Безалаберное отношение и непрофессионализм

Выбор пал на эту турфирму из-за довольно существенной скидки на туры.

В начале лета 2015 года приобрели путевку на Кипр. В тот же день сотрудница компании Яна позвонила нам и сообщила, что все хорошо, отель подтвердился, ближе к началу отдыха с вами свяжутся, отправят пакет документов и т.д.

Самое интересное началось за неделю до вылета..

Билеты, визы, ваучеры так и не приходили, и мы решили позвонить в турфирму, чтобы узнать - когда же, когда же они пришлют нам наши заветные путевочки в страну райского отдыха.

Там нас "футболили" 2 дня, мол, "сотрудницы, которая оформляла вам тур сейчас нет, а у нас нету ее пароля, так что мы вам перезвоним". "Плюс" за организацию работы +++.

На 3-й день позвонил сам ген. директор и ошарашил нас новостью, что:

- наш отель не подтвердился,

- поэтому, нас сняли с рейса,

- следовательно, на этот рейс билетов больше нет.

При этом, самый смак в том, что отель отклонил уже якобы подтвержденную бронь(!!) за 2 недели до вылета (что само по себе фанастика. Люди, работавшие или путешествовавшие с Библио-Глобус, утвердительно кивают головой).

Но внимательные сотрудники данной турфирмы не придали значения этому маловажному событию. Подумаешь, сняли туристов с отеля, ну на огороде на картохе отдохнут, чего там:)

Нам было предоставлено 2 варианта на выбор: возврат денег или подбор другого тура.

Естественно, мы выбрали второй вариант, так как отменять отпуск в наши планы не входило. Заботливые и обеспокоенные менеджеры компании яростно пытались впихнуть нам уникальные, стопроцентные варианты, при более детальном изучении которых волосы вставали дыбом и угасали последние капли веры в эту турфирму.

Лично наш отдых спасло то, что моя девушка сама работала в турфирме, поэтому знала на зубок все отели и сумела сойтись с говн%ками на более менее достойном варианте.

В итоге, отдыхать мы улетели на 1 день позже. В целом, отдохнули достойно.

Резюмируя, если Вам дороги Ваши нервы, то не стоит рисковать. Лишние пару тысяч рублей не сделают погоды. Обращайтесь напрямую к туроператорам или в проверенные турфирмы.

Всем хорошего и удачного отдыха!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …