Отличный отель, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ туроператор "Альф". ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ !!!

Прочел пару положительных отзывов об этом отеле и решил остановиться в нем. Отель хорош, везде чисто и приятно, персонал вежливый и приветливый, многие мало-мальски говорят по-русски, практически все неплохо говорят по-английски. Моя комната была довольно скромная, но уютная, с балконом, маленьким холодильником и кондиционером, единственный ее недостаток — НУ ОЧЕНЬ маленький телевизор. В санузле есть ванна. Комнаты убирали каждый день, но постель и полотенца за неделю у меня сменили только один раз. Питание «все включено» просто отменное! Несколько однообразны завтраки (3-4 вида недорогой колбасы, 2-3 вида сыра, яйца, молоко, всевозможные десерты), но обеды и ужины просто шикарны (2 вида первых блюд, тушеная курятина, свинина, рыба, несколько видов салатов и несколько видов десертов). В баре много напитков, но бесплатные только местного производства. Из безалкогольных — настоящие «Пепси», «7ап» и два вида «Миринды». В лобби есть бесплатный Wi-Fi. В НОМЕРАХ ИНТЕРНЕТА НЕТ, хотя в описании сказано, что есть. До моря откровенно далековато и путь неудобен и извилист, но периодически ездит «туристический поезд», которым можно преодолеть большую часть пути. Есть открытый и закрытый бассейны. В закрытом я за все время ни разу никого не видел, а путь к открытому не очень удобен и запутан (видимо по этому там тоже практически всегда пусто, даже не смотря на наличие еще одного бара). В самом же городке св. Константин и Елена много неухоженных территорий (почти все огорожены), до которых еще не добрались застройщики. Отдельная тема — ОБМЕН ВАЛЮТ. На больших таблицах местные обменники пишут курс 1.95лев за 1евро, в квитанции же считают по 1.57, что на 20% (! ) ниже. Зная об этих «приколах» из предыдущих отзывов, я целенаправленно покупал дома Евро в купюрах мелких номиналов, чтобы в случае надобности конвертировать их лишь мелкими суммами по невыгодному курсу не «попасть» на существенную разницу. Для себя я нашел такие варианты: купить в уличной лавке что-то нужное за евро и получить сдачу по 1.90 (а Варне даже по 2.0), но берут только небольшие купюры (5-10евро); также в отель приходят гиды «правильных» туристических операторов, с ними тоже можно договориться поменять по 1.90-1.94; поехать в Варну и поменять там в честном обменнике (к стати, только я вышел там из автобуса, как ко мне сразу подбежал паренек циганско-нерусской внешности и предложил купить евро или рубли по нереально высокому курсу, а когда я отказался, предложил мне купить МАРИХУАНУ (! ) прям на остановке). На местном рынке можно купить всевозможные экскурсии сувениры. В целом, отдыхом остался БОЛЕЕ, чем доволен! Всем рекомендую!
Беспрецедентно хорошее соотношение высокого качества и невысокой цены! В Болгарии соотношение цена/качество даже лучше, чем в Турции (после такого я в Крым не поеду даже бесплатно, а не то, что за те деньги, которые там сдирают с людей). В общем, ехать туда можно и нужно!


Но только если вашим туроператором не окажется «Альф», а перевозчиком «Перота».

А теперь обо всем по порядку.
Заказал путевку на сайте "отпуск. ком". Будучи зарегистрированным и подписанным на текущую акцию пользователем, я должен был получить скидку на тур в размере 20$. Путевку заказывал с питанием "все включено" и проездом туда-обратно автобусом (301евро + виза 35евро) 30 мая с выездом из Киева 8 июня (то есть за 9 дней до предполагаемого отъезда). Дело было в понедельник утром. Я созвонился с ближайшим турагентом своего города и сразу отвез предоплату со всеми необходимыми документами. Турагент связалась с туроператом этой путевки (им оказалось Общество с неОграниченной безОтветственностью «туристический оператор АЛЬФ», г. Киев, пер. Михайловский 12)и тут все началось...

Сперва туроператор сообщил моему турагенту, что свободных путевок в этот отель нет, о чем турагент сообщила мне по телефону и предложила подобрать нечто аналогичное по стоимости и содержанию. Через некоторое время турагент позвонила мне снова и сказала, что туроператор связался с ней снова и сообщил, что места в отеле все-таки есть, но на сайте была указана цена без проезда (хотя возможность выбрать опцию «проезд оплачивается отдельно» там была и цена, в этом случае, была около 240 евро). За проезд туроператор предложил доплатить еще 35 евро. Итого, 301+35+35=371. Турагент предложила продолжать искать альтернативную путевку. Вечером она снова связалась со мной и сообщила, что в «АЛЬФе» все-таки решили, что цена 301евро все-таки включает проезд автобусом, но теперь нужно ждать подтверждения бронирования. В среду в обед, туроператор связалась со мной и сообщила, что «АЛЬФ» молчит, а время идет, мол, давайте все-таки искать нормальную путевку у нормальных операторов. Я согласился. Под вечер (в ту же среду), турагент снова связалась со мной и сказала, что «туроператор АЛЬФ» таки изволил сообщить ей, что бронирование отеля все-таки подтвердили, при чем еще во вторник, но сообщили об этом только сейчас. Счет на оплату тоже выставили только в среду вечером. Документы в тот день отправлять было уже поздно, по этому их отправили уже в четверг. В четверг меня ожидала очередная «радостная» (а точнее гадостная) новость: «туроператор АЛЬФ» радостно сообщает о том, что с вероятностью 90%, в «обычном» режиме визу сделать уже не хватит времени и просит еще 35евро на «срочную». В срочном порядке турагент перевел «АЛЬФу» свои 35евро, с тем чтобы я рассчитался с ней уже потом, если виза действительно будет срочной. Моему возмущению не было придела! Я быстро нашел номера телефона этого «туроператора» и принялся дозваниваться. Позвонил первый раз и услышал в трубке «Алло. ». Методом дознавания выяснил, что попал все-таки в «туроператора АЛЬФа», описал свой вопрос/притензию и мне сказали, что переключают меня на менеджера, после чего последовала 11-минутная тишина на другом конце провода. Я позвонил снова, уже на другой телефон, и снова «Алло. » Путем наводящего вопроса снова выяснил, что попал все-таки в туда, куда надо было. В этот раз уже попросил директора, на что мне ответили, что ее нет, и когда будет — никто не знает. Через некоторое время позвонил еще раз и, о чудо, услышал в трубке: «Алло, туроператор Альф». Я снова объяснил суть дела и меня снова собрались переключить на менеджера. В этот раз я на отрез отказался и потребовал директора, пригрозив тем, что если мне не подадут директора, то утром я явлюсь к ним сам. Директор сразу нашелся. Им оказалась дама, около 40 лет (судя по голосу), которая сперва слушала мои претензии, а потом перешла в «контратаку», мол, откуда у меня столько негатива и кем и чем он вызван. Затем она попыталась меня успокоить, сообщив, что с вероятностью 90% виза будет обычная и доплачивать ничего не придется. Напоследок я спросил о скидке, обещанной мне на сайте, и она насмешливо ответила мне, что никаких скидок они не дают, а что там пишет сайт их не касается. В понедельник (спустя неделю после начала всей этой эпопеи) мне позвонила мой турагент и сообщила, что с ней связались сотрудники «АЛЬФа» и сказали, что все документы готовы и во вторник я должен их забрать, так как передавать их курьером уже нет времени. Во вторник с самого утра я уже был у них. Долго объяснять кто я не пришлось, но мне сказали, что моих документов у них нет, так как они в посольстве. Вышел я оттуда в полной растерянности, позвонил своему турагенту поведал ей все новые подробности. Она снова связалась с «АЛЬФом» и попыталась выяснить, какого лешего меня вызвали на сутки раньше. С пятого раза ей это удалось, но там ответили, что сотрудницы, которая сообщила ей о готовности моих документов сегодня нет и спросить ответственности не с кого. Я был в ярости! Уже сто раз пожалел, что не взял какой-нибудь другой тур в какую-нибудь другую страну! В без десяти минут семь вечера мне позвонили из «АЛЬФа» и сказали, что я могу забрать свои документы, они уже готовы, но работают они только до 6 вечера. А еще сказали, что мой автобус отправляется не в 7 утра, как было оговорено еще несколько дней назад, а в 9. Такого издевательства над своими клиентами я не видел и не слышал нигде и никогда! В качестве бесплатной услуги они предложили подвезти мои документы уже к автобусу. После всего этого я, даже стоя у автобуса, не был уверен, что куда-то уеду. Но все-таки уехал. Этим же автобусом. Мои документы привезли к месту отправки за 40 минут до отъезда.
Теперь пара слов о транспорте. Ехали полутора этажным автобусом Vanttool, на котором была наклейка, свидетельствующая о наличии горячих напитков, кондиционера, видеосалона и туалета. Просто сказать что этот автобус НЕПРИГОДЕН для дальних поездок — значит сделать ему шикарный комплимент! Судите сами: у кондиционера только 2 режима: «Вкл» и «Выкл», при чем не над всеми местами есть «Выкл» (на ночь все одели что у кого было потеплее), у туалета и «видеосалона» режим только «Выкл» (то есть они не работали), чай наливать (да и то только по просьбе) начали только ближе к Болгарии. Места для ног хватало только детям, да и то не всем. Даже у среднего роста дам всю дорогу была проблема со свободным пространством для ног, я уже не говорю о мужчинах, ростом под 1.90м. Мы прошли 5 (! ) пограничных контролей и все ночью (впрочем, на таких сиденьях все равно ни спать, ни просто сидеть и так невозможно). Больше всех трясли румыны, даже по сумкам лазили и не всегда в присутствии их владельцев. У одной дамы нашли несколько пачек сигарет, сверх допустимого количества (а это 40 штук, то есть 2 пачки). С этими сигаретами мы застряли там больше, чем на час. В Румынии мы останавливались на больших заправках, но принимают там ТОЛЬКО их нац. валюту(леи), по этому ничего купить мне там не удалось. В Болгарии нас по пути следования автобуса постепенно пересаживали в автомобили, принадлежащие той же транспортной компании, что и автобус, и развозили уже непосредственно по отелям. На пути в обратную сторону меня «Перота» искала меня не там, где было условлено, а в моем отеле. Непонятно, какого лешего я тащил свои вещи пешком 2 километра? В этот раз автобус оказался «DAF», просто шикарный — почти новый и просторный, но опять без туалета. В общем, автобусом ехать НУ ОЧЕНЬ утомительно. Сутки туда, сутки обратно. Стоило взять путевку с авиаперелетом.