Жахливо

Обійдіть цю фірму стороною.

Може, не пощастило мені, але так сталося.

Забронював на відпустку. тур на Говерлу на День Конституції з 27.06 по 1.07. 2019 року.

На пошту надійшло підтвердження броні з вартістю 2250 грн. Фірма Етнотур надіслала чомусь рахунок вже на 2500 грн (ціна не обговорювалася ні в листуванні, ні в телефонному режимі. Вирішивши не звертати на дрібниці увагу, оплатив тур і зайнявся роботою в очікуванні відпочинку.

27.06 приїхав на місце збору групи, як було зазначено в інформлисті о 19-30. Автобус у вказаний час не прибув.

Не дивлячись на бронювання туру 13.06 мені дісталося чарівне передостаннє місце в автобусі під номером 48 і все б нічого, тільки сидіння було в несправному стані (не розкладалося), через що вихід під час зупинки на вулицю сприймався як свято і не пропускався. Під час цих зупинок звернув увагу, що водій, незважаючи на тривалість поїздки один. Мало того після приїзду вранці цей водій повіз групу на екскурсію в Солотвино. Тобто як мінімум з 19-30 до 17-00 він керував автобусом без відпочинку.

На моє зауваження представники фірми через день оголосили, що водіїв було двоє, один дорогою вийшов(смішно).

Поселення. Готель Гуцульщина

Зустрів нас якийсь молодик дав ключик з номером 32 на бирці, сказав "5поверх".

Піднявшись на п'ятий поверх, виявив номери без номерів. Один відкритий, чотири закриті.

Відгадавши квест, виявив, що мій номер якраз відкритий, тому що просто не закривається. З дороги треба прийняти душ!

Але гарячої води немає. Можна і холодною, але з душу вода тече звідки завгодно, крім звідти, звідки винна.

Починаєш придивлятися до готелю і розумієш, що тебе поселили у вогняну пастку. Весь п'ятий поверх тупиковий, зроблений з дерева, є фото, навряд чи просоченого протипожежним просоченням, жодного вогнегасника чи аварійного виходу.

Сусідом по кімнаті був єдиний вищезгаданий водій.

Наступного дня планувалась екскурсія на Говерлу вартістю 550 грн. Здавши гроші і не отримавши жодного чека, прийшов у номер і заснув.

У момент виїзду о 7 45 ранку 29.06 я зателефонував гіду та попросив почекати 3 хвилини, бо був змушений затриматись. Рівно через три хвилини знову зателефонував гіду, побачивши, що ніхто на мене не почекав, отримав відповідь, що гроші за екскурсію мені повернуть.

Так як відпочинок, наданий мені фірмою Етнотур виявився не комфортним і не безпечним, вирішив передчасно його покинути, про що повідомив негайно гіду смс. Взяв квиток на поїзд і поїхав.

Після тривалих переговорів мені повернули 550 грн, не використаних як плата за екскурсію.

Я ж вимагаю повної компенсації вартості туру + вартість залізничних квитків = 3000 грн.

Також прошу надати відповідь

-Чи має право турфірма організовувати відпочинок групи людей, попередньо не оформивши страховку

-Чи має право турфірма чи перевізник, якого надає турфірма надавати автобус з одним водієм.

-Чи має право турфірма надавати житло, яке не відповідає правилам безпеки.

Коментарі (0) залишити коментар

0 коментарів

Показати інші коментарі …