Ездили семьей я с мужем и дети 5 и 14 лет. Бронировали номер с видом на парк ( как оказалось на дорогу с машинами ). Мы приехали в отель в 11.30, а заселение в 14.00. На рецепции встретила девушка Светла ( хорошо говорит на русском, но в итоге ни хрена не понимает , и не помнит что говорила и обещала ранее) , предложила посмотреть номер с видом на море с доплатой 330 лев, и он свободен можно сразу же и заселиться. Номер показал парень , он же и багаж помогает в номер доставить ( !!! ! ! ) . Третий этаж - моря не видно , а одни лишь бассейны и горки. Я сказала ей что хочу посмотреть номер, который бронировали мы, она ответила , что его можно посмотреть в 14.00. Ждём... подхожу - говорит освободился . Выдаёт карточки- ключи от номера , и отправляет парня с нашим багажом в этот номер, поднимаемся - а номер то тот, что с видом на море )))) возвращаюсь )))) она говорит мне - почему вам не понравился номер ? ? ? Почему вы решили его сменить? Типа мы там уже жили ))) даже администратора вызвала. В итоге смотрю наш номер - а там 2спальная кровать и маленькая типа раскладушка ( в ширину даже 1 м нет ! ! ) говорю - а где ложить 14летнего ребёнка ? ? ? ( мы бронировали номер в котором есть полуторная полноценная кровать для подростка ) . Сказали в этом номере нереально доставить ещё 1 кровать , и в качестве бонуса без доплаты можно поселиться в номер с видео на море . Мы согласилиссь. . парень -помощник багажа ))))) постоянно возмущался, и причмакивал пока возился с ним ( русский не знает ! ! ) Под окнами с утра до вечера бесконечный шум ( балкон не откроешь) вечно визжащие дети в бассейне, смех и ржач, свисток спасателей. А ближе к ночи - очень громкая живая музыка. А вот когда это всё заканчивается - все приходят в свои номера, а шумоизоляция 0 , через розетку что около тумбы прикроватной слышен плач и крик маленького ребёнка ( до утра ! ! ! ) В коридорах играет музыка и ночью тоже ! ! ! Она слышна в номер ! ! На территории есть комары ! ! ! Отель такого уровня мог бы и потравить их ! ! ! Очень мало русскоговорящих отдыхающих, одни иностранцы, и каждая семья с 3-4 детьми разного возраста. В ресторане все девочки ходят с распущенными волосами , сами набирая свои тарелки с едой, много блюд стоят с волосами ! ! ! Это жесть ... где то есть отзыв про очередь за блинчиками, так вот эта очередь благодаря деткам, которые не могут пользоваться приборами для накладывания . Неужели так сложно родителям помогать своим детям ?? ? ? Детей миллион, они бегают по ресторану, роняют свои тарелки, создают везде очереди .... может сложиться мнение что я старуха и не люблю детей )))) увы это не так )))) просто надо уважать друг друга и помнить что все мы приехали на отдых ))). Питание : каждый день всё одно и то же , просто добавляют 1 что то новое. Первые 4 дня нормально всё кушали, всё перепробовали, потом ничего и не хочется. Всё мясо они видимо в чем замачивают, разнообразно - утка курица телятина свинина, но всё одинаково на вкус, очень нежное воздушное, даже не чувствуется волокнистость мяса ! ! ! Это по-моему не нормально ! ! ! Десерты с большим количеством крахмала, фрукты не вкусные, овощи не вкусные! ! ! Ежедневно были сыры и колбасы! ! ! Всё жереное, картошка была отварная 1 раз. Сосиски с ужасным запахом! ! ! Супы вкусные и разнообразные, чему я была рада, для нас первое очень важно. Воду, что в номере, на 4 день пить тоже невозможно, надоедает, у неё особый вкус )) В 21.30 ребёнок захотел перекусить. В 1 баре были только закуски соленые огурцы , пришлось идти в магазин. Для Украины в Болгарии дорого отдыхать. Валюта у них очень дорогая. 100 лев это 2000 грн. Это 5 раз заплатить за лежаки ( 2 шт +зонтик ) Так что этот отель я бы не рекомендовала для тех, кто любит тихий отдых. . .