Відгук про турфірму Шаг (Запоріжжя)

Погань РІДКИЙ.

Автор:
Дата придбання послуги: 11 вересня 2014
Написано: 31 жовтня 2014
1.0
Турфірма: Шаг (Запоріжжя)
Вид послуги: пакетный тур

Наймерзенніша фірма з усіх, з якими доводилося стикатися! Господиня завжди зайнята своїми проблемами. Оксана, що працює в офісі, ніколи нічого не знає і мукає безладно у відповідь на всі питання. Всередині туру з'ясувалося, що вони не перевели гроші оператору і нас збиралися виселяти з готелю. Ледве зам'яли проблему. Загалом, коли на світі залишиться одна компанія і це буде "КРОК", я вважаю за краще залишитися вдома або доберуся на попутках. НІКОЛИ І НІ ЗА ЩО НЕ ЗВЕРТАТИСЯ!




Коментарі (3) залишити коментар
аватар valen-tour
valen-tour

Шановний автор.

Ми, працівники турфірми «Вален-Тур», прочитавши Ваш відгук про відпочинок у Болгарії, нібито здійснений через нашу фірму, були щиро здивовані такою інформацією та вирішили написати свій відгук на Ваш відгук.
По-перше, хотілося б відзначити, що турфірма «Вален-Тур» існує на туристичному ринку більше 10 років і за цей час ми не відправляли до Болгарії жодного автобуса, не супроводжували і тим більше не висаджували туристів, тому що в кожному автобус є супроводжуючий гід від туроператора.
По-друге, ми ніколи не працювали з туроператором Welt і про його існування дізналися з Вашого відгуку. Дякуємо за цю інформацію.
Що стосується менеджерів «Вален-Тура» (4 особи, як пишете Ви), які справили на Вас таке незабутнє враження, то «Вален-Тур» - дуже шанована, але невелика фірма, в якій працює лише 2 менеджери та директор. І якби Ви справді з ними познайомилися, то здивувалися б, наскільки це приємні люди. Ви, до речі, не повідомили навіть стать так званих «менеджерів «Вален-Тура», тому Ви могли б додати фото, нам принаймні було б цікаво на них подивитися.

І насамкінець, дорогий автор, хотілося б побажати: перш ніж клювати на фірму, Ви б спочатку краще перевірили інформацію про неї - чим фірма займається, хто в ній працює. Бо навіть смішно читати. До речі, якщо у Вас виникають якісь претензії до фірми, набагато простіше вирішувати всі питання безпосередньо через директора фірми.

Дорогі відпочиваючі! Плануючи ваш відпочинок - БЕРЕГІТЬСЯ ВИЩОВказаних ВІДГУКІВ!!! Не довіряйте їм, перевіряйте інформацію!

З повагою директор ТФ «Вален-Тур»

вт, 05 чер 2012, 18:03
аватар nvl608085
nvl608085

Історія нашої подорожі має своє цікаве продовження. Повідомляємо читачам таке.
Після публікації на сайті «ТУР ПРАВДА» критичного коментаря на наш відгук нам зателефонувала жінка, яка представилася Валентиною Василівною, директором ТК «Вален-Тур». Вона стверджувала, що Леонід не є їхнім співробітником, але здогадується, хто це може бути. Попросила надіслати фотографії та сказала, що в усьому розбереться. Немає проблем. Ми надіслали на її ім'я свої пояснення у вигляді розширеного відгуку. Ось він.
« Шановна Валентино Василівно!
Ми не стверджували, що купували путівки на тур до Болгарії (з 29.04.2012) у Вашій турфірмі. Та й автобус був болгарський з пунктом виїзду з Харкова та транзитом через Дніпропетровськ, Запоріжжя, Миколаїв та Одесу, де до групи приєднувалися нові учасники як туристи, так і менеджери турагентств. У тому числі було кілька людей із Миколаєва. Після того, як вони з'явилися, автобус вирушив до готелю «Миколаїв». Там під приводом заправки автобуса майже весь склад групи був висаджений, як було сказано на 20-30 хвилин. Проте, автобус з кількома людьми, що підсіли у Миколаєві, поїхав на цілих 2,5 години. Зрозуміло, ми тоді не наголошували на тому, хто були ці люди. Після того, як автобус повернувся до готелю, подальша дорога до Болгарії пройшла у п'яні менеджерів турагентств, а це приблизно 50% групи. Та Бог із ними, зрештою, ці люди напевно налаштовувалися на «робочий відпочинок».
Зворотний шлях виявився ще гіршим. Мало того, що майже всю дорогу була п'янка тим же складом, так додалася ще ненормативна лексика і численні зупинки під приводом «закортіло». По приїзді до Миколаїва керівництво рухом автобуса взяв на себе Ваш городянин, який направив автобус до офісу фірми «Вален-Тур», біля якої він назвався регіональним представником (здається його ім'я Леонід, але точно затверджувати не будемо)!!! Фото офісу фірми з вікна автобуса та фото Леоніда надаємо. Біля офісу автобус простояв деякий час. За словами Леоніда, чекали на якогось представника фірми. Звичайно, ми припустили, що це був представник компанії «Вален-Тур»! Його фото також надаємо. Після прибуття представника та двох його супроводжуючих, чоловіків досить міцної статури, Леонід направив автобус знову-таки до готелю «Миколаїв». Спробуйте здогадатися, що було далі? Правильно. Усім запропонували вийти з автобуса на підставі заправки. Ми, 4 особи, відмовилися виходити. Крім нас - чотирьох, в автобусі природно, залишилися Леонід, представник фірми та двоє його супроводжуючих (імен їх ми не знаємо). Автобус блукав містом хвилин 30-40, проїхав повз кілька заправок і нарешті прибув у якесь АТП (є запис відео порожнього салону автобуса по дорозі в АТП). Фото АТП також є. Автобус, справді, був заправлений, але в цей час між Леонідом та представником фірми відбувалися якісь дивні переговори. Фото надаємо. Судячи з усього, за рахунок туристів вирішувалися якісь особисті справи Леоніда та людей, які його супроводжували.
Свідки всього цього неподобства у нас, природно, є.
На сайті «ТУР ПРАВДА» ми побачили відгук співробітників Вашої фірми на наш відгук, де «Вален-Тур» звинувачує нас у наклепі. Тому для того, щоб прояснити ситуацію, ми досить докладно все Вам розповідаємо. А перевіряють інформацію про фірму: податкову інспекцію, слідчі органи, прокуратуру. Нам перевіряти інформацію, немає потреби, бо для цього є компетентні органи.
Можливо, сталося якесь непорозуміння, і Леонід не є менеджером Вашої фірми, але постає питання – чому зустріч була проведена біля Вашого офісу. Очевидно, Вам, як директору, потрібно в цьому розібратися. » Цей лист надіслано на офіс «Вален-Тура» 7.06.2012 р.
Через півтора тижні мовчання нам зателефонували з турагентства до Дніпропетровщини.

пн, 18 чер 2012, 19:34
аватар nvl608085
nvl608085

Через півтора тижні мовчання нам зателефонували з турагентства в Дніпропетровську, де ми придбали путівки на цей тур і повідомили, що Леонід вимагає від них, щоб вони натиснули на своїх туристів, тобто. на нас, і що ми повинні зняти із сайту «ТУР ПРАВДА» свій відгук. У турагентстві коректно пояснили йому, що туристи є незалежними особами і до них (турагентства) претензій не мають. Після цього ми зателефонували до Валентини Василівни. Зрештою, адже саме «Вален-Тур» звинуватив нас у наклепі, хоч ми розповіли правду. У свою чергу, Валентина Василівна повідомила, що зараз нам зателефонує Леонід і все пояснить. Він справді зателефонував. Але замість того, щоб елементарно вибачитись за свої дії, він спробував загрожувати нам судовим переслідуванням, причому не зі свого боку, а з боку Вален-Тура. Сказав, що не є співробітником «Вален-Тура», але на запитання, де він працює, відповів, що це не має жодного значення. Запропонував нам вибачитись перед «Вален-Туром» і тоді вони знімуть на сайті «ТУР ПРАВДА» свій коментар на наш відгук. У подальшій телефонній дискусії запитав, чого ми домагаємося? І відразу після цього послався на дзвінок по другій лінії і зник. Сподіваємось, що він зник із нашого життя назавжди. Проте ми відповімо на його запитання. Все дуже просто – дістало хамство, вульгарність та безкарність дій окремих представників нашого суспільства. Хочеться нормальних, цивілізованих та взаємоповажних відносин між навіть незнайомими людьми.
З повагою до всіх читачів.

пн, 18 чер 2012, 19:36
аватар VVVVVVVVVV
VVVVVVVVVV

Були у цьому турі. Половина автобуса дорогу туди й назад справді провела у п'яному чаді. Правда й те, що автобус у Миколаєві кудись їхав надовго. Туди-години на 2-3, а коли поверталися із Болгарії – приблизно на годину. У Миколаєві на зворотному шляху з Болгарії зупинялися 2 рази: 1 біля Вален-туру, 2 біля готелю "Миколаїв". Пам'ятаю, що біля Валентуру когось чекали. Якийсь чоловік зажадав від Льоні припинити це неподобство, а потім гаркнув у автобусі на п'яноту, що вони всіх дістали. До речі, й справді дістали. Після цього далі їхали вже спокійно.
Відпочинок навесні виявився дуже непоганим. Але дорога туди й назад була ще.
Правильно написав автор відгуку - треба поважати одне одного.

вт, 19 чер 2012, 19:11
аватар VVVVVVVVVV
VVVVVVVVVV

Хотілося б додати до сказаного вище. Оскільки ситуація неординарна, пропоную всім взяти участь у обговоренні та висловити свою думку.

вт, 19 чер 2012, 19:12
аватар




Інші відгуки про турфірму