Эта фирма обманывает туристов.

У нас был куплен тур по акции раннего бронирования в феврале. 2 сентября, за неделю до вылета, нам написали, что поездка отменяется из-за овербукинга. Менеджер предложила отели на замену. Мы согласились. Менеджер пропала. 5 сентября нам прислали гарантийное письмо, по которому обещали вернуть деньги до 17 сентября. Деньги не вернули. Мы отправили претензию турагенту, а также заявили в полицию. Одновременно в интернете нашлись еще 6 человек, с которыми турагент действовал по той же схеме и тоже не вернул деньги. Мы все вместе отправили коллективные жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор. Также все индивидуально подали заявления в полицию и отправили претензии. Кто-то уже подал иск в суд.

Самое интересное, что турагенство "Трипкафе" продолжает действовать: хотя офис закрыт с августа, они присылают рассылки в Telegramm и публикуют на сайте информацию о горячих турах. Хотелось бы предупредить их возможных клиентов, ведь помимо денег сами мы потеряли очень много нервных клеток в этой истории. Также совершенно непонятно, почему солидные туроператоры продолжают с ними работать. (У "Трипкафе" также много долгов перед юридическими лицами, два или три суда против них уже выиграно.)

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …