|
Автор:
Дата приобретения услуги: 18 декабря 2010 Написано: 20 декабря 2010 |
|
Турфирма: Green-Go (Санкт-Петербург) (Санкт-Петербург) Вид услуги: другие услуги |
Собрались поехать (в декабре) с компанией Green-Go в Лаппеенранту на один день. Этот тур был выбран, потому что был на микроавтобусе с заездом в ДЬЮТИ ФРИ, так как он предполагался что он будет 8 местный! Отъезд состоялся с выездом от Озерков, вез нас водитель по имени Тарас. Нам был обещан комфортабельный микроавтобус на 8 человек. В автобусе вместе с водителем нас оказалось 13 человек, ну и конечно КОМФОРТНОСТИ никакой не было! Маленькие сиденья, в которые упираются коленки, плохо закрывающая дверь, которую с трудом можно было открыть, а когда водитель включал единственную печку, то одни пассажиры задыхались от нехватки воздуха, а другие мерзли. Но самое ужасно, что в машине не было багажника!!! На обратном пути нам приходилось пробираться к выходу между многочисленных пакетов! И это при том что на сайте заявлено, что это ШОП-тур, и конечно же предполагает многочисленное наличие вещей у туристов!
Но самая проблема у этой компании оказалась в организации и распределении времени поездки! О том , где и сколько времени нам было оставлено на посещение магазинов не было сказано! Присутствовало некоторое хамство со стороны водителя – Тараса! Когда задавались к нему конкретные вопросы, он просто отмалчивался и игнорировал их!
И так добравшись до Лаппеенранты нам было отпущено время до 17-00 часов (это единственное точное указание со стороны водителя которое было дано нам), в назначенное время все пассажиры пришли без опозданий, и выехали в сторону Рыбного магазина. Да, к сожалению, мы пробыли там достаточно долго, потому что были БОЛЬШИЕ очереди, в чем нет нашей вины! И я считаю что тур-оператор организующий эту поездку должен был предусмотреть такое количество народу в связи с предновогоднем временем! И как-то скоординировать время пути! Я думаю, что они не первый день занимаются перевозками!
После посещения магазина, все пробираясь по своим же пакетам и кое-как усевшись на свои места, выехали в сторону границы, с надеждой посетить Дьюти фри! НО! Были все удивлены, когда мы просто-таки пролетели этот магазин! На наши возмущения водитель сказал, что мы потратили уже свое время, и его рабочий день заканчивается, и вообще это было распоряжение начальства! Мы попросили дать телефон этого начальства, но он уже в который раз промолчал….
Уже после поездки связавшись с этим Начальством, которое зовут - Анфиса, оно заявило:
- что мы свое время, откатали, что это МЫ хамили ее водителю, и что вообще микроавтобусу запрещено заезжать на обратном пути в Дьюти Фри!
Итог таков!! Потеря впустую денег и личного времени!
Green-Go – аферисты, не ездите с ними!
Вообще-то действительно на обратном пути заезда в Дьюти фри нет. Фирмы заезжают, нарушая правила, чтобы удовлетворить желания своих клиентов. И еще, Вы на большом автобусе ездили? Там бы Вас вообще не дождались в случае опоздания.rnrnНо даже не это улыбнуло, а фраза: водитель нам хамил - он молчал. 5 баллов за эту фразу!
Вообще-то действительно на обратном пути заезда в Дьюти фри нет. Фирмы заезжают, нарушая правила, чтобы удовлетворить желания своих клиентов. И еще, Вы на большом автобусе ездили? Там бы Вас вообще не дождались в случае опоздания.rnrnНо даже не это улыбнуло, а фраза: водитель нам хамил - он молчал. 5 баллов за эту фразу!
Мне тоже очень НЕ понравилась поездка с этой комппанией. Оставила заявку на сайте во вторник на субботу, сижу жду звонка, не вытерпела позвонила в пятницу вечером сама, оказывается что мест уже давным давно нет и я об этом сама должна была догадаться. Мы уже с мужем настроились на поездку и я попросила предложить мне какую-ибудь альтернативу. Мне предложили от дома до дома в два раза дороже, мы на это не расчитывали но согласились. Из дома нас забрали превыми в пол пятого, и потом мы три часа ездили по всему городу чтобы собрать остальных пассажиров. Настроения пропало, а мы еще не выехали в сторону Ф. Обратная дорога была в сто раз хуже, мы не выдержали и вышли из маршрутки и поехали на метро. Никому не советую связываться с этой фирмой
Мне тоже очень НЕ понравилась поездка с этой комппанией. Оставила заявку на сайте во вторник на субботу, сижу жду звонка, не вытерпела позвонила в пятницу вечером сама, оказывается что мест уже давным давно нет и я об этом сама должна была догадаться. Мы уже с мужем настроились на поездку и я попросила предложить мне какую-ибудь альтернативу. Мне предложили от дома до дома в два раза дороже, мы на это не расчитывали но согласились. Из дома нас забрали превыми в пол пятого, и потом мы три часа ездили по всему городу чтобы собрать остальных пассажиров. Настроения пропало, а мы еще не выехали в сторону Ф. Обратная дорога была в сто раз хуже, мы не выдержали и вышли из маршрутки и поехали на метро. Никому не советую связываться с этой фирмой
Специально для iriska-spb.
А зачем тогда обещать что заезд будет? Получается то ли Ваша компания правила нарушает, то ли вы заведомо врете!
Ездили мы на большом автобусе, не ездили. Вы лучше в своей компании наведите порядок, не нужно на других оглядываться.
А придираться к словам не нужно! Вы вместо того что бы работать и извиниться за сложившуюся ситуацию еще к орфографическим ошибкам начните придираться. Он хамил в течении дороги туда и обратно, но когда ему задали вопрос - Почему проехали Дьюти фри, он как язык проглотил.
Специально для iriska-spb.
А зачем тогда обещать что заезд будет? Получается то ли Ваша компания правила нарушает, то ли вы заведомо врете!
Ездили мы на большом автобусе, не ездили. Вы лучше в своей компании наведите порядок, не нужно на других оглядываться.
А придираться к словам не нужно! Вы вместо того что бы работать и извиниться за сложившуюся ситуацию еще к орфографическим ошибкам начните придираться. Он хамил в течении дороги туда и обратно, но когда ему задали вопрос - Почему проехали Дьюти фри, он как язык проглотил.
Уважаемая, katyu-o! Оставляя заявку через форму записи на сайте, турист оставляет адрес электронной почты, на который и приходит подтверждение от диспетчера о статусе заявки (принята и т.п.). Если Вы не проверяете почту (или не указали ее при заполнении формы), то Вы могли связаться с диспетчером по телефону (вторник, среда и т.п.) и уточнить про Вашу заявку. Не указана дата поездки, когда Вы ездили, поэтому идентифицировать Вас нет возможности.
Про предложенную альтернативу - поехать на микроавтобусе. Вас диспетчер предупредил, чтоб сбор и развозка будет по адресам. Про стоимость - она именно такая, как указана на сайте за данный тур. В большинстве случаев, если есть такая возможность, мы комплектуем машины по адресам. Всё зависит от того, во сколько Вы связались с диспетчером, возможно, Вас посадили в доп.машину, которая собрана из заявок пятницы (на сб такое частенько бывает).
И в заключение. Мы (диспетчерский состав) наоборот рекомендуем связываться с диспетчером и уточнять все интересующие Вас вопросы, а не ждать дня накануне поездки, и уж тем более вечера.
Для veraGD.
iriska-spb не является представителем нашей компании.
Уважаемая, katyu-o! Оставляя заявку через форму записи на сайте, турист оставляет адрес электронной почты, на который и приходит подтверждение от диспетчера о статусе заявки (принята и т.п.). Если Вы не проверяете почту (или не указали ее при заполнении формы), то Вы могли связаться с диспетчером по телефону (вторник, среда и т.п.) и уточнить про Вашу заявку. Не указана дата поездки, когда Вы ездили, поэтому идентифицировать Вас нет возможности.
Про предложенную альтернативу - поехать на микроавтобусе. Вас диспетчер предупредил, чтоб сбор и развозка будет по адресам. Про стоимость - она именно такая, как указана на сайте за данный тур. В большинстве случаев, если есть такая возможность, мы комплектуем машины по адресам. Всё зависит от того, во сколько Вы связались с диспетчером, возможно, Вас посадили в доп.машину, которая собрана из заявок пятницы (на сб такое частенько бывает).
И в заключение. Мы (диспетчерский состав) наоборот рекомендуем связываться с диспетчером и уточнять все интересующие Вас вопросы, а не ждать дня накануне поездки, и уж тем более вечера.
Для veraGD.
iriska-spb не является представителем нашей компании.
Да наверное Вы правы, но почему то в других компаниях все обзвоны делают операторы, и стараются сделать максимально комфортные условия поездки. В Вашей компании этого не заметно.
Да наверное Вы правы, но почему то в других компаниях все обзвоны делают операторы, и стараются сделать максимально комфортные условия поездки. В Вашей компании этого не заметно.