Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет!
Добавьте отзыв сейчас Напомните мне письмом ×

Отзыв о турфирме Larussia (Москва)

Украли деньги, отдых и новый год!

Автор:
Дата приобретения услуги: 08 декабря 2017
Написано: 15 декабря 2017
1.0
Турфирма: Larussia (Москва)
Вид услуги: пакетный тур

Ранее обращалась в эту фирму неоднократно. Но в этот раз продали тур в несуществующий отель, а похожий по названию имеет меньшую звездность и расположен на 13 км дальше от центра! Деньги вернуть отказываются.

Больше всего умиляет вопрос : "А что вас не устраивает?quot;

Не обращусь, отсоветую всем друзьям и знакомым.




Комментарии (4) оставить комментарий
аватар zakonturizma
zakonturizma

Добрый вечер!
Прежде чем подписывать договор нужно самому убедиться в соответствии указанного названия отеля, обязательно вместе с менеджером посмотреть отзывы и картинки, и только после этого подписать и отправлять заявку на бронирование.
Скорее всего менеджер просто забронировал не тот отель по своей ошибке, такое случается. Вы имеете полное права требовать компенсации, пишите официальную претензию на имя директора фирмы.

Вт, 02 янв 2018, 18:24
аватар zakonturizma
zakonturizma

Добрый вечер!
Прежде чем подписывать договор нужно самому убедиться в соответствии указанного названия отеля, обязательно вместе с менеджером посмотреть отзывы и картинки, и только после этого подписать и отправлять заявку на бронирование.
Скорее всего менеджер просто забронировал не тот отель по своей ошибке, такое случается. Вы имеете полное права требовать компенсации, пишите официальную претензию на имя директора фирмы.

Вт, 02 янв 2018, 20:24
аватар Larisa2016
Larisa2016

Написала( Через неделю ответили(( ОТвет сводился : ничего не знаем, ничего не понимаем, денег не вернем. То что две звезды, вторая линия... нууу, это случайность. Очень хотелось отдохнуть после дикого дэдлайна. Денег не вернули, отдыха не было...

Сб, 06 янв 2018, 11:31
аватар Larisa2016
Larisa2016

Написала( Через неделю ответили(( ОТвет сводился : ничего не знаем, ничего не понимаем, денег не вернем. То что две звезды, вторая линия... нууу, это случайность. Очень хотелось отдохнуть после дикого дэдлайна. Денег не вернули, отдыха не было...

Сб, 06 янв 2018, 13:31
аватар




Другие озывы о турфирме