Відгук про турфірму Senturia (Київ)

Обережно! SENTURIA.UA – гірше не буває.

Автор:
Дата придбання послуги: 04 Січня 2013
Написано: 05 Січня 2013
1.0
Турфірма: Senturia (Київ)
Вид послуги: авиаперелёт

Рано чи пізно (кому як пощастить), але будь-яка компанія відбувається збій.

Нормальні компанії вирішують проблеми швидко і адекватно, а ось Senturia.ua залишить вас віч-на-віч з проблемою і ніхто з працівників вам не допоможе, розхльобувати всі наслідки будете самостійно.

Я теж ризикував і сьогодні сталося ось що...

Гроші я відніс до банку ПІВДЕННИЙ (чорт би його подер), який усередині свого ж банку!! (З одного розрахункового рахунку на інший) не зміг вчасно переказати гроші (у п'ятницю).

Пишу повідомлення (в Senturia.ua), що мовляв так і так, з вини банку гроші вчасно не надійшли, але я маю квитанцію про оплату - зарахуйте оплату, бо до зняття броні залишилося мало часу.

Мені відповіли, що ця квитанція про оплату (банківська) для них нічого не означає і поки що грошей не буде на розрахунковому рахунку - квиток вони не випишуть, а оскільки попереду 2 вихідні дні, то тільки в понеділок вони думатимуть як можна повернути гроші.

Ось результат: ГРОШЕЙ НЕМАЄ (і коли вони повернуться нікому невідомо), КВИТКА НЕМАЄ, попереду вихідні та ЧАСИ НІ, а вам треба відлітати!

Залишається тільки підтертися квитанцією про оплату ГРІБАНОГО банку ПІВДЕННИЙ і радіти як вас підставили вони разом із SENTURIA.




Коментарі (4) залишити коментар
аватар feodor29
feodor29

Тобто агент, не отримавши гроші на розрахунковий рахунок, мав самостійно сплатити вам квиток? Можна тільки поспівчувати, у такій ситуації може виявитися кожен із нас... А банк не бажає відшкодувати моральних збитків?

чт, 10 січ 2013, 10:42
аватар invisiblefear
invisiblefear

А чому компанія мала виписувати Вам квиток, якщо гроші до них прийдуть у кращому разі через 2 дні? Раптом Ви відкликаєте платіж і вони не отримають грошей? Із Сентурією ще не стикалася, але знайомі літали і все було норми. Якщо вони в правилах прописано за яких умов виписується квиток, всі претензії до банку. До речі, Південний останнім часом працює огидно, перед Новим роком 3 дні переводили гроші з рахунку на рахунок(((

чт, 10 січ 2013, 11:21
аватар ella-777
ella-777

Місяць тому я придбала електронні квитки в компанії Senturia і через 5 днів (через погіршення здоров'я моєї дитини, з ним я збиралася летіти до Тайланду) я звернулася до Senturia з проханням здійснити повернення квитків. Компанія попросила мене надати медичні документи про стан здоров'я моєї дитини та підтвердити мою з нею спорідненість. Я надала компанії всі документи у електронному вигляді, компанія прийняла заявку на розгляд. Минув місяць, компанія відповіла відмовою. Прочитавши відгуки на форумі про цю компанію, я переконалася, що все-таки, гроші за квитки повертають, але мені категорично дають відмову. В наявності -шахрайські дії авіакомпанії з метою безпідставного збагачення.

пт, 26 лип 2013, 12:02
аватар ella-777
ella-777

увага!!!! шахраї!! зараз готую досудову претензію.

пт, 26 лип 2013, 12:40
аватар




Інші відгуки про турфірму