Відгук про турфірму ТК-Велт (Київ)

ТК-Велт розчарував

Автор:
Дата придбання послуги: 05 березня 2013
Написано: 24 листопада 2013
3.0
Турфірма: ТК-Велт (Київ)
Вид послуги: пакетный тур

Купили автобусний тур на двох до Болгарії на Сонячний берег з 1 вересня до 13 вересня 2013 року. Їхали із Харкова.

По-перше, собі зробили висновок, що до Болгарії треба летіти. Переїзд дався складно, і якби все закінчилося на тому, що просто довго, нудно і українські дороги (це була розвага гірша за американські гірки). Так ні: замість обіцяних максимум 30 ми їхали 36, а заселили нас взагалі за півтори години після приїзду в готель!

І так докладніше:

ТК Велт неприємно здивував, тобто дуже-дуже сильно розчарував. Найцікавіше почалося з прибуття автобуса в «Святу Олену та Костянтин», там нас пересадили на мікроавтобус і ми вирушили на Сонячний берег. Перше: до того, як нас пересадили на мікроавтобус, ми довго петляли вузькими вуличками курортних містечок, щоб розвезти по одній людині в готель, а основну масу, яка їде в Сонячний берег, прокатали весь цей час, а потім запхали в мікроавтобус.

Гаразд, хай буде мікроавтобус, то дрібниці. Не доїжджаючи години до Сонячного берега, автобус обламався. Водій одразу сказав, що машина гарантовано буде за три години (інший водій зараз зустрічає з аеропорту, зустріне, розвезе та приїде до нас). Звичайно, ми не були щасливі це почути, зателефонували директору ТК Велт, який пообіцяв машину за 40 хвилин. Машина не прийшла, директор перестав відповідати на дзвінки, його секретарка сказала, що він раптово поїхав у невідомому напрямку і, як ми переконалися, поїхав він – не нас зустрічати.

Тож через обіцяні 3 години приїхав син водія нашого мікроавтобуса, завантажив нас і повіз. Висадив посередині Сонячного берега, показав, що у нас не відмічено мікротрансфер до готелю (але ми сплатили мікротрансфер до готелю!), де наш готель «Корона» він взагалі не був у курсі. Розвернувся і був такий! Взявши валізи у зуби, пішли шукати таксі. Знайшли. Таксист, м'яко сказати, обдурив нас із ціною, але що робити, всі були дуже вимотані. Поїхали.

Доїхали. І це не кінець історії! Приїхавши, ми запідозрили щось недобре з нервового тику дівчинки на ресепшені. Виявилося, що нас нікуди заселяти і ми повинні чекати в холі ще годинку-другу! Нагадаю, йшла 38-я година. Подробиці, чому не заселяли, я опускаю, відповідальність за це нібито лежить на представнику туроператора "Teddy Kam". І тут, контрольним, виявилося, що ТК Велт передала нас "Teddy Kam", саме цій милій жінці:)

Назад добиралися теж із пригодами: автобус обламався і ми 8(!) годин чекали, поки його відремонтують.