Відгук про турфірму Поехали с нами (Київ)

Тур фірма обдурила з готелем та вартістю

Автор:
Дата придбання послуги: 01 серпня 2014
Написано: 20 серпня 2014
1.0
Турфірма: Поехали с нами (Київ)
Вид послуги: пакетный тур, отель

Мій відгук про "поїхали з нами" дуже негативно. Брали путівку у Києві на вул. Жилянської.

Їздили до Єгипту, Шарм ель Шейх, море просто божественне. Решта жахнуло і в першу і головну чергу - готель.

Тур агент у "поїхали з нами" розписала готель як манну небесну. Сказала що маршрутки на пляж від готелю ходять кожні півгодини, що готель взагалі божественний, повний all inclusive (який ми взяли на її наполягання), 2 басейни, і т.д.

За фактом виявилося таке:

1) Ми приїхали. У першу ж хвилину працівник "Джоїн Ап" (приймаюча сторона з якою тісно співпрацює "поїхали з нами") спробував здерти з нас по 10 доларів за те, що сам заповнить міграційні картки (ім'я, прізвище, рік народження, національність та номер паспорта). .)

2) Готель Luna Sharm, який нам розписали у всіх фарбах виявився просто жахливим огидним кошмаром:

- Він ледве дотягує до двох зірок. У деяких номерах, як у нашому, двері не зачиняються зсередини і доводиться зачинятись зовні, потім йти через балкон до себе ж у номер і замикатися.

- готель розвалюється. Хитаються плафони, шланг від душу пережимається, т.к. порвана труба в якій він знаходиться, в 4-5 ранку газони поливають стічною водою і сморід стоїть така, що потрібен респіратор.

- на другому поверсі натиск із душу на стільки слабкий, що майже неможливо помитися.

- Вода отруйна. кожен другий слов'янський турист (про арабів та єгиптян яких там було 99% не знаю)

отруївся хоча б раз за час перебування.

- харчування раз на раз.. іноді нормальне, іноді огидне. Овочі часто давали вчорашні, від помідорів пахло каналізацією. Поки ми були чоловік 10 отруїлося чи їжею в готелі, чи водою в якій всякі кишкові палички.

- черга за їжею в радянському типу їдальні цього готелю вибудовується по 10-15 хвилин. Як ми помітили з вечора, вони з тарілок збирають недоїдене і потім викладають наступного дня замість свіжих овочів. На деяких овочах навіть був не до кінця очищений сир!!!!!

- Відношення в готелі погане з боку менеджерів. Рядовий персонал Ок, а на ресепшні та в барі хрінова. Видно по них, що ти для них просто гаманець і вони не дочекаються, коли ж ти вже поїдеш, щоб нові гаманці в'їхали. Розмовляють з тобою на рисепшені, так що більше підходити не хочеться. Відчуття що ти не заселяєшся в номер, а сідаєш у в'язницю.

- Хвалений All Inclusive у цьому готелі – лише назва. Зателефонувати навіть за місцевим номером - платно, інтернет працює тільки у фойє і коштує 15 доларів за весь час, бар в інклюзив раюотає з 10 ранку до 10 вечора!!!! причому алкоголь весь палений, місцевого виробництва, пити не реально. Смачні кола на розлив. Однак можна брати лише одну склянку в одні руки. Те саме і з водою. Коли замовляєш 2 склянки, у тебе можуть запитати для кого це або щось типу "ви що ще не напилися?quot;. О 10.02 вечора вже воду не дають навіть у барі. Налити воду у пляшку відмовляють.

- У басейні після шостої вечора плавати не можна, вони його хлоркою засипають. Басейн невеликий. Другий просто дитячий, там за весь час, що ми були ніхто не купався.

- Маршрутки на пляж ходять з готелю не кожні півгодини, як говорила тур агент, а всього 3 рази на день і 2 рази назад у незручний час. Причому спізнюються на 10-60 хвилин. Запізнювалися на 30-40 хвилин усі гіди та маршрутки. Остання маршрутка з моря йде о 5-й вечора. Якщо затримаєшся на пляжі, то йти 40 - 50 хвилин вгору пішки або на таксі.

- Гід від "Джоїн Ап" це взагалі окрема історія. Почнемо з того, що на зустріч з нами він не з'явився. Довелося дзвонити до їхнього офісу з ресепшну де мені сказали що дзвінок платний, але тільки для мене вони зроблять виняток. Гід зрештою запізнився на 50 хвилин. Як я зрозумів єдину мету зустрічі з гідом - впарити дорогу екскурсію. Екскурсії у гідів коштують на 50-80% дорожче за реальну вартість. У готелі сидів хлопець із комп'ютером, який продавав екскурсії. Те, що у хлопця коштує 20 $ у гіда коштувало 50 $ на людину. Дізнавшись що екскурсію я брати не хочу гід став наполягати і сказав що купивши екскурсію зараз я отримаю одну бусплатно. Розпитавши я зрозумів що єдине на що можу розраховувати це безкоштовна екскурсія по місту, яка так коштує 10$. Отримавши повну відмову гід у прямому сенсі ОБИДІВСЯ!:))) Перестав зі мною далі говорити, сказав що "Джоїн Ап" не відповідає більше за нас і пішов. Коли їхали, інший гід який за нами приїхав розмовляв просто хамськи і намагався втиснути нам в ультимативному порядку думку що єгиптяни дуже добрий і ввічливий народ, при цьому не забув згадати, що якщо що кому не подобається, то у них є армія і з ними краще не сваритися. .

Що стосується тур оператора та його роботи, то по приїзді ми прогуглили вартість перебування в єгипті і зрозуміли що за ті гроші які з нас двох взяли в "поїхали з нами" ми могли поїхати в гарний готель на першій лінії втрьох!

3) Інші мінуси подорожі вже не мають відношення до тур агентству або готелю, нг все ж таки перерахую: курорт брудний, скрізь валяються бички та пластикові пляшки. Люди нахабні, весь час намагаються тобі впарити їх дешевий негідний товар у 4-5 разів дорожчий за реальну вартість. Коли відмовляєш хапають за руки, лізуть потиснути руку чоловікам, запитують, як кличуть і т.д. щоб тільки влізти тобі в мозок. Дотискають до останнього аби впарити щось. Багато хто в кафе або на екскурсіях фотографує, а потім намагається продати вам ваше фото за 10-20 доларів. Впізнають чи одружені ви. Якщо кажете, то вашій дівчині у вас же за спиною пропонують одружитися і т.д.

Море, корали та риби просто божественні:) Еспі будете їхати вимагайте готель на першій лінії, щоб риф був прямо на пляжі.




Коментарі (2) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар elena_not
elena_not

послугами фірми я може і не скористаюся, після такого відгуки, але Ви при вживанні певних слів користуйтесь словником, тому що ряд слів випадає з контексту, як не відповідний і "інсинуація не реалізується"
Інсинуація (від лат. insinuatio, буквально - вкрадливість) - навмисне повідомлення негативних відомостей (або навіть вигадка, наклеп), що має на меті зганьбити когось, що подається натяком (тобто не прямо, а непрямою вказівкою на факти та обставини) або таємно.

сб, 04 сер 2012, 11:39
аватар info_vilenatravel
info_vilenatravel

Я є директор ТФ "Вілена Тревл". Для мене даний відгук не те щоб не зрозумілий, просто такого випадку в нашій практиці не було взагалі! Отже, перш ніж писати, перевірте правильність назви туристичної фірми! А якщо у Вас і виникли проблеми в подачі док-ів на отримання німецької візи, то в цьому є тільки Ваша вина і нічия більше! .

пн, 03 вер 2012, 15:52
аватар kub-irina
kub-irina

Дуже не компетентна фірма! Був дуже неприємний досвід відпочинку! і якраз таки у славнозвісного "директора" Олени Глазунової, яка обіцяє золоті гори, а врешті-решт виходить навпаки! І повірте, що це не лише мій досвід! у ніших знайомих сталося подібне з цією фірмою і у того ж "директора"! Так що Олена Глазунова може туризм це не ваше! і дві вищі освіти тут зовсім ні до чого!

ср, 19 чер 2013, 14:59
аватар kub-irina
kub-irina

Всі, хто часто подорожують і користуються послугами фірм, діляться досвідом та враженням не тільки про відпочинок, але й про обслуговування у фірмах Запоріжжя, так я чую все більше і більше негативу про дану форму! Яка вважає себе "дуже досвідченою" та "компетентною" фірмою! Сумно.......

ср, 19 чер 2013, 15:15
аватар Lena_Vilena
Lena_Vilena

Шановна KUB-IRINA! Якщо Вас "не компетентно" обслужили у нашій фірмі, чому ж Ви не звернулися до нас зі скаргою? І, повертайте, обіцяти золоті гори - це точно не моє! І мені дуже хотілося б знати хтось ховається під таким дивним ніком. Впевнена, що підписатися сміливості не вистачає, а ось заздрість, зауважу, дуже погане почуття!

вт, 12 лис 2013, 23:05
аватар