Автор:
Дата приобретения услуги: 30 июня 2013 Написано: 26 августа 2013 |
|
Турфирма: TUI Войковская (Москва) Вид услуги: пакетный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы |
Будьте осторожны - с TUI вместо запланированного и полностью ОПЛАЧЕННОГО тура можно получить сокращенный вариант поездки, причем за те же самые Ваши деньги. Такой ужасной организации перелета и бессовестного отношения к клиентам не встречала нигде, хотя путешествую 3-4 раза в год. У нас было так: купили тур в Испанию с 30.06 по 13.07 2013, на 14 дней/13 ночей, включая завтрак и ужин, должны были вылететь 30-го в 14-50 по Москве (т. е. в аэропорту были примерно в 13-00), но рейс авиакомпании Колавиа был задержан, в итоге в самолет нас "погрузили" около 17-00, а вылетели из Москвы только в 22-00! всё это время из-за погодных условий самолет не мог покинуть пределы аэропорта, а все пассажиры, в том числе много детей, сидели 5 часов! без еды и воды в самолете - говорю совершенно серьезно - и ждали вылета. Конечно, оплаченный ужин в Испании мы пропустили, т. к. в отель нас привезли около 4-х утра только следующего дня вместо максимум 8 вечера. Так и это бы ещё ладно, но обратный рейс тоже перенесли и уже на 12 часов раньше!!! должны были улетать в 19-50 вечера в субботу, а вылетели в субботу же, но в 7-30 утра, т. к. авиакомпания за 2 дня до вылета вдруг решила изменить время рейса. И полнейшее хамство то, что TUI, сотрудничая с такими авиаперевозчиками, и при этом исправно собирая деньги с туристов - отказались компенсировать понесенные нами расходы (т. е. "пропали" ровно сутки оплаченного отдыха - ужин, завтрак и ночь в отеле, т. к. из-за переноса рейса из отеля мы выехали часов на 15 раньше, чем должны были), уже не говоря о моральном ущербе. Вывод один - лучше заплатить чуть больше, но купить тур у другой компании.