|
Автор:
Дата приобретения услуги: 12 сентября 2011 Написано: 29 сентября 2011 |
|
Турфирма: ОмскТУР (Омск) Вид услуги: оформление визы |
Обратилась в офис 12.09.2011 на Герцена 13, нужно было оформить визу в Китай и подобрать авиабилеты. Документы все сдала, все оплатила. Срок изготовления визы 7 раб. дней. В результате сегодня 29.09.2011 моей визы все еще нет. На мои постоянные звонки сроки получения мной визы постоянно сдвигаются. Я езжу не первый год, раньше визу делала ( в другие страны) ни одно агенство так беспечно не относились к клиентам, здесь видимо в клиентах не заинтересованы и хорошую репутацию себе не нарабатывают. Не рекомендую обращаться в эту фирму.
Уважаемая Елена Витальевна!
Приношу Вам свои извинения за несвоевременное исполнение наших обязательств перед Вами. Позвольте в качестве компенсации возместить Вам Ваши расходы в сумме 1000 рублей за каждую визу.
Искренне благодарен Вам за Ваш отзыв с указанием недостатков в нашей работе. Будем работать над их исправлением.
С уважением, директор турагентства "Омсктур" Райтович А.В.
Уважаемая Елена Витальевна!
Приношу Вам свои извинения за несвоевременное исполнение наших обязательств перед Вами. Позвольте в качестве компенсации возместить Вам Ваши расходы в сумме 1000 рублей за каждую визу.
Искренне благодарен Вам за Ваш отзыв с указанием недостатков в нашей работе. Будем работать над их исправлением.
С уважением, директор турагентства "Омсктур" Райтович А.В.