Отзыв о турфирме DSBW-Tours Континент (Москва)

никогда не пользуйтесь услугами офиса DSBW на Шаболовке

Автор:
Дата приобретения услуги: 27 марта 2013
Написано: 16 апреля 2013
4.0
Турфирма: DSBW-Tours Континент (Москва)
Вид услуги: пакетный тур

Покупала путевку на себя, дочку и внучку "Экспресс-Мадрид+Гран Канария". Тур нашла через Интернет, там же заполнила лист бронирования и по дурости выбрала офис через который буду вносить деньги и оформлять документы (визы, ваучер) на Шаболовке. Более некомпетентного турагента, чем Наталья Калужских представить себе нельзя: 1)нужно было переделать ксерокс паспортов для пакета документов на визу, разместив на каждом листе 4 разворота паспорта - оказалось она не умеет обращаться со своим ксероксом (переделала ксерокс на работе сама), 2)приняла документы на визу и только через 2 дня сообщила, что даме оформляющей визы не нравится доверенность от отца ребенка (визу оформляла сама, а недовольство визовой дамы могло бы быть разрешено, если бы кто-то из них соизволил позвонить в визовый центр и уточнить возможные формы документа), 3)вернула мне только часть денег за визу, "остатки" пришлось выбивать через менеджера центрального офиса, 4) наконец получаю ваучер - задаю вопрос по его тексту и выясняю, что мадам Калужских не только не знает никакого иностранного языка, но даже не разбирает латинские буквы, поэтому ваучер с гарантией из испанского отеля на английском языке для нее ребус. Пришлось лично связываться в менеджером центрального офиса и выяснять интересовавшие меня вопросы. В результате всех мучений тур получился удачный, но благодаря хорошей работе центрального офиса DSBW и вопреки потугам офиса на Калужской.




Комментарии (1) оставить комментарий
Показать другие комментарии …
аватар malvina2004
malvina2004

vchem - у вас айпи украинский поэтому он решил что вы с украины!))))))

Чт, 01 ноя 2012, 22:38
аватар admin
admin

Просмотр чужих айпи для пользователей сайта недоступен.

Пт, 02 ноя 2012, 11:11
аватар msalagani
msalagani

Внимание жители Омска и Барнаула!САНРАЙЗ С идет к вам!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Они вероятнее всего сменят название!Например в Казахстане они много народу кинули!Там они имели название Сан Сити С!Потом переименовались в "Континентт" и продолжают также пудрить людям моззги!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ЛОХОТРОН!Вот ссылка на то что происходило в Казахстане http://newstravel.kz/news/c-too-sun-city-s-vzyskali-milliony-tenge/

Вт, 27 ноя 2012, 14:19
аватар Elena1905
Elena1905

Уважаемые потерпевшие фирмой Санрайз-с давайте объединимся!!!! Нам сказали в по правам потребителей,чтобы мы собрались того кого обманула эта турфирма, а конкретно подать заявление на имя директора, что он обманным путём выманивает деньги у людей, работает без лицензии, не возвращают деньги за не оказанную услугу, ссылаясь на то что они не за что ответственность не несут Моё предложение написать В.В. Путину, не первый раз ему писала и всегда его люди помогали или разбирались с ситуацией!!!Написать в передачу "Пусть говорят" я думаю им интересно будет снять про это репортаж, что столько обманутых людей, куча заявлений в полиции, в прокуратуре, в суде, а фирма до сих пор существует, А господин Мосунов В.В и его подчинённые до сих пор не привлечены к ответственности!!!!Вместе мы сила!!!! пишите на мой электронный адрес lenaknol@mail.ru. ЗЛО ДОЛЖНО БЫТЬ НАКАЗАНО!

Пт, 15 фев 2013, 21:47
аватар Elena1905
Elena1905

Уважаемые Потерпевшие фирмой Санрай-с, пишите на мою почту lenaknol@mail.ru ДАВАЙТЕ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ!!!!

Пт, 26 апр 2013, 11:08
аватар