Абсолютна незацікавленість у клієнті та його інформуванні

Раніше вже купували путівки через даного туроператора, тільки в Санкт-Петербурзі залишилися задоволені і, перебравшись до Києва, вирішили звернутися в дане турагенство (а саме ФОП Воєводіна А.) від туроператора Анекс Тур.

Ще на момент підбору туру було помітно, що турагент не зацікавлений, надав 2 варіанти на вибір і все. Ціни на сайті виявилися не актуальними, а природно вищими, самі тури теж неактуальні. Також Анастасія не захотіла зустрічатися "наживо", все було онлайн і через Нову пошту. Вирішуйте самі плюс це чи мінус. Вибирали путівку до Єгипту, летіли туди вперше, жодної інформації про країну, її нюанси і про те, як проходити паспортний контроль в аеропорту отримано не було, що жодної інформації не було надано. Про платну візу дізналися від знайомих, міграційну картку та декларацію про Covid-19 заповнювали самі (іншим туристам з нашого літака агентство заповнило та надало дані документи), реєструвалися на літак також самі. Навіщо тоді такий турагент – незрозуміло. Після приїзду з Єгипту не дзвонили і не цікавилися враженнями, як це заведено в інших турагенствах. Заселили в інший корпус готелю (той, що гірше і дешевше), ніж було сплачено. При цьому роботою гідів від Анекс Тур при готелі залишилися задоволені.

Цього турагента, а саме ФОП Воєводіна А. представника Анекс Тур не радимо і самі звертатися більше не будемо.

Коментарі (0) залишити коментар

0 коментарів

Показати інші коментарі …