Сегодня только из Калофера... Отель вполне нормальный, правда, далековато от моря. Сначала впечатление от отеля было вполне позитивное, номер у нас был 2+2, первые 3-4 дня убирали каждый день и хорошо, а после практически перестали убирать, даже мусор не выносили...за 12 дней постель меняли 3 раза, но все это ничего: вчера, при выселении из номера не нашли одного маленького полотенца (полотенца кстати серые и старые) и нам пришлось оплатить за него 15 лев, то есть около 7.5 евро. Мало того в тот же день таким же образом отдых был испорчен семье поляков (перерыли все чемоданы, но полотенца не нашли, а после сказали, что раз полотенца нет - значит нужно платить). Мне также было сказано администратором, что нужно каждый ! ! ! день проверять наличие всех предметов (полотенца, стаканы, постельное белье) и если чего нет, сразу докладывать. У нас было 2 детей, мы приехали отдыхать, делать нам больше нечего, как каждый день все пересчитывать! ! ! короче, впечатление сильно подпортили, нашли способ заработать. . .
Дорогой наш уважаемый гость,
Теплые приветствия от Джаз Самайя. От имени руководства и команды курорта Джаз Самайя позвольте нам выразить нашу искреннюю признательность за ваш подход к тому, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями через TripAdvisor. Мы рады слышать, что вы полностью насладились пребыванием в Джаз Самайя и Ваши комментарии относительно отзывчивого отношения наших сотрудников помогли нам реализовать наши амбиции. Наша главная обязанность – предоставить нашим гостям максимальный уровень качества, чтобы вы остались довольны. Еще раз большое спасибо и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшем будущем.
Спасибо,
Администрация отеля
Dear our valued guest,
Warm greetings from Jaz Samaya, On behalf of Jaz Samaya resort’s Management and Team, please allow us to express our sincerest appreciation for your approach of sharing your experience with us through TripAdvisor, We are glad to hear you fully enjoyed the experience in Jaz Samaya and your comments with regards to the helpful attitude of our associates helped us to fulfil our ambitions. As our prime responsibility is to provide our guests a maximum level of quality in order to achieve your satisfaction. Once again, thank you very much and we are looking forward to welcoming you in the near future.
Thank You,
Hotel Management