Відгук про турфірму Туристическая компания «Етно Мандри» (Київ)

Турфірма взяла гроші, а тур не надала

Автор:
Дата придбання послуги: 03 липня 2017
Написано: 19 липня 2017
1.0
Турфірма: Туристическая компания «Етно Мандри» (Київ)
Вид послуги: экскурсионный тур

Придбали та оплатили тур на Буки на 16.07.2017..... а 15.07 телефонують зраночку і питають - а Ви де? не їдете? тихенько перенесли поїздку і, звісно, ​​гроші не повернули.

Намагаючись вирішити питання, телефонували неодноразово на офіс до "етно мандрів", з директором менеджер не з'єднав, хоча начебто обещав передати, що ми чекаємо на повернення грошей чи іншого вирішення питання.

Чудовий сервіс! і правда, як пишуть "етно мандрі":

- Компанія залишає за собою право змінювати кількість, порядок та час екскурсій або змінювати їх на рівноцінні та не несе відповідальності за можливі затримки на дорогах та погодні умови.

..... поміняли собі дату туру, а навіщо сповіщати клієнтів??? гроші то вже отримали..... за тур, до якого ніхто не поїхав!

Звичайно ж на сайті швидко прибрали дату туру на 16.07.2017, але ж по турах на Буки видно, що тур запланований кожної неділі, а не суботи.




Коментарі (4) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар pkf-forte
pkf-forte

"Я люблю ворогів, хоча не по-християнськи. Вони мене бавлять, хвилюють мені кров. Бути завжди насторожі, ловити кожен погляд, значення кожного слова, вгадувати наміри, руйнувати змови, вдаватися в ошуканство, і раптом одним поштовхом перекинути всю величезну і багатоважну будівлю з хитрощів і задумів - ось що я називаю життям.( Михайло Лермонтов «Герой нашого часу).

ср, 18 вер 2013, 20:15
аватар ALEX95
ALEX95

pkf-forte замість того, щоб цитувати рядки великих письменників, навчитеся розмовляти з людьми, які звертаються до Вашої убогої фірми і не завадило б підвищити кваліфікацію менеджерів, щоб вони могли відповісти хоч на елементарні питання, що стосуються їхніх прямих обов'язків!

чт, 19 вер 2013, 10:10
аватар pkf-forte
pkf-forte

В очі говорити - соромно, по телефону - не те, а писати - якраз, тим більше, коли тебе кохання не гріє.

пн, 23 вер 2013, 21:12
аватар ALEX95
ALEX95

я повторюся, у Вашій фірмі розмовляти нема з ким!!! І швидше те, що Ви написали вище "В очі говорити - соромно, по телефону - не те, а писати - в самий раз, тим більше, коли тебе кохання не гріє" - варто віднести до стилю, манери роботи Вашої директриси, це про ній! Так тримати!!!!!! Можливо, сподіваюся на це, зовсім незабаром, нашим людям набридне терпіти настільки неповажне ставлення до себе, з боку працівників фотографій і ми зможемо забути про Ваше існування раз і назавжди! Оскільки більшість клієнтів, які хоч раз до Вас звернулися, більше цієї помилки не повторять! Успіхів...

Читати повністю на: http://www.turpravda.ua/Турфірми/Форте-В-3372/Тут-работают-ХАМЫ-4724?utm_source=mailbox

вт, 24 вер 2013, 10:07
аватар ALEX95
ALEX95

Я не є конкурентом, мені не пощастило бути клієнтом цієї фірми.

вт, 24 вер 2013, 11:10
аватар




Інші відгуки про турфірму