Автор:
Дата придбання послуги: 22 квітня 2013 Написано: 13 жовтня 2013 |
|
Турфірма: Elaks Tour (Харків) Вид послуги: экскурсионный тур |
Зібралися компанією поїхати до Європи на травневі свята. Нас було 30 людей.
Автобусний тур з маршрутом Львів - Краків - Берлін - Амстердам-Париж - Прага - Львів.
Нижче наведені недоліки турфірми Monte Travel і туроператора EvroTravel.
Претензія 1: Відправлення зі Львова було затримано. Спочатку автобус мав відправитися зі Львова о 8:30, але відправлення перенесли на 14 годину, внаслідок чого перебування у місті Краків було зменшено.
Претензія 2: При прийомі документів на відкриття ВІЗ деякі туристи не були повідомлені, що необхідна фотокопія довіреності на вивезення дитини за територію держави для пред'явлення безпосередньо при проходженні кордону.
Претензія 3: Один турист, який оплатив тур і сплатив термінову подачу документів до посольства, не брав участі в поїздці через те, що його документи не були вчасно подані на відкриття ВІЗи.
Претензія 4: Без попередження було змінено тур, без відвідування Праги та транзитного повернення на територію України з Парижа. Внаслідок чого учасники туру не відвідали Прагу та мали стомливий переїзд протягом 30 годин.
Добре, що компанія була хороша, роботою турфірми та туроператора залишилися незадоволені. Жодної компенсації не було.