|
Автор:
Дата приобретения услуги: 08 августа 2016 Написано: 12 октября 2016 |
|
Турфирма: TUI (Москва) Вид услуги: пакетный тур, отель, авиаперелёт |
Так давно не отдыхала, что теперь и рассказываю всем о своем долгожданном отдыхе:) Пришлось сменить работу, и только через 9 месяцев выжимания соков из себя удалось вырваться. Мне кажется, засели меня вообще в другой город, не отправь меня обратно домой, все равно была бы довольна)))
Мы с подругой ездили в Черногорию, Петровац. Тур подбирали в Туи с учетом перелета, трансфера, питания «все включено». Опыта работы ранее с ними не имели, рассматривали несколько агентств, но как-то решили определиться окончательно здесь. Сами долго все меняли, сравнивали, помощь менеджера была как никогда кстати. Полностью согласна, что если попадет толковый менеджер, то все будет нормально с отдыхом.
В Петроваце остановились в отеле Castellastva. Рекомендую его также семейным парам, с детьми особенно, подойдет из-за детского клуба ребятишек там много веселились. Наши впечатления отличные в целом отдыха от всего. По экскурсиям рекомендую уточнять в агентстве, подробно рассказывают и подбирают.
То есть выбором места отдыха мы полностью остались довольны. 10 дней счастья это так много и так мало на самом деле) Оценку туроператору ставлю с учетом подбора тура, обеспечением нужной информацией, ну и услугами в общем. При следующей поездке определенно просмотрю их предложения сначала.
Уважаемая Светлана, я представитель ООО Топ Трипс, старший менеджер Анастасия.
Прежде всего хотела бы принести извинения за сложившуюся ситуацию!!
Также хотела бы обратить Ваше внимание на то, что в данном случае, к сожалению, вина лежит на
туроператоре. Поскольку Вы бронировали тур на раннем бронировании за несколько месяцев до вылета - ближе к вылету расписание летних рейсов еще может меняться и корректироваться, и рейс к сожалению могут отменить.
Что касается отеля - это уже вина принимающей стороны (партнера туроператора), которая к сожалению допустила овербукинг. Деньги за Ваш тур в итоге мы выдали в день Вашего обращения, а не через 2 недели.
Светлана, мы бы хотели загладить негативное впечатление и оставили для Вас в офисе на Невском пр. 51 комплимент.
Уважаемая Светлана, я представитель ООО Топ Трипс, старший менеджер Анастасия.
Прежде всего хотела бы принести извинения за сложившуюся ситуацию!!
Также хотела бы обратить Ваше внимание на то, что в данном случае, к сожалению, вина лежит на
туроператоре. Поскольку Вы бронировали тур на раннем бронировании за несколько месяцев до вылета - ближе к вылету расписание летних рейсов еще может меняться и корректироваться, и рейс к сожалению могут отменить.
Что касается отеля - это уже вина принимающей стороны (партнера туроператора), которая к сожалению допустила овербукинг. Деньги за Ваш тур в итоге мы выдали в день Вашего обращения, а не через 2 недели.
Светлана, мы бы хотели загладить негативное впечатление и оставили для Вас в офисе на Невском пр. 51 комплимент.