Відгук про турфірму TPG Туроператор (Київ)

зіпсована відпустка та ігнор зі сторони компанії

Автор:
Дата придбання послуги: 11 липня 2024
Написано: 09 вересня 2024
3.0
Турфірма: TPG Туроператор (Київ)
Вид послуги: пакетный тур

Якщо ви хочете зіпсувати свою відпустку та пити заспокійливі, то вам до TPG! 11.07.2024 відбувся автобусний тур Львів-Пефкохорі (Греція), коротко - компанія перенесла в останній день годину відбуття зі Львова, довелося здавати квитки і купувати нові до Львова(!), автобус і водії - простояли 4 години на п/п, водії не заплатили 10євро(!), тричі з'їжали з маршруту - водії не знали та шукали дорогу, у Болгарії вчинили ДТП, пощастило що без потерпілих(!), поліція затримала автобус разом із пасажирами на 5 годин(!) було б довше, якби пасажири не виступили перекладачами та юристами для врегулювання питання; Реакція туроператора – 0. Заселення – замість прибуття в готель о 15-00, прибули о 1-му році ночі, втратили півдня відпочинку та отримали 41 годину в дорозі! Реакція туроператора – 0. Виїзд з Греції – автобус: не працює кондиціонер, сидіння зламане та розкладене повністю, штори зірвані з окон, температура в салоні +38 (!

) в пасажирів тепловий удар, думали викликати швидку на трасу та з'їжати з маршруту до м.Софії для ремонту кондиціонера! І апогей поїздки від Чернівців до Львова автобус їхав 9 годин(!) чому так довго? - заїжали кожні півгодини на заправки, супроводжуючи із 8 пасажирами влаштувала собі обідню перерву в ресторані (хотіли поїсти домашнього!), весь автобус сидів чекав більше години під закладом, поки вони поїдять, через спеку та тривалі стоянки на заправках та під закладом із увімкненим двигуном отримали аварійну зупинку на трасі та вердикт водія- я далі нікуди не їду, гріється двигун із системи вийшла повністю охладжуюча рідина! Реакція туроператора – 0. Ми двічі здавали того вечора залізничні квитки зі Львова, бо спати знову на вокзалі не було бажання, а хотілося з цієї кошмарної поїздки повернутись додому.

Я склала претензію і відправила на туроператора, вони підтвердили отримання листа та надати відповідь згідно чинного законодавства. На сьогодні - відповіді немає, повний ігнор наступних запитів! Висновок - ви потрібні TPG, поки не сплатили їм кошти за відпочинок, далі це ваші проблеми як ви туди дістанетесь і повернетеся додому, доречі колцентр на всьому шляху слідування взагалі відмовлявся коментувати чи допомагати розв'язати проблеми! Чи порекомендую - ЗВІСНО НІ!!!!








Інші відгуки про турфірму