Автор:
Дата придбання послуги: 01 лютого 2019 Написано: 06 лютого 2019 |
|
Турфірма: Anex Tour (Київ) Вид послуги: пакетный тур |
Почну з того, що тур ми вибирали за пару днів до вильоту. Прийшли в офіс, всі ок, приємні привітні дівчата, допомогли з вибором, порадили готель. Вибрали Old Vic Resort Sharm. За фото та відгуками готель просто супер. За свою ціну краще й вигадати на могли. І ось ми задоволені та налаштований на відмінний відпочинок приземляємось у Шармі.
Підходимо до автобуса, який розвозить готелями і нам повідомляють «відмінну» новину.
«Ваш готель зайнятий, місць немає, АЛЕ ми зробили вам заміну! Просто супер! Перша лінія, центр міста, вам сподобається. Дайте мені за це шоколадку»
Ок. Гаразд, змінили і змінили, ми вперше в Єгипті, може і добре що змінили.
Поки що їдемо в автобусі гуглю відгуки про готель.. Рейтинг готелю близько 2 з 5. Це насторожило, але думаю нічого, люди різні, всім не догодиш. Ми не вибагливі.
Але приїхавши в готель, ми були, чесно кажучи, в шоці.
Територія Оцінка: 4 Територія малесенька, один не великий басейн, бар і «ресторан». Потрапили одразу на обід, ну таке.
Гаразд, потерпимо. Головне море, сонце, рибки. Поселили в номер, сказати, що він брудний це нічого не сказати. Відчуття що просто після попередніх мешканців застелили постіль та віддали нам. Рушники у плямах невідомого походження, постільна білизна вся потерта, у дірках, покатане, у кондиціонері грибок та запах цвілі.
Гаразд, ми ж на море приїхали.
Пішли на пляж. До нього кілька хвилин ходьби. Пляж 80 метрів, поруч понтон для причалювання човнів та катерів. Купатися неможливо, у воді калюжі. Лежаки знаходяться за 15 см один від одного. Плюс готель ділить територію пляжу з іншим готелем та місцевими жителями. Тому вільних лежаків ніколи не було.
Усі притензії написали тур оператору. На що дівчатка дооооолго мовчали, а потім видали, що вже дізнаються в чому причина.
І все. На цьому замовкли.
Ми чекали відповіді дві години і так її й не отримали. Додзвониться також не вдалося.
Довелося піднімати батьків у Києві, щоб вони дзвонили і з'ясовували в чому справа.
Спільними зусиллями з'ясували що «вони не знають що так буде і намагатимуться щось зробити». Але нічого не відбувалося, доки не загорнули грандіозний скандал. Сказали про наші притензії готельному гіду, той теж упав на мороз, нічого не знаємо. Винен тур оператор. Можемо змінити готель, якщо доплатите 40 $ ніч.
Відмовилися та почали вимагати інший готель без доплат. Тому що той, який ми бронювали, на рівень вище того, в який нас поселили.
Скандалами та істериками змусили гіда знайти місцево у готелі, який ми бронювали.
Анекс тур написав моїм батькам вибачального листа за те, що так сталося. Нам до речі, все ще не відповів і не вибачився.
Два з половиною дні відпочинку з 5 були зіпсовані з вини тур оператора.
Ніколи не поїду більше через це тур агентство і нікому не раджу.
Тому що замість обіцяних 4 * ви отримаєте 2 * в дешевому готелі з брудною білизною, рушниками в плямах і зассаним, вибачте на слові, унітазом.
Одним словом, якщо не бажаєте зіпсувати собі відпочинок, не користуйтесь послугами цього оператора.