Відгук про турфірму ТАтур (Київ)

Новий Рік у Закопані

Автор:
Дата придбання послуги: 12 жовтня 2012
Написано: 15 липня 2013
5.0
Турфірма: ТАтур (Київ)
Вид послуги: экскурсионный тур, отель, оформление визы

Досі не дочекалася вибачень і пояснень щодо моєї письмової скарги, врученої кур'єром ще 24 січня. 2012р. представника турфірми ТАтур гр. Головченка в офісі фірми. По суті скарги: при посадці у Львові в автобус 29дек. 2012р. мене не було в списках, не було і паспорта. З'ясувалося, що гід другої групи Вітя з моїм паспортом у кишені спокійно їде до Ковеля. На щастя, у водія/а не у нашого гіда Власти!/знайшовся номер моб. тел. гіда Віті та його попросили залишити мій паспорт на митниці. Отже, замість Чопа ми поїхали в Ковель, витративши 8-9 годин. Вілла Мажерчик мала 2*, а не заявлених3*/зі слів господині/. Адміністратора не було. Щодня після 22год. і до 1-2год. ночі кілька алкозалежних пар влаштовували пиятики прямо в коридорі під нашими дверима /щоб не заважати своїм дітям в кімнатах /, на зауваження не реагували. Витя-гід на наші обурення відповідав, що може навести порядок, тобто. к. п'яні туристи його посилають і незабаром Вітя втік від усіх нас у пристойну віллу. Неписьменно був спланований день від'їзду: ми виселилися після 12 год. ,а автобус від'їжджав о 19годину. Складається враження, що у турфірмі перебувають безвідповідальні, випадкові особи, не ведеться навчання персоналу, слабка адміністрація. З ув. Людмила,м. Харків