Путевка в ад

Написано: 5 ноября 2019
Время поездки: 15 — 29 октября 2019
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 3.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 3.0
Всем, кто собирается ехать на Кубу! Даже не думайте ехать в этот опасный отель!

Самая главная опасность этого отеля - крысы, да, самые настоящие крысы!!! Которые заполонили весь 4 корпус, в котором селят, главным образом, русских туристов (про другие корпуса, где живут канадцы и другие уважаемые отелем туристы, не знаю). Какое-то время я жила в этом корпусе на 4 этаже, даже не подозревая о таящейся опасности, пока в один «чудесный» вечер по моим ногам прямо в номере не пробежала крыса!!! Огромная, чёрная, и скрылась под моей кроватью!!! Я думаю, любому человеку понятно, что в этот момент могла испытать женщина.


Обратилась к администраторам отеля с просьбой отловить крысу, так как подумала, что она забежала в комнату случайно из коридора во время уборки, когда дверь была открыта. Но администраторы настояли на смене номера, заявив, что крыса опасна, может наброситься на человека. Переехала на 5 этаж. Но через 2 дня ужас повторился: в 4 утра я проснулась от сильного грохота в стене в изголовье моей кровати - это крыса продиралась через отверстие в стене для розетки с телефонным кабелем (самой розетки в стене уже не было, крысы, видать, выломали ее уже давно, впрочем как и в других двух номерах, где я жила до этого телефонные розетки тоже отсутствовали, а торчали только телефонные кабели в гофре).

Прогулявшись по комнате, крыса скрылась в вентиляционном канале, где установлен встроенный кондиционер. Только после этого, в ужасе, я решилась встать с кровати и осмотреть то место, откуда продиралась крыса. Отодвинув кровать, я увидела ту самую дыру в стене, а под ней огромную кучу отравленной крысиной приманки и ещё какого-то яда в виде порошка. Присмотревшись, я увидела, что крысиная отрава лежит и на спинке моей кровати, и на прикроватной тумбочке рядом с телефоном. То есть все время я жила и с крысами, и с крысиным ядом.

Прямо ночью отправилась в очередной раз к администраторам, рассказала об очередном крысином вторжении. На что получила очередное предложение переселиться в другой номер. Но теперь мне уже стало понятно, что переселение не спасёт от очередного контакта с крысами, раз в номерах лежит крысиный яд, значит, крысы живут везде. Мои подозрения подтвердились после того, как я пообщалась с другими туристами: у одной туристки крыса нагадила на чемодан и сожрала ее бананы; у другой семьи крысы погрызли орехи; третий турист вышел на балкон за полотенцем и столкнулся там с крысой, которая даже не испугалась его, а так и осталась сидеть на балконе.


Кроме того, о вашей личной безопасности в этом отеле тоже никто заботиться не будет! В промежутке между двумя крысиными нашествиями я ещё подверглась нападению двух молодых и пьяных канадцев-националистов, которые увидев мою футболку с российским гербом, выкинули с моего столика тарелку с моей едой, а меня саму выталкивали из лобби-бара с криками "Russian go on! ". Охранник, находившийся в лобби, даже не шелохнулся с места, несмотря на мои крики "Police, police! ", до тех пор пока я к нему сама не подбежала. Ну и тут он мило поулыбался распоясавшимся канадским молодчикам, и, получив от них щедрые чаевые, просто оставил их за моим столом, а меня отвёл за другой столик и вызвать полицию отказался. Кстати, молодые канадцы - студенты, массово заехавшие в отель, напивались до такой степени, что теряли человеческий облик и справляли малую нужду прямо на улице, в бассейн, в песок на пляже, а некоторые и на пляжные лежаки. Никто из сотрудников отеля замечания им не делал, за чаевые им прощается абсолютно все.

Ну, и напоследок, если предыдущие 2 аргумента вас не испугали: сантехника в номерах в ужасном состоянии (в двух из трёх номеров, в которых я жила, ванны разбиты, смеситель не работал, раковину как будто кто-то погрыз, смывной бачок тёк), входная дверь в номер изнутри не закрывалась, замок то работал, то не работал, так что при желании к вам в любой момент могут войти посторонние люди; телефон естественно не работает (неудивительно, так как телефонный провод погрызен крысами); о том, что полотенца для лица, ног и прочих частей тела должны быть разными в этом отеле не знают, дают только одно. В столовке (рестораном данное место назвать язык не поворачивается) вы будете долго стоять перед заваленным объедками столом, пока дождётесь милости от местных официанток, которые сначала разнесут за чаевые напитки приличным, включая мексиканцев иностранцам, и лишь потом подготовят стол для вас. Впрочем, они будут не против, если грязную посуду со стола вы уберёте и сами, когда вам надоест 15 минут стоять перед грязным столом. Чаевые исправляют эту ситуацию лишь ненадолго.

На раздаточных столах с колбасами, сырами, сладостями и фруктами, а также среди чистой посуды гуляют толпы тараканов, поэтому во время еды нужно тщательно осматривать содержимое тарелки, если вы не привыкли употреблять в пищу насекомых. Насчет «чистой» посуды: чистой ее назвать невозможно; может, она и побывала в раковине, но вот помыться ей там было не суждено. На тарелках засохшая от предыдущих едоков пища, на бокалах и стаканах не смытая губная помада. Соки и йогурт в кувшинах на завтраках сильно разбавлены водой, очень сильно сомневаюсь, что воду перед этим вскипятили. Кофемашина в столовке на всю ораву одна, поэтому кофе не дождёшься, а чая вообще в этом отеле нет. Единственно к чему нет претензий - так это к океану, но это заслуга не отеля. Кстати, до пляжа идти из 4 корпуса (для русских) не менее километра.


Может, в других отелях ситуация другая, но лично я для себя сделала вывод, что на Кубу я больше не поеду никогда! Гид во время трансфера в отель рассказывал о планах кубинской стороны на следующий год увеличить поток российских туристов до 70.000 человек в год, но при таком состоянии отелей, и таком отвратительном уровне сервиса... я думаю количество российских туристов будете не расти, а уменьшатся. Во всем автобусе, собравшем туристов с разных отелей во время обратного трансфера в аэропорт, оказались всего две девицы, довольные отдыхом на Кубе.

И в заключении хочется сказать «огромное спасибо» Анекс-туру за это незабываемое путешествие в ад!!! Несмотря на то, что я информировала Анекс-тур о крысах, живущих в отеле, этот туроператор продолжает слать в чудовищный отель все новых и новых туристов!!!