Відгук про турфірму Voyage De Luxe (Харків)

Андорра з Вояж Де Люкс

Автор:
Дата придбання послуги: 11 Січня 2014
Написано: 27 Січня 2014
9.0
Турфірма: Voyage De Luxe (Харків)
Вид послуги: отель, авиаперелёт, оформление визы

Замовляли лижний тур від Вояж Де Люкс (Харків) до Андорри в січні 2014 року і дуже залишилися задоволені. Окреме спасибі хочу сказати менеджеру Олександру Твердохлібу. Не встигали поставити запитання, як уже йшла відповідь. Все було поінформовано, проконсультовано за найвищою оцінкою. Надалі звертатимемося лише у Вояж Де Люкс.




Коментарі (1) залишити коментар
Показати інші коментарі …
аватар tmakashova
tmakashova

А що я повинна була зв'язатися з вами, щоб дізнатися в який тур їде дитина, то виникає закономірне питання - навіщо тоді потрібні ваші менеджери напрямків, якщо ми самі всі повинні з'ясовувати?

чт, 07 лис 2013, 22:09
аватар tmakashova
tmakashova

А ні касового чека, ні касової книги ми в очі не бачили, так само як і залізничних квитків (хоча просили надати ці документи), а договір із фірмою ваші менеджери надали без печатки.

чт, 07 лис 2013, 22:11
аватар tmakashova
tmakashova

А якщо супроводжуюча Дарина з 5-ти річним досвідом роботи, то вона мала попередити батьків або викладачів про особливості екскурсії в замок. А поселення в готель ніяк не було пов'язане з насиченістю поїздки, тому що люди чекали 3 години, поки знайдуть проплату на сайті, діти засипали на ходу. Особисто моя дитина відправила повідомлення про поселення 1 годину 51 хвилину ночі. І це якщо врахувати, що діти приїхали до Ужгорода 6.52 ранку, об 11 годині дня вони вже були на території Словаччини та їхали вже давно( за словами керівника). І пояснення ваших співробітників на вокзалі перед від'їздом ставилися до категорії - коли ви кажете, враження таке, що ви марите. І визначтеся, будь ласка, коли ваша фірма змінила тур, а особливо коли у вас не набралася група, тому що за словами всім, хто з їздив у змінений тур їх просто поставили перед фактом про заміну туру і ваші співробітники трохи плутаються з датами. Відповідь ваша навіть не хочу отримувати, неприємно.

чт, 07 лис 2013, 22:20
аватар managerSAKUMS
managerSAKUMS

Доброго дня, Ув. Тетяна.
Читаючи всі Ваші коментарі, виникає лише одне питання:
Чому у Вас, освіченої та вихованої жінки, яка має велику радість у житті – дочку; яка має можливість показати для дитини світ, стільки агресії та агресії?!
Це було риторичне питання!
З повагою директор Притолюк Ж.Ф.

пт, 08 лис 2013, 19:58
аватар tmakashova
tmakashova

Але навіть і на риторичне запитання я Вам, директору особисто дам відповідь: агресія та агресія викликані послугами Вашої фірми.

пт, 08 лис 2013, 21:13
аватар