Жахливе ставлення до туристів

Купували пакетний тур у Рубі готель 5* (Аланія). Як з'ясували після приїзду готель кординально відрізняється від заявленої на сайті Анекстура категорії. Номери критично запущені (цвіль, вогкість та іржа у ванній кімнаті, сморід від старого ковраліну, відсутність збирання в цілому). Коли попросили окремого гіда від Анекстура допомогти в переселенні, він заявив, що нічого робити не буде поки йому про це не скажуть з центрального офісу (а ми думали, що окремий гід покликаний допомагати туристам в готелі, а не чекати на ЦУ від офісу!). Коли турагенція зв'язалася з офісами в Україні, там відповіли, що намагатимуться допомогти, але... ніякої допомоги не було!!! Протягом 4-х днів намагалися випросити допомогу, але жодної реакції, навіть після того, як туристи отримали отруєння від неякісної їжі у ресторані готелю, допомоги не надійшло. Висновок: більше не купуватимемо пакетні тури у цього туроператора!

Коментарі (0) залишити коментар

0 коментарів

Показати інші коментарі …