Відгук про турфірму Сакумс (Київ)

Погано!

Автор:
Дата придбання послуги: 28 жовтня 2013
Написано: 07 листопада 2013
3.0
Турфірма: Сакумс (Київ)
Вид послуги: экскурсионный тур

Їздили в тур "Словаччина-Чехія". Хочеться відзначити некомпетентність супроводжуючого гіда Дарії, для того щоб фірма задумалася про професіоналізм своїх співробітників. , А там - порожній стіл, зворотна дорога в поїзді - це взагалі окрема пісня. Великий мінус керівнику.




Коментарі (2) залишити коментар
аватар managerSAKUMS
managerSAKUMS

Доброго дня, Ув. Людмила.
Щодо скасування туру та зворотної дороги у поїзді - прошу прочитати наш коментар у відповідь на відгук "зіпсований настрій ще до подорожі".
Екскурсія в Бойницький замок "приведень", як Ви описали "зі страшилками", була додатковою екскурсією. І за Вами, батьками, було право вибору – чи варто Вашій дитині відвідувати таку екскурсію чи ні!
Супроводжуючий тур, як і ми, менеджери компанії, не в змозі знати індивідуальні фобії кожної дитини у групі.
Тому ми не згодні з Вами, що в цьому проявляється некомпетентність супроводжуючої групи Дарії.
Дар'я, що супроводжує туристичні групи по Європі з 5-річним досвідом роботи. При негативному коментарі про пізній приїзд групи до готелю, не забувайте уточнювати, скільки туристичних пунктів змогла оглянути група в перший день поїздки, враховуючи час, витрачений на прикордонний контроль та дорогу.

чт, 07 лис 2013, 20:01
аватар luda1964
luda1964

Шановний менеджер. -Включеного у вартість). Спочатку дітей поселити треба було, а потім водити нічним замком. А з 5-ти річним стажем керівнику необхідно знати, що це за екскурсії і що дітей вона веде туди, а не дорослих, хоч і дорослим було страшно. Після таких подорожей і з'являються фобії. У нас багато дітей боялися спати тієї ночі! я пишу не для того, щоб ви виправдовувалися, а щоб сумлінніше ставилися до роботи.

пт, 08 лис 2013, 10:23
аватар