч. одна жінка на інвалідному візку та двоє хворих на цукровий діабет (інсулінозалежних), побігли на автобус для переїзду у 2 термінали. Забігши в нього, ми побачили, що йде реєстрація на рейс Барселона - Москва авіакомпанії "Трансаеро". Ми пояснили представнику компанії Тетяні про наше тяжке становище і дуже вдячні їй за розуміння та оперативність. Ми за готівку (344 євро/чол.) придбали авіа квитки. Для нашого відльоту було затримано рейс. Були ще чоловік 5 охочих відлетіти теж цим рейсом, але часу на їхнє оформлення вже не вистачило.
Російський представник авіакомпанії була шокована від такого ставлення АК «МАУ» до своїх пасажирів і репутації компанії (а що компанії втім, і країни). На цьому пригоди «українських-туристів» наразі вже в Росії не закінчилися. Після прильоту в Домодєдово о 22:15 за моск.часу -17 градусний мороз і сніг по коліно стикаємося з тим, що рейс до Донецька буде тільки о 16-40 24.03.13р. та квиток коштує 135 євро/ос. А попереду ніч та в залах ніде яблуку впасти – довкола мешканці Середньої Азії. На телефонах та в кишенях уже немає грошей! До вечора 24.03.13 р. дісталися всі – до рідного Донецька.
Дорогі співвітчизники, скільки ж ще триватиме це свавілля – тур агентів, авіакомпаній та інших організацій, які живуть та живуть за наші гроші, і нас же так «пристойно обслуговують».
Зателефонували природно тур агенту «Мережа агенцій» ГАРЯЧІ ТУРІ» Генбе Тетяні Миколаївні з проханням допомогти у ситуації, що вирішилася, вирішити питання щодо вильоту або розміщення до наступного рейсу. Адже ми в чужій країні! На що ми отримали відповідь, що «аеропорт Бориспіль закритий, у Києві – сильний сніг, а по розміщенню в Барселоні тим більше не допомогти – хочете шукайте самі і готелі, і варіанти вильоту. Це не їхня вина, читайте договір!!!»
Охочих разом відстояти свої інтереси пропоную дзвонити за тел.
095 789 10 39 Ірина
095 291 02 94 Галина