Автор:
Дата придбання послуги: 14 липня 2023 Написано: 28 липня 2023 |
|
Турфірма: E-Line Tour (Київ) Вид послуги: пакетный тур |
Перша і сподіваюся остання подорож з цим перевізником – повне розчарування! Їхала автобусом ВХ 9429 НМ 15.07.2023 на маршруті Київ-Анталія.
Дорога важка і довга, водії неввічливо ставилися до пасажирів, дозволяли собі саркастичні шутки, туалет у автобусі не працював.
Але навіть не це мене збентежило найбільше. У цієї компанії немає жодного механізму стікерування багажу. Тому, коли пасажири переплутали автобус і попросили повернути багаж, водій просто викинув їм мою валізу (яка була схожа на валізу тих пасажирів). Таким чином, моя валіза потрапила до Болгарії, а я приїхала на відпочинок без своїх промов. Відпочинок був майже зіпсований!!!! А все можна вирішити елементарними наліпками за 1 грн!
Вирішення цієї ситуації мені самостійно потрібно було пропонувати водіям. Я на щастя мала зв'язок з тими людьми, які взяли мою валізу і домовилися про те як можемо її повернути.
Але і тут мені потрібно було контролювати ситуацію, віддзвонюючи вже іншого водія, який віз мій валізу на 3 день мого відпочинку.
І замість того щоб вибачитися, я ще отримала претензію, чому я не дала код від валізи і що у нього могли виникнути проблеми на кордоні.
Одним словом, якщо ви не хочете, щоб ваш чемодан подорожував окремо від вас, не користуйтеся цим перевізником! Сервіс -0. Компетенції також –0.