|
Автор:
Дата приобретения услуги: 08 августа 2015 Написано: 14 августа 2015 |
|
Турфирма: Туристический клуб "Переход" (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Хотела бы написать подробную обратную связь по поездке в Веретьев Погост.
В целом поход понравился, и такой отдых весьма интересен и необычен, поэтому впечатлений масса. Отдельное спасибо инструктору Дмитрию, который всеми силами пытался сделать этот отдых отдыхом, а не борьбой за выживание. Хотя спасибо ему большое, но у него не очень получилось в силу не зависящих от него причин.
А именно, ввиду самой организации поездки от Клуба.
1. расписание электричек - как можно было дать неверное расписание! Мало того, что расписание изначально было указано неверное на сайте и мне его пришлось уточнять у клуба, так при этом, придя на вокзал, я обнаруживаю, что ни одной электрички во Владимир в 7.15 нет. Да и не во Владимир, вообще поездов в такое время нет!!!.
Пришлось ехать на Экспрессе, который приехал во Владимир в 10.06, а не в запланированные 8.55. Поэтому я задержала всю группу на несколько часов, пришлось брать билет на следующую электричку до Камешково в 12.50. Это практически украло у нас много времени на природе. Неужели у вас нет четкого расписания поездов и нельзя прописать подробно, как и куда нужно добираться? Неужели нет названий поездов, станций, по которым можно ориентироваться?
2. Приехав, из уст инструктора я слышу что такой поход еще ни для кого не проводится, и мы - первые, кто туда идет от Перехода (в принципе, тогда вопрос с маршрутом стал немного более ясным) и вообще, организаторы решили поэкспериментировать и посмотреть как пойдет. Вы смеетесь??? Если маршрут не хоженый, как можно туда отправлять людей, живых, ничего не подозревающих людей??? Вы берете хоть какую-то ответственность за нашу безопасность и жизни??? Вы спрашиваете инструкторов, часто ли они бывают в этом месте? Дмитрий последний раз там был год назад и начисто не знал дороги, поэтому мы полдня, нагруженные до зубов вещами, блудили по местности почти до сумерек. Вопрос от Инструктора, есть ли у нас навигатор и координаты, был пугающим. В итоге, мы прошли 17 км, вместо 4-х
3. еда и размещение. Еды, честно, не хватило. Нормальной еды, типа горячего. То, что я была за повара и обожгла себе все руки, пока готовила на всю компанию (хотя по идее должны была помогать), было даже не самым неприятным. Также Дмитрий сказал, что за этот поход Переход берет половину стоимости с человека. ПОЛОВИНУ???? Вы же ничего не сделали по сути. Дмитрий готовился, ходил с нами, а получил всего ничего + ему даже никто не сказал, какую еду и в каких количествах брать. В итоге мы ели почти постоянно одни бутерброды и кашу. Разве у вас нет установленного меню в походах, чтобы даже не задумываться, что готовить на завтрак, обед и ужин??? У меня такое в организованном походе в первый раз. Я постоянно хожу в подобные походы и мне нравится такой тип отдыха, и если я организовываю это сама, то соответственно принимаю на себя обязательства по полной организации и безопасности. Здесь, заплатив изрядное количество денег Вам и надеясь на предоставления мне отдыха, я получила то же, что могла прекрасно организовать сама.
Когда я описала ситуацию в клубе, они начали все отрицать и никак не объяснили плохое качество организации поездки. Больше их услугами пользоваться не стану.
Вы как обычно не правы, во первых никакой отзыв после поездки я не отправлял. Во вторых на рецепции меня никто никуда не приглашал, я сппросил все мне сказали да, и я ушел. В третьих мы выглядели бестолковыми, потому что тыкались во все автобусы, которые приходили в указанное Вами время, кстати на некоторых было написано Dertour, но нас в списках не было.
Вы как обычно не правы, во первых никакой отзыв после поездки я не отправлял. Во вторых на рецепции меня никто никуда не приглашал, я сппросил все мне сказали да, и я ушел. В третьих мы выглядели бестолковыми, потому что тыкались во все автобусы, которые приходили в указанное Вами время, кстати на некоторых было написано Dertour, но нас в списках не было.
Извините, не "после", а ещё "до поездки".
Мне наши девушки с ресепшн говорили, что предлагали при наличии вопросов подойти ко мне или звонить.
А с автобусом да, возможно в Дертуре что-то перетасовали. Будь у Вас транспорт лично на Вас, было бы проще. Но ведь выяснилось всё? Отвозили и туда и обратно?
Я считаю стакан наполовину полным.
С уважением, Александр Турченко
Извините, не "после", а ещё "до поездки".
Мне наши девушки с ресепшн говорили, что предлагали при наличии вопросов подойти ко мне или звонить.
А с автобусом да, возможно в Дертуре что-то перетасовали. Будь у Вас транспорт лично на Вас, было бы проще. Но ведь выяснилось всё? Отвозили и туда и обратно?
Я считаю стакан наполовину полным.
С уважением, Александр Турченко
Извините, но я как ваш клиент остался недоволен! Вы меня не убедили , что Вы хорошие, больше беспокоить Вас не буду и другим не рекомендую.
Прощайте.
Извините, но я как ваш клиент остался недоволен! Вы меня не убедили , что Вы хорошие, больше беспокоить Вас не буду и другим не рекомендую.
Прощайте.
Дочка ездила с "Чайкой" путешествовать по Германии в 2011 году. В случае непредвиденных случаев менеджер фирмы оставила свой телефон для связи. Но все прошло без проблем. Автобусы по расписанию, обслуживание отличное, гиды замечательные. Поездкой осталась очень довольна. Привезла более 4 тыс. снимков. В этом, 2012 году, дочка отправилась учиться. Тоже с "Чайкой". В офисе менеджеры отзывчивые, на ресепшен девушки готовы предложить все имеющиеся у них буклеты по Германии. Спасибо "Чайке" и сотрудникам.
Галина.
Дочка ездила с "Чайкой" путешествовать по Германии в 2011 году. В случае непредвиденных случаев менеджер фирмы оставила свой телефон для связи. Но все прошло без проблем. Автобусы по расписанию, обслуживание отличное, гиды замечательные. Поездкой осталась очень довольна. Привезла более 4 тыс. снимков. В этом, 2012 году, дочка отправилась учиться. Тоже с "Чайкой". В офисе менеджеры отзывчивые, на ресепшен девушки готовы предложить все имеющиеся у них буклеты по Германии. Спасибо "Чайке" и сотрудникам.
Галина.
Ездили отдыхать в Германию в августе этого года с "Чайкой тур", очень понравилось!Принимающая сторона в Германии тоже оказалась хорошей, трансфер из аэропорта и в аэропорт выполнялся вовремя и без накладок, экскурсии организованные и интересные,гиды профессиональные, и обслуживание в отеле "Атриум Шарлотенбург" также было достойное!
Отдельная благодарность нашему агенту в офисе "Чайка тур" Ольге Седешевой, которая все подробно рассказала по туру,ответила на интересующие вопросы, и была очень доброжелательна к нам!
Спасибо "Чайке тур" за отличный отпуск,в свой следующий визит в Германию обратимся именно в Вашу фирму!)
С Уважением,Дарья Паламарчук!
Ездили отдыхать в Германию в августе этого года с "Чайкой тур", очень понравилось!Принимающая сторона в Германии тоже оказалась хорошей, трансфер из аэропорта и в аэропорт выполнялся вовремя и без накладок, экскурсии организованные и интересные,гиды профессиональные, и обслуживание в отеле "Атриум Шарлотенбург" также было достойное!
Отдельная благодарность нашему агенту в офисе "Чайка тур" Ольге Седешевой, которая все подробно рассказала по туру,ответила на интересующие вопросы, и была очень доброжелательна к нам!
Спасибо "Чайке тур" за отличный отпуск,в свой следующий визит в Германию обратимся именно в Вашу фирму!)
С Уважением,Дарья Паламарчук!